四川
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近日，南部一位市民因鼻炎治療費用問題，通過市長信箱反映當地一家診所收費疑似偏高。南部縣衛生健康局接訴后快速響應，兩小時內即責令涉事診所全面自查收費項目，并明確告知：若確實存在違規收費，須立即整改、足額退費，同時做好解釋溝通。次日，市民對部門的快速處置表示感謝。
2026年5月25日，南部縣一位市民通過市長信箱投訴稱，自己于4月下旬在縣城內一家診所治療鼻炎。醫生當時開具了一服中藥和一瓶滴眼液，總計收費280元。事后，該市民對比線上藥品平臺同類商品的價格，認為診所收費明顯偏高，涉嫌收費虛高，希望相關部門核查并協助退還差價。
5月25日10時，南部縣24365市民服務平臺將訴求工單轉派至縣衛生健康局。該局在接到轉派工單后的兩小時內，迅速聯系涉事診所，并作出以下處置：
立即開展全面自查：要求診所對所有收費項目進行內部核查。
設置整改條件：明確告知診所，如果自查發現確實存在違規收費問題，則必須立即進行整改、向市民足額退費，并主動做好解釋溝通工作。
5月26日，即投訴后的第二天，該市民再次通過市長信箱留言，專程對南部縣衛生健康局的快速協調處置表示感謝，并對本次訴求的辦理效率和結果給予“高度認可”。
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