本報訊(吳昌林 記者劉莉)為持續優化營商環境,提升政務服務精細化、高效化水平,化解企業和群眾簡易事項排隊久的困擾,香坊區推出政務服務中心“簡事快辦”窗口,全面升級辦事效率和服務質效。
“簡事快辦”窗口是辦事窗口“專窗改綜窗”改革的再次升級,政務服務中心立足企業和群眾實際辦事需求,秉持分鐘級辦結服務標準,將5分鐘以內簡易事項和5分鐘以上常規業務精細分流歸類,實行分窗辦理。“簡事快辦”窗口專門承接5分鐘內可辦結的高頻簡易業務,實行即來即辦、當場辦結、辦完即走,為企業和群眾提供便捷高效的辦事新體驗。窗口自運行以來,既有效壓縮了企業和群眾的辦事等候時長,又分流減輕了綜合受理窗口辦件壓力,獲得廣泛好評。
下一步,香坊區將持續以小窗口提升大服務,不斷優化服務舉措,推動政務服務從“能辦”向“好辦”“快辦”升級,讓企業群眾每一次辦事都能感受到便捷、暖心和舒心。
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