來源:新浪科技
新浪科技訊 5月28日晚間消息,今日,京東養(yǎng)車合作伙伴大會在北京召開。會上,京東養(yǎng)車宣布聯(lián)合美孚、殼牌、嘉實多、德國馬牌、佳通、朝陽等多家汽車后市場知名品牌成立“京東養(yǎng)車618保障聯(lián)盟”。針對當下行業(yè)供應鏈波動、終端價格不穩(wěn)、消費信心不足等問題,在京東618期間落實貨源、價格、品質、服務四大保障,為線下門店經(jīng)營和車主養(yǎng)車消費提供穩(wěn)定支撐。
近期,國際石油價格持續(xù)震蕩上行,對汽車后市場帶來連鎖反應。石油作為潤滑油、輪胎等養(yǎng)護產(chǎn)品的重要上游原材料,其價格波動直接傳導至終端市場。一方面,原材料成本攀升導致養(yǎng)護品供應鏈穩(wěn)定性下降,品牌方供貨承壓,線下汽修門店備貨成本隨之上升,整體經(jīng)營壓力持續(xù)加大。另一方面,油價上漲也增加了車主的日常出行開支,消費者普遍產(chǎn)生“養(yǎng)護成本會不會也跟著漲”的焦慮,養(yǎng)車消費趨于謹慎,尤其擔心缺貨斷供、臨時漲價、產(chǎn)品品質參差不齊等問題。
事實上,自2025年以來,多家國際一線機油、輪胎品牌已多次發(fā)布調價通知。對于依賴高頻養(yǎng)護服務的中小微汽修門店而言,如何在成本上升的同時穩(wěn)住客流和利潤,成為擺在眼前的現(xiàn)實難題。
針對這一行業(yè)現(xiàn)狀和用戶痛點,京東養(yǎng)車聯(lián)合國內外多家知名品牌成立“京東養(yǎng)車618保障聯(lián)盟”,共同穩(wěn)定市場,以多重確定性的產(chǎn)品、價格和服務對沖行業(yè)不確定性。京東養(yǎng)車線上負責人表示,“只要是京東用戶需要的,保障聯(lián)盟商品保證不斷供;618全周期打開京東搜索‘京東養(yǎng)車618保障聯(lián)盟’,選購商品保證價格穩(wěn)定。”
具體來看,聯(lián)盟圍繞四大維度展開:
在貨源保障上,聯(lián)合品牌方鎖定核心商品庫存,確保熱銷SKU不脫銷、不斷供;價格保障上,在原材料和品牌方漲價壓力下,京東養(yǎng)車通過平臺專項補貼、政府補貼及品牌權益疊加,努力穩(wěn)住終端售價;在品質保障上,堅持與品牌方直供合作,杜絕假貨、串貨,確保正品可追溯;在服務保障上,依托全國超4000家京東養(yǎng)車門店及超4萬家合作門店,全面落地官方5S標準化服務體系,覆蓋門店環(huán)境、設備工具、施工流程、專業(yè)服務、售后閉環(huán)管理五大維度。
在原材料價格持續(xù)高位運行、機油輪胎企業(yè)接連漲價的背景下,京東養(yǎng)車線上負責人坦言:“目前來看,中長期內行業(yè)依舊存在很多不確定性,生產(chǎn)原材料供應、價格等方面面臨較大壓力。” 他進一步透露了京東養(yǎng)車的應對思路:“一方面,我們將聯(lián)合品牌持續(xù)優(yōu)化供應鏈能力,通過京東養(yǎng)車線上線下一體化能力,降低整體運營成本;另一方面,我們已經(jīng)聯(lián)合品牌推出了‘京安途’等自有品牌機油和輪胎。未來,我們將繼續(xù)基于用戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品性能,推出更多京東用戶專屬的品牌定制和自有品牌商品。”
對于加盟商關注的未來機會在哪里?本次大會上,京東養(yǎng)車推出了一整套從用戶、貨盤到渠道的全鏈路解決方案。
在用戶深耕方面,針對門店“沒客戶、留不住”的痛點,京東養(yǎng)車給出“三步走”解決方案:第一步用數(shù)字化手段沉淀用戶資產(chǎn);第二步借助京東用戶數(shù)據(jù)和標簽精準拓客;第三步從單一品類擴展至多品類,提升用戶生命周期價值。在貨盤供給上,針對“賣不動、利潤低、缺貨”等問題,京東養(yǎng)車提供多元貨品與高價值供應鏈,既能承接客戶需求,又能保障實打實的利潤。在場域協(xié)同方面,京東養(yǎng)車堅持以人為核心、貨為根基、場為渠道,打通線上線下兩張皮。
為了讓更多門店用好商業(yè)模型,京東養(yǎng)車還將推出以下三個舉措:首先是AI工具賦能,從產(chǎn)品的洞察到營銷的推廣,再到精細化運營以及業(yè)績推演,全部可以通過AI大模型工具進行輔助,實現(xiàn)一個人就是一個團隊;其次是貨品的供應鏈支撐,做到保供、保價、保正品,為B端門店和C端車主提供足夠的安全感;最后就是全域資源傾斜,從洞察用戶需求到種草目標用戶,從轉化用戶到用戶LTV管理,京東養(yǎng)車有明確的SOP路徑來實現(xiàn)業(yè)務診斷,能夠快速診斷業(yè)務問題并及時匹配資源支持。
未來,京東養(yǎng)車將持續(xù)深化頭部品牌戰(zhàn)略合作,常態(tài)化優(yōu)化供應鏈調度、價格管控與標準化服務體系,持續(xù)推出惠民養(yǎng)車舉措,推動汽車后市場朝著規(guī)范化、高品質、可持續(xù)的方向穩(wěn)步發(fā)展。
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