最近有個新聞挺有意思:兩位安裝空調的師傅,因為沒按規定抽夠15分鐘真空,被小米直接拉進了黑名單。而且是永久拉黑,這輩子別想再接小米的任何家電安裝活。
消息一出,網上吵翻了。有人拍手叫好:“早該這么干了!”也有人替師傅喊冤:“不就少抽了幾分鐘嗎,至于這么狠?”
至于嗎?還真至于。要搞明白這事,得先從空調安裝的一句老話說起——“三分靠產品,七分靠裝”。
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現在的變頻空調,安裝時必須要抽真空。標準怎么定的?1.5匹的空調,通常要抽20分鐘;3匹的更久,要30分鐘以上。真空度得達到-0.1MPa,停泵之后5分鐘內壓力不能往回彈,這才算合格。
為什么要這么嚴格?因為空調管路里有空氣和水分,不抽干凈,制冷效果大打折扣,耗電量能多出20%到30%,壓縮機也容易壞,故障率蹭蹭往上漲。
可問題是,以前雖然有這個規定,但執行起來全憑師傅的“良心”。能少抽就少抽,能不抽就不抽,反正用戶也不懂。一天多跑幾單,多掙幾百塊,它不香嗎?
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我自己就遇到過。裝空調時師傅抽了3分鐘就要拔管,我說不是要15分鐘嗎?他說“我這個泵功率大,3分鐘頂別人15分鐘”。你信嗎?反正我不信。還有網友吐槽,師傅連泵都沒開,就比劃了一下完事了。結果呢?空調裝好之后,怎么吹都不涼快。
這就是行業的“潛規則”。
小米這回干了件什么事呢?它搞了一套數字化抽真空監測系統。每個安裝工配的設備,數據藍牙實時上傳云端。你抽了多久,真空度多少,壓力曲線長什么樣,后臺一清二楚。不達標,工單都完不成。
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通報的那兩起案例,就是因為工人沒按要求操作,被系統逮了個正著。小米也不含糊,直接永久拉黑。
這一下,師傅們怨聲載道——以后想偷懶?沒門了。除非你不裝小米空調。
但用戶呢?那叫一個開心。以前裝空調,自己不懂,只能干瞪眼。現在好了,小米用系統把這事兒給管死了。你只要買小米空調,安裝過程就被全程盯著,想糊弄都糊弄不了。
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而且這件事傳開之后,越來越多的人才知道:原來空調是要抽真空15分鐘以上的啊!以前那些不涼快的空調,很可能就是安裝時偷了懶。
網上已經有不少人表態:以后買空調,只買小米。為什么?性價比高是一方面,十年保修是另一方面,現在連安裝都這么靠譜,還有什么不放心的?
據說因為這事,小米空調最近賣爆了。有機構預測,今年小米空調很可能超過格力,沖上行業第二,甚至跟美的掰掰手腕。
當然,這話現在說著還有點早。但有一點可以肯定:小米這一招,等于把行業的“潛規則”擺到了臺面上。接下來就看格力、美的這些老大哥跟不跟了。如果還讓安裝師傅憑良心干活,那被小米超過,可能真不是嚇唬人。
你說呢?
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