5月28日，據(jù)TA消息，美國(guó)紐約州與新澤西州總檢察長(zhǎng)對(duì)國(guó)際足聯(lián)（FIFA）2026年世界杯票務(wù)行為展開(kāi)調(diào)查，并已向該全球足球管理機(jī)構(gòu)發(fā)出傳票。這被認(rèn)為是迄今為止針對(duì)世界杯售票流程最嚴(yán)厲的一次調(diào)查，相關(guān)流程已在全球范圍內(nèi)引發(fā)球迷強(qiáng)烈不滿。

紐約州總檢察長(zhǎng)萊蒂蒂亞-詹姆斯與新澤西州總檢察長(zhǎng)詹妮弗-達(dá)文波特在周三發(fā)布的新聞稿中表示，他們正在“重點(diǎn)調(diào)查”新澤西大都會(huì)人壽體育場(chǎng)（MetLife Stadium）八場(chǎng)世界杯比賽的票務(wù)情況，其中包括世界杯決賽。

兩州檢方在聲明中指出，此次調(diào)查的核心目標(biāo)，是全面審查FIFA在票務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中可能存在的“系統(tǒng)性問(wèn)題”，包括但不限于票價(jià)設(shè)定機(jī)制、座位分配方式、票務(wù)信息透明度以及消費(fèi)者是否在購(gòu)票過(guò)程中被誤導(dǎo)等情況。調(diào)查還將特別關(guān)注球迷普遍反映的多項(xiàng)問(wèn)題，例如座位示意圖與實(shí)際座位不一致、票檔劃分模糊以及高價(jià)票種在后期“突然出現(xiàn)”等現(xiàn)象。

紐約與新澤西方面同時(shí)表示，他們已獲得紐約市消費(fèi)者與勞動(dòng)者保護(hù)局（DCWP）的技術(shù)與調(diào)查支持，并將共同推進(jìn)對(duì)FIFA的資料調(diào)取工作。此次傳票要求FIFA提供包括內(nèi)部票務(wù)規(guī)劃文件、價(jià)格調(diào)整記錄、座位分配算法說(shuō)明以及不同銷(xiāo)售階段的票務(wù)地圖版本等在內(nèi)的大量關(guān)鍵資料。

這一調(diào)查的背景，是持續(xù)數(shù)月以來(lái)圍繞2026年世界杯門(mén)票體系的廣泛爭(zhēng)議。自2025年秋季起，F(xiàn)IFA分四個(gè)主要票價(jià)類(lèi)別在全球范圍內(nèi)分批銷(xiāo)售世界杯門(mén)票，總量達(dá)數(shù)百萬(wàn)張。然而，從售票初期開(kāi)始，票價(jià)本身就引發(fā)巨大爭(zhēng)議。許多球迷指出，與此前歷屆世界杯相比，本屆賽事無(wú)論最低票價(jià)還是高端票價(jià)均明顯上漲。

盡管外界已有質(zhì)疑，F(xiàn)IFA仍在2025年10月至11月期間對(duì)部分票檔進(jìn)行進(jìn)一步上調(diào)，并在12月世界杯抽簽完成后再次調(diào)整價(jià)格。進(jìn)入2026年4月“最后階段售票”后，部分票種價(jià)格再次上漲，引發(fā)輿論強(qiáng)烈反彈。

除了價(jià)格問(wèn)題之外，最具爭(zhēng)議的是FIFA票務(wù)系統(tǒng)中關(guān)于“座位范圍”的設(shè)計(jì)機(jī)制。根據(jù)FIFA此前公布的信息，每一類(lèi)門(mén)票并不對(duì)應(yīng)固定座位，而是對(duì)應(yīng)體育場(chǎng)內(nèi)的一定區(qū)域范圍，這些區(qū)域通過(guò)在線購(gòu)票系統(tǒng)中的彩色示意圖進(jìn)行展示。然而媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些座位圖在不同銷(xiāo)售階段之間存在明顯變化。

The Athletic此前報(bào)道指出，在最終票務(wù)分配階段，F(xiàn)IFA將部分座位重新歸類(lèi)，一些原本被認(rèn)為屬于低票價(jià)類(lèi)別的座位，被劃入更高票檔，而部分購(gòu)票者在最終分配中發(fā)現(xiàn)自己被安排至此前未明確標(biāo)示的區(qū)域。這一變化令大量球迷感到不滿，并質(zhì)疑票務(wù)系統(tǒng)缺乏透明度與一致性。

不少球迷在接受采訪時(shí)表示，他們?cè)谫?gòu)票過(guò)程中感覺(jué)“被誤導(dǎo)”，甚至使用了“欺詐”或“騙局”等措辭來(lái)形容自己的經(jīng)歷。爭(zhēng)議還集中在所謂“Hospitality（貴賓套餐）”票務(wù)系統(tǒng)上，該系統(tǒng)與普通票務(wù)地圖存在明顯差異。一些原本在普通票務(wù)體系中被標(biāo)為1類(lèi)票可能覆蓋的中下層看臺(tái)區(qū)域，實(shí)際上被納入價(jià)格高達(dá)2750至6000美元的高端套餐之中。

更具爭(zhēng)議的是，在4月最后階段售票中，F(xiàn)IFA首次推出“Front Category 1（前排1類(lèi)票）”概念，將部分此前未單獨(dú)標(biāo)示的前排座位作為獨(dú)立票檔出售，價(jià)格達(dá)到普通1類(lèi)票的兩到三倍。這一變化被批評(píng)為“隱性加價(jià)”，因?yàn)榍蛎栽谠缙谫?gòu)票時(shí)并未獲知該票檔的存在。

在新澤西大都會(huì)人壽體育場(chǎng)相關(guān)票務(wù)安排中，雖然部分地圖調(diào)整被認(rèn)為對(duì)部分購(gòu)票者有利，但整體爭(zhēng)議并未因此減弱。事實(shí)上，類(lèi)似問(wèn)題幾乎覆蓋所有世界杯主辦場(chǎng)館，包括美國(guó)、加拿大與墨西哥的多個(gè)城市。

紐約與新澤西檢方在聲明中強(qiáng)調(diào)，調(diào)查不僅針對(duì)單一場(chǎng)館，而是將全面審視FIFA在整個(gè)北美世界杯票務(wù)體系中的運(yùn)作模式。他們指出，消費(fèi)者保護(hù)的核心原則是“透明、公平與可預(yù)期”，而目前大量投訴顯示，這些原則可能在實(shí)際操作中未得到充分體現(xiàn)。

新澤西州總檢察長(zhǎng)達(dá)文波特在聲明中表示，購(gòu)票過(guò)程不應(yīng)成為復(fù)雜且令人困惑的“信息迷宮”。她批評(píng)FIFA將世界杯門(mén)票銷(xiāo)售設(shè)計(jì)為一個(gè)充滿“人為稀缺感、復(fù)雜規(guī)則與不斷變化價(jià)格體系”的系統(tǒng)，使普通球迷難以理解真實(shí)購(gòu)票結(jié)果。

紐約州總檢察長(zhǎng)詹姆斯則強(qiáng)調(diào)，任何消費(fèi)者都不應(yīng)被引導(dǎo)為錯(cuò)誤預(yù)期支付高價(jià)門(mén)票，同時(shí)也有權(quán)獲得與實(shí)際座位完全一致的信息。她表示，此次調(diào)查旨在確保全球最大體育賽事之一的票務(wù)體系符合基本商業(yè)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)。

紐約市消費(fèi)者與勞動(dòng)者保護(hù)局局長(zhǎng)塞繆爾-萊文也公開(kāi)表態(tài)，稱(chēng)有關(guān)FIFA可能違反消費(fèi)者保護(hù)法的指控“令人擔(dān)憂”。他指出，若調(diào)查確認(rèn)存在誤導(dǎo)性宣傳或價(jià)格操控行為，將不排除采取進(jìn)一步執(zhí)法措施。

與此同時(shí)，新澤西州州長(zhǎng)米基-謝里爾也對(duì)調(diào)查表示支持。她強(qiáng)調(diào)，新澤西歡迎世界杯舉辦，但任何組織都不得利用重大賽事對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行不公平對(duì)待或信息誤導(dǎo)。她認(rèn)為此次調(diào)查有助于維護(hù)公眾信任。

面對(duì)外界質(zhì)疑，F(xiàn)IFA方面此前曾回應(yīng)稱(chēng)，其票務(wù)地圖僅為“示意性參考”，旨在幫助球迷大致了解座位可能分布區(qū)域，并不代表最終實(shí)際座位分配。同時(shí)，F(xiàn)IFA在官方票務(wù)條款中也明確說(shuō)明，所有座位示意圖不構(gòu)成法律意義上的具體承諾。

對(duì)于票價(jià)問(wèn)題，F(xiàn)IFA始終強(qiáng)調(diào)，其定價(jià)策略符合北美市場(chǎng)的商業(yè)規(guī)律，并反映了本屆世界杯“前所未有”的市場(chǎng)需求。同時(shí)，F(xiàn)IFA指出，世界杯收入中的相當(dāng)部分將用于全球足球發(fā)展與基層項(xiàng)目建設(shè)。

截至目前，F(xiàn)IFA尚未就此次傳票調(diào)查作出進(jìn)一步公開(kāi)回應(yīng)。法律專(zhuān)家指出，由于調(diào)查可能涉及跨境數(shù)據(jù)調(diào)取及國(guó)際體育組織的法律豁免問(wèn)題，F(xiàn)IFA或?qū)?duì)傳票提出異議或法律挑戰(zhàn)。因此，即便調(diào)查推進(jìn)順利，最終結(jié)果也很可能無(wú)法在2026年6月11日世界杯開(kāi)幕前正式公布。