北京
就在世界杯開(kāi)賽前夜，我的朋友艾倫——一位長(zhǎng)居倫敦的程序員——突然收到公司郵件，要他下周一飛到舊金山總部出差一個(gè)月。他第一個(gè)念頭不是時(shí)差，不是項(xiàng)目，而是：“那我看不了 ITVX 上的球賽了？”
這種焦慮，很多人在跨境移動(dòng)時(shí)都經(jīng)歷過(guò)。BBC iPlayer 和 ITVX 總共轉(zhuǎn)播了全部 104 場(chǎng)免費(fèi)的英格蘭賽區(qū)比賽，但只對(duì)英國(guó) IP 開(kāi)放。人在美國(guó)或加拿大點(diǎn)開(kāi)這些網(wǎng)站，只會(huì)撞上一面“你所在地區(qū)不可用”的墻。
艾倫的解法沒(méi)花什么心思：他翻出了 Norton VPN 的一個(gè)世界杯活動(dòng)頁(yè)面。注冊(cè)任意 Norton VPN 套餐，除了能拿到跨境需要的英國(guó)出口節(jié)點(diǎn)，還會(huì)額外獎(jiǎng)勵(lì)一張 30 美元的亞馬遜禮品卡（如果人在英國(guó)，獎(jiǎng)勵(lì)的是等額英鎊）。他覺(jué)得這筆賬簡(jiǎn)直不像真的——套餐本來(lái)就帶 60 天無(wú)條件退款，剛好覆蓋世界杯整個(gè)賽程。
這個(gè)打法的邏輯很簡(jiǎn)單：把退款保證當(dāng)成了一張“世界杯期間免費(fèi)試用”的憑證。你付一筆訂閱費(fèi)，激活 VPN 連回英國(guó)看電視，世界杯結(jié)束后如果不再需要，60 天內(nèi)申請(qǐng)退款就行。而那張禮品卡是實(shí)打?qū)嵞苡脕?lái)補(bǔ)貼日用品或下一個(gè)網(wǎng)頁(yè)服務(wù)的，幾乎等于零成本觀賽。
我們測(cè)試過(guò)這類(lèi) VPN 在合法娛樂(lè)場(chǎng)景下的表現(xiàn)，比如離開(kāi)常住地后繼續(xù)登錄已付費(fèi)的流媒體賬戶。這要符合你所訂閱服務(wù)自身的使用條款。Norton 的協(xié)議里也寫(xiě)明，不鼓勵(lì)也不支持任何盜版或惡意訪問(wèn)行為。但像艾倫這樣，在出差地用自己 BBC 賬號(hào)看直播，屬于很尋常的“地理漂移”場(chǎng)景。
從產(chǎn)品角度看，Norton 這波營(yíng)銷(xiāo)把促銷(xiāo)時(shí)間卡得很緊。世界杯一共不到一個(gè)月，而它的退款期是 60 天，恰好留下足夠的決策緩沖；禮品卡和退款保證組合起來(lái)，讓買(mǎi)前猶豫的門(mén)檻降到極低。那個(gè)頁(yè)面甚至沒(méi)做什么花哨的動(dòng)效，只靠一排重復(fù)的標(biāo)題——Norton VPN World Cup deal $30 gift card——就把信息砸進(jìn)用戶眼睛里。
我把鏈接丟給艾倫后，他五分鐘下單，截圖給我一張禮品卡領(lǐng)到的確認(rèn)郵件。這件事沒(méi)什么宏大的科技敘事，但它提醒了一點(diǎn)：當(dāng)一個(gè)工具恰好嵌進(jìn)你切身的“移動(dòng)困境”時(shí)，哪怕只是幫你安穩(wěn)看了場(chǎng)球賽，它也會(huì)被記住很久。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
