網上買藥便捷高效,已經成為不少人日常購藥的首選方式。相關統計顯示,我國藥品網上零售規模2024年突破700億元,2025年突破800億元。
如何保障公眾網上購藥安全,成為我國相關監管部門關注和規范的重點。
5月25日
國家藥品監督管理局發布
《處方藥網絡零售合規指南》
明確提出
“實名購藥、配備藥師、信息真實
風險預警、未成年人保護”等
多項規范銷售流程的要求
針對當前網絡售賣處方藥存在“不憑處方銷售”“處方藥信息展示不當”等漏洞,依據我國相關法律法規,新發布的合規指南明確提出要求:
網售處方藥必須憑真實處方、實名制銷售,嚴禁AI替代審方、重復使用處方,審方數量控制在合理范圍;
不得引導消費者過度使用藥品或不合理使用藥品;
未成年人購處方藥時,應向其警示用藥安全風險,必要時進行攔截等。
國家藥監局藥品監管司綜合處副處長林長慶介紹,平臺企業要對入駐商家資質進行審核,對平臺信息展示進行檢查,對平臺上發生的經營行為進行管理。平臺發現違法違規行為,應立即制止,并及時報告縣級藥品監督管理部門;發現嚴重違法行為,應立即停止提供藥品網絡交易服務。
國家藥監局藥品監管司副司長鄭偉表示,合規指南明確處方藥網絡零售需要遵循“憑處方、嚴審核、可追溯、控風險”的核心要求,從源頭防控風險,在嚴守藥品質量安全底線的基礎上,促進藥品網絡銷售行業健康可持續發展。
國家藥監局綜合司關于印發處方藥網絡零售合規指南的通知
藥監綜藥管函〔2026〕282號
各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團藥品監督管理局:
為切實保障網絡零售藥品質量安全,規范處方藥網絡零售行為,落實藥品安全主體責任,提高藥品網絡零售相關從業者的合規意識,國家藥監局組織制定了《處方藥網絡零售合規指南》,現予印發,請結合實際認真貫徹落實。
國家藥監局綜合司
2026年5月22日
記者實測:審核仍有大漏洞
新版合規指南劃出多條硬性紅線,核心就是:買藥不能再“靠填、靠蒙、靠系統自動過”,必須真人審方、真實病情、真實憑證。
為了驗證新規落地效果,記者選取常見處方藥人工牛黃甲硝唑,對美團、淘寶、京東三個主流網購平臺開展實測。
記者首先在美團平臺搜索該藥品,頁面所有處方藥均有清晰、醒目的專屬標注。
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進入購藥頁面后,要求填寫用藥人實名信息,同時必須勾選“線下已確診疾病”“曾在線下就診”選項,否則無法進入后續購藥流程。
完成信息填寫與確認后,頁面跳轉至開方界面,清晰展示開方醫師的完整信息,包括從業年限、服務次數、所屬醫院名稱等內容。全程僅耗時10秒,系統便生成電子處方,可直接付款完成購藥。
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記者隨即文字咨詢接診醫師,對方予以確認,確實非AI審核。
隨后記者對淘寶、京東平臺進行同款測試,購藥流程、審核標準與美團基本一致。
但記者實測也發現一個核心漏洞:平臺只做到了“有人審”,卻沒有做到“認真核”。全程不會核驗線下病歷、就診記錄、確診憑證,只要消費者自主勾選“已就診、已確診”,哪怕沒有真實病情、只是自行判斷用藥,依然可以順利開方、成功下單。
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也就是說,新規堵住了“機器審方”的漏洞,卻沒堵住虛假申報、自主蒙混過關的口子,用藥安全依然存在隱患。
嚴管網紅減重處方藥仍可線上買?
新規落地 監管堵點待破解
按照新規要求,GLP-1類網紅減重藥物屬于高風險處方藥,全面關停線上售賣渠道,目的就是杜絕盲目減重用藥、私自用藥帶來的健康風險。但記者實測多家主流平臺發現,管控漏洞依然存在。
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在京東平臺,相關商品頁面雖標注 “處方藥需憑處方購買”,但實際購藥門檻極低。用戶只需填寫基礎信息、隨意填報病情,便能輕松獲取電子處方并完成下單。
記者在測試中刻意告知醫師:從未就診、從未使用過該類藥物。對方當即表示不建議購買、使用,并明確虛假信息生成的處方作廢。
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淘寶平臺的情況與京東如出一轍。記者未如實說明用藥史時,可直接順利購藥;一旦告知醫師從未使用該藥品,對方便叫停交易,提醒不可隨意購買。
相較之下,美團買藥平臺在記者咨詢后,工作人員直接致電勸阻,并如實告知相關購藥規定。
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醫師也坦言,目前平臺已經全面取消AI自動審方,全部采用人工審核,但受限于數據不通、無法聯網核驗病歷,最終只能依靠用戶自主申報真實性。這種模式,也讓新規的嚴管效果大打折扣。
審方醫師:
我們有嚴格的審核,都是真正的醫師,這個可不是AI,每個醫生都在后面審核呢。
必須在線下就診過,建議您首診一定要在線下找醫生看一下,如果你吃了見好,想再吃兩天鞏固一下,這樣可以給你開單。
佛山市委黨校馬克思主義學院教師、博士王凱華表示,目前網售處方藥的最大問題,不是“沒人審”,而是查不到、核不了、追不回。他認為目前的處方的核驗流轉環節還存在一些堵點,各家醫院數據不互通,平臺無法核驗處方真偽、就診真假,導致人工審方淪為“形式審核”,很難從根源杜絕違規購藥。一方面要加快數據互通,搭建統一的溯源系統實現處方的全程可查,另一方面也要壓實平臺責任,通過常態化巡查在崗情況與審方記錄,同時對違規主體加大懲罰力度。
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來源:小強熱線(記者:張昊男、葉億強)
編輯:郭強仔????
責編:李鋒?
監審:丁素云
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