河南
為持續優化教育領域營商環境，提升政務服務效能、深耕便民惠民舉措，近日，信陽市潢川縣教體局行政審批股創新推出“線上預約、線下自取、免費郵寄”三位一體的政務服務模式，全力打造高效便捷、暖心優質的教育服務窗口。
針對以往教師資格證領取過程中群眾反映的辦事跑腿多、異地取證難、現場排隊久等痛點難點，縣教體局行政審批股突破傳統單一領證方式，全面推行“現場自取+免費郵寄”雙向便民服務。重點聚焦異地考生及出行不便考生等群體，主動提供免費郵寄服務，安排專人負責信息核對、證書封裝、精準寄送，形成全流程閉環管理，確保證書安全、快速送達，真正實現群眾“足不出戶，坐等取證”。
依托“線上+線下”協同發力，持續精簡環節、提升效能。線上，提前公示領證流程、預約方式及須知，安排專人全天候咨詢答疑、核驗信息，讓群眾一目了然、心中有數；線下，推行一站式集成辦理，最大限度壓縮等候時間。同時，嚴格落實首問負責制、限時辦結制，恪守“便民、高效、規范”服務準則，實現教資發放“零失誤、零延誤、零投訴”，不斷提升政務服務規范化、精細化水平。
此次教資發放服務升級，精準回應了群眾辦事需求，有效解決了辦證難題，讓廣大考生切實感受到政務服務的溫度與效率，贏得了社會各界的廣泛認可與好評。下一步，潢川縣教體局將持續聚焦群眾“急難愁盼”問題，進一步精簡辦事流程、創新服務舉措、提升服務效能，深耕便民惠民理念，不斷增強群眾的獲得感與幸福感，持續擦亮潢川教育營商環境的金字招牌。（通訊員：李嬌嬌）
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