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為何請“法蘭西第一女仆”當(dāng)品鑒官?品牌認(rèn)知斷裂還是認(rèn)知相同?

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廣汽啟境,一個(gè)標(biāo)榜“國產(chǎn)高端、中國智造”、背靠廣汽和華為兩大巨頭的全新品牌,居然請了蘇芒來當(dāng)“首席美學(xué)品鑒官”?

就是那個(gè)被全網(wǎng)戲稱為“法蘭西第一女仆”的蘇芒?就是那個(gè)嫌一天650塊伙食費(fèi)“不夠吃、太差了”的蘇芒?



我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是:這車企的品牌部,是不是被競爭對手滲透了?要不然怎么能干出這種精準(zhǔn)踩中所有消費(fèi)者雷區(qū)的事兒?

事情發(fā)酵得比想象中還快。從5月14日官宣到5月25日全網(wǎng)罵聲一片,再到5月28日官方灰溜溜發(fā)聲明“停止傳播”,短短11天,一場本想“高端大氣上檔次”的營銷秀,活生生演變成了一場“土味尷尬翻車記”。



今天咱們不聊虛的,就扒一扒這件事背后的邏輯:

為什么我們越來越看不懂某些國產(chǎn)品牌的操作了?所謂的“高端化”,難道就是請一個(gè)雙標(biāo)、懸浮、脫離群眾的網(wǎng)紅來給自己貼金嗎?



咱們先捋一下時(shí)間線,看看這出鬧劇是怎么一步步上演的。

2026年5月14日,廣汽啟境汽車高調(diào)官宣,邀請前時(shí)尚集團(tuán)總裁蘇芒出任旗下GT7車型的“首席美學(xué)品鑒官”。在官方的宣傳話術(shù)里,這叫做“跨界破圈”,是借助時(shí)尚大咖的審美來給新車的內(nèi)飾和設(shè)計(jì)賦能。



但他們顯然低估了網(wǎng)友的記憶力和蘇芒女士在大眾心里的“特殊地位”。

消息一出,評(píng)論區(qū)直接炸鍋。不是那種“有人喜歡有人罵”的爭議,而是一邊倒的嘲諷和抵制。

大家毫不客氣地給她貼上了那個(gè)極具諷刺意味的標(biāo)簽——“法蘭西第一女仆”。



這外號(hào)怎么來的?絕對不冤。

你要是關(guān)注過蘇芒的社交媒體,就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)極其分裂的現(xiàn)象:在國內(nèi)的綜藝?yán)铮抢讌栵L(fēng)行的“時(shí)尚女魔頭”,大談特談獨(dú)立女性要精致、要自強(qiáng),甚至早年說過“家務(wù)是牢籠”這種話。



可轉(zhuǎn)頭嫁了法國老公之后,她在海外賬號(hào)上曬出的日常,全是系著圍裙在鄉(xiāng)下一人操持十幾口人飯菜的“賢惠主婦”模樣。

這種“國內(nèi)獨(dú)立大女主,國外溫順小媳婦”的巨大反差,讓網(wǎng)友覺得被狠狠愚弄了。

更要命的是,這姐們兒身上背的“雷”遠(yuǎn)不止這一個(gè)。



“650元伙食費(fèi)不夠”事件至今還是互聯(lián)網(wǎng)上過不去的梗。

在綜藝《五十公里桃花塢》里,宋丹丹提議每人交650元伙食費(fèi),蘇芒當(dāng)場反對,義正詞嚴(yán)地說:“650真的不夠,你早上不喝牛奶不吃雞蛋嗎?我不能那么差的伙食。”



雖然節(jié)目組后來找補(bǔ)說是21天的費(fèi)用,但看過視頻的人都知道,當(dāng)時(shí)那個(gè)語境下,她流露出的那種對普通生活開銷的陌生感和優(yōu)越感,簡直要溢出屏幕。

在另一個(gè)場合,她還公開發(fā)表過“穿秋褲土、老外鄙視”的言論,甚至禁止員工穿秋褲,說“丟中國人臉”。



就這樣一位“對金錢沒概念、對人設(shè)有反差、對國貨沒認(rèn)同”的爭議人物,啟境的品牌部居然把她奉為座上賓,來定義什么是“高端美學(xué)”?

這就好比你想去吃一碗地道的蘭州拉面,結(jié)果老板請了個(gè)米其林評(píng)委過來,告訴你吃面必須配82年的拉菲,還得穿著晚禮服吸溜。違和,太違和了。

事情鬧大后,5月28日,啟境官方發(fā)布了一份聲明。

這份聲明堪稱“教科書級(jí)別”的避重就輕。他們強(qiáng)調(diào)蘇芒只是“品鑒官”不是“代言人”,說請她只是為了“多維度解讀”,最后迫于壓力表示“已停止相關(guān)內(nèi)容的傳播”。



雖然道歉了,但從字里行間,我能讀出一種深深的委屈和不解:“我們明明請的是時(shí)尚大咖,是為了提升格調(diào),你們這幫土老帽怎么就不懂呢?”

這就是當(dāng)下很多國產(chǎn)品牌最致命的問題——品牌認(rèn)知的斷裂。



這群坐在一線城市CBD寫字樓里的品牌總監(jiān)們,每天刷著小紅書和ins,張口閉口“圈層營銷”、“調(diào)性對齊”、“人群畫像”。

在他們的認(rèn)知里,高端就等于“精英主義”,就等于和“普通大眾”劃清界限。



汽車,尤其是寄托了“國貨高端”希望的國產(chǎn)車,它賣的是技術(shù)、是安全、是信任、是踏實(shí)。



普通消費(fèi)者掏幾十萬買一輛國產(chǎn)車,是因?yàn)樗渲酶摺⒖萍紡?qiáng)、開著有面子,更是因?yàn)樗碇环N“國貨當(dāng)自強(qiáng)”的樸素情感。

結(jié)果你把錢付了,回頭一看,給自己車子站臺(tái)的居然是一個(gè)嫌國內(nèi)伙食差、在國外伺候洋人一家子、還看不起穿秋褲的“假名媛”。



這感覺,就像你興沖沖娶了個(gè)媳婦,結(jié)果發(fā)現(xiàn)她的偶像是“西門慶”,還天天勸你要“開放婚姻”。不僅惡心,而且膈應(yīng)。

這種脫離大眾審美的“自嗨式營銷”,說白了就是品牌部的懶惰和傲慢。他們懶到不愿意去社交媒體上搜一下合作對象在大眾心里的真實(shí)口碑,傲慢到覺得消費(fèi)者沒有審美、只會(huì)跟風(fēng)。



也許有人會(huì)說:“至于嗎?不就請個(gè)人來站個(gè)臺(tái),至于上綱上線嗎?”

至于。太至于了。因?yàn)檫@次翻車,暴露了啟境這個(gè)品牌在誕生之初就存在的致命軟肋——價(jià)值觀混亂。



啟境是誰?它的來頭可不小,是廣汽和華為聯(lián)手打造的高端品牌,首款車型GT7搭載了華為的乾崑智駕,技術(shù)上絕對是第一梯隊(duì),首批300家門店也鋪得很快。

可以說,它是被寄予厚望的“富二代”。



但也正因?yàn)槭恰案欢保?/strong>太想證明自己很“潮”、很“洋氣”了。這種急于求成的心態(tài),讓病急亂投醫(yī),看見個(gè)有時(shí)尚標(biāo)簽的就往上湊。

結(jié)果就是,產(chǎn)品的技術(shù)力有多硬,營銷的翻車就有多慘。



網(wǎng)友的評(píng)論非常一針見血:“開國產(chǎn)高端車,配崇洋媚外的代言人,這是覺得我們車主沒脾氣?”這種對消費(fèi)者情感的誤判,是致命的。

以前大家罵一款車,最多是罵價(jià)格高、續(xù)航虛、內(nèi)飾糙,那是產(chǎn)品層面的摩擦,罵完了該買還是買。但這次不一樣,這次是價(jià)值觀層面的割裂。

當(dāng)一款車被貼上“女仆車”的標(biāo)簽,當(dāng)它的品牌審美被定義為“雙標(biāo)”和“做作”,這輛車就不僅僅是一個(gè)交通工具了,它變成了一種社交負(fù)資產(chǎn)。

試想一下,你開著一輛啟境GT7去接朋友,朋友來一句:“喲,這就是蘇芒當(dāng)品鑒官那車?是不是得穿著圍裙開啊?”



你尷尬不尷尬?你還怎么跟人家解釋這車零百加速有多快、激光雷達(dá)有多牛?

一旦品牌形象染上了“l(fā)ow”和“虛偽”的底色,再牛的技術(shù)參數(shù)都救不回來。



回過頭來看這次“11天光速翻車”事件,我覺得這未嘗不是一件好事。

至少它又一次狠狠地打了某些品牌方的臉,把他們從“崇洋媚外”的舊夢里打醒了。



現(xiàn)在的消費(fèi)者,尤其是90后、00后,是平視世界的一代。他們不再盲目崇拜什么“時(shí)尚教母”,也不吃“精英人設(shè)”那一套。你到底是真獨(dú)立還是假精致,網(wǎng)友一眼就能看穿。

真正的高端國貨,從來不是靠請幾個(gè)有爭議的“洋氣”網(wǎng)紅就能堆砌出來的。



看看比亞迪,人家請的是船夫哥,踏踏實(shí)實(shí)搞技術(shù);看看華為,雖然被制裁但依然挺直脊梁;再看看蔚來,用戶口碑就是最好的廣告。

消費(fèi)者要的“高端”,是尊重,是真誠,是哪怕你貴,我也要讓你知道憑什么貴。



啟境這波操作,雖然道歉及時(shí),止損也算快,但留下的傷痕恐怕短期內(nèi)難以愈合。

它給所有的國產(chǎn)車企上了一課:在做品牌定位之前,麻煩品牌部的人先走出辦公室,去菜市場逛逛,去早晚高峰的地鐵站看看,去聽聽真正的普通大眾在聊什么、煩什么、喜歡什么。



別再把“脫離群眾的優(yōu)越感”包裝成“高端小眾的審美”了。在這個(gè)信息透明的時(shí)代,任何不真誠的“人設(shè)”,最后都會(huì)變成射向品牌自己的子彈。



最后想問問大家:

如果你有20-30萬的預(yù)算買國產(chǎn)新能源,你會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)代言人(或品鑒官)而拒絕一輛車嗎?你覺得現(xiàn)在的國產(chǎn)品牌做營銷,最大的雷點(diǎn)是什么?

歡迎在評(píng)論區(qū)一起聊聊。這年頭,想買個(gè)不被“膈應(yīng)”的好車,怎么就這么難呢?

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