北京
近日，江西省廣昌縣尖峰鄉人大組織人大代表在集鎮農貿市場“擺攤設點”，開展“民情趕集日”活動，把群眾關切的“問題清單”與法律知識的“干貨禮包”一同送到鄉間集市，讓基層治理既有“煙火氣”更有“法治味”。
陣地前移，打造“集市+”法治服務圈。借勢“趕集”設攤，延伸服務觸角。尖峰鄉人大捕捉到農村“趕集日”人員聚集、信息流通快的特點，該鄉人大聯合司法所等部門，將辦公桌搬到人群之中，在集市一角設立醒目的“人大代表民情攤位”和“法律咨詢攤位”。將“民情收集”與“法治宣傳”巧妙融合，利用集市的“煙火氣”營造基層治理的“法治味”。探索打破部門壁壘，整合人大代表、司法工作人員、就業之家人員，形成“一站式”服務窗口。用“擺攤式”服務等群眾喜聞樂見的方式，拉近與群眾的距離，實現履職服務的集約化、便民化。
雙向互動，實現“嘮嗑+普法”零距離。“嘮嗑式”收集民情，傾聽群眾心聲。在“人大代表民情攤位”，代表們化身“傾聽員”，通過“嘮嗑”的方式了解群眾真實想法。重點收集涉及村道路燈損壞、灌溉水渠堵塞、高齡補貼辦理等與群眾生活息息相關的具體問題，確保民聲民意“原汁原味”。“坐診式”提供咨詢，精準普法解惑。針對農村多發的鄰里糾紛、土地承包、婚姻矛盾等痛點，相鄰的“法律咨詢攤”由司法工作人員現場“坐診”，提供一對一的法律解答。結合真實案例，重點講解民法典等與生活緊密相關的法律條款，并發放通俗易懂的資料，引導群眾“辦事依法、遇事找法”，有效提升群眾的法治素養。
閉環管理，建立“現場+跟蹤”督辦機制。分級分類處置，確保快速響應。尖峰鄉人大探索建立“現場交辦+跟蹤督辦”閉環機制。對于群眾現場提出的政策咨詢、小糾紛等簡單問題，由相關部門工作人員當場解答或協調解決，實現“小事不出攤”。對于涉及基礎設施建設、政策落實等復雜訴求，則由人大代表現場登記、分類梳理，形成規范的“民情臺賬”轉交鄉人民政府辦理，確保問題不遺漏。全程跟蹤督辦，強化責任落實。由鄉人大主席團對轉辦事項進行全程跟蹤督辦，確保“事事有回音”。據統計，活動當天共收集群眾訴求20余件，現場解決12件，其余均納入后續督辦流程，有效解決了群眾的急難愁盼問題。(劉維斌、張娥、謝欣)
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