真是林子大了什么鳥都有啊!
近日,山東夜市一對(duì)母女白嫖榴蓮的事,引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注。
兩人花182元購(gòu)買榴蓮,吃完五房果肉中的三房,僅剩兩房小塊果肉,卻理直氣壯要求商家全額退款。
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更可笑的是,爭(zhēng)執(zhí)無果后母女當(dāng)眾撒潑鬧事,最終全家人都被牽連,真是丟人丟大了……
事件發(fā)生在5月23日夜晚,正是夜市最熱鬧的時(shí)段。
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燈火通明的夜市擺滿各類小吃與生鮮攤位,人流熙攘、煙火氣十足。
寇女士在此經(jīng)營(yíng)水果生意多年,靠著品質(zhì)和口碑贏得了不少消費(fèi)者喜愛,所以生意也格外的紅火。
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當(dāng)晚一對(duì)母女停留在寇女士的榴蓮攤位,經(jīng)過反復(fù)挑選,選中了一顆果型圓潤(rùn)、刺形均勻的優(yōu)質(zhì)金枕榴蓮,雙方議價(jià)后以182元成交。
寇女士做生意也非常的爽快,當(dāng)場(chǎng)為母女開殼取肉,果肉也是非常的喜人。
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這個(gè)時(shí)候,母女二人近距離仔細(xì)查驗(yàn),確認(rèn)品質(zhì)完好后滿意付款,帶著果肉欣然離開,全程未提出任何異議。
可寇女士絲毫沒有預(yù)料到,兩個(gè)小時(shí)后會(huì)因?yàn)檫@個(gè)榴蓮迎來一場(chǎng)無理鬧劇。
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當(dāng)晚九點(diǎn),夜市客流逐漸散去,寇女士正整理攤位準(zhǔn)備收攤,此前購(gòu)買榴蓮的母女二人突然折返。
與上次買榴蓮的狀態(tài)完全不一樣,兩人刻意佩戴口罩、帽子遮擋面部,行跡十分刻意。
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更令人疑惑的是,母女兩人手中只提著一個(gè)透明塑料袋,直奔攤位討要說法。
更令人沒想到的是,母女兩人態(tài)度強(qiáng)硬,一口咬定榴蓮果肉發(fā)苦、帶有酒味,無法食用,堅(jiān)決要求商家全額退還182元貨款。
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面對(duì)寇女士的當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑,母女二人謊話百出、前后矛盾。
先是謊稱只吃了小部分果肉,僅剩三塊殘果,被當(dāng)場(chǎng)戳穿袋子里只有兩塊果肉后,又倉(cāng)促改口稱路上各自品嘗了一塊,反復(fù)狡辯是水果本身存在質(zhì)量問題。
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從業(yè)多年的寇女士對(duì)榴蓮品質(zhì)心知肚明,當(dāng)場(chǎng)開殼的新鮮榴蓮,不可能短短數(shù)小時(shí)就變質(zhì)發(fā)苦。
為自證清白,攤主當(dāng)場(chǎng)品嘗剩余果肉,口感香甜軟糯、品質(zhì)正常,同時(shí)邀請(qǐng)周邊圍觀群眾試吃,所有人均證實(shí)榴蓮沒有任何質(zhì)量問題。
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眾人紛紛直言,若榴蓮真的苦澀難吃,第一口便會(huì)察覺,絕不可能安心吃完三大房果肉。
如今吃完大半再來退款,分明是想白嫖占便宜。
盡管事實(shí)清晰、情理俱在,母女二人依舊蠻不講理,拒不退讓,死死堵在攤位前阻礙經(jīng)營(yíng),持續(xù)糾纏近一小時(shí),引來大量路人圍觀。
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眼見退款無望、理虧詞窮,兩人心態(tài)徹底失衡,當(dāng)眾將榴蓮果肉砸在攤位上,弄得臺(tái)面一片狼藉,隨后趁著人群混亂想要逃離。
好在夜市全域覆蓋監(jiān)控,兩人惡意鬧事、無理維權(quán)的全過程被完整記錄,鐵證如山無從抵賴。
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寇女士實(shí)在是無法忍受如此欺負(fù)人的行為,無奈選擇報(bào)警處理。
民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,結(jié)合監(jiān)控錄像、付款記錄和圍觀證詞,快速理清事件全貌。
調(diào)查核實(shí)確認(rèn)當(dāng)事人為一對(duì)母女,同行女孩還是一名初中生。
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更令人氣憤的是,警方通知女子配合調(diào)查,涉事母親毫無認(rèn)錯(cuò)悔改之意,一心只想推卸責(zé)任。
甚至打算讓未成年的女兒獨(dú)自前往派出所頂下所有問題,自己逃避處罰。
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最終在民警的嚴(yán)肅要求下,母女二人及孩子父親全家前往派出所接受調(diào)查。
在派出所內(nèi),民警對(duì)母女進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育,明確告知其行為已經(jīng)超出合法維權(quán)范疇,屬于無理取鬧、惡意薅羊毛,違背市場(chǎng)交易規(guī)則與公序良俗。
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這場(chǎng)榴蓮鬧劇全網(wǎng)發(fā)酵后,網(wǎng)友幾乎一邊倒支持?jǐn)傊鳎娂娮l責(zé)母女貪小便宜、丟盡臉面的行為。
而這并非個(gè)例,近期全國(guó)各地榴蓮惡意維權(quán)事件頻發(fā),線上線下亂象叢生。
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就在本月,河南濮陽一名消費(fèi)者花費(fèi)190元網(wǎng)購(gòu)冷凍榴蓮,商品收貨后完好無損,卻刻意使用提前變質(zhì)的果肉拍照造假,惡意申請(qǐng)全額僅退款,還辱罵店鋪客服。
后續(xù)查實(shí)該買家是長(zhǎng)期薅商家羊毛的慣犯,累計(jì)詐騙十幾家商戶,涉案金額超兩千元,最終被警方依法行政拘留,為自己的投機(jī)行為付出了法律代價(jià)。
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榴蓮之所以成為惡意維權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”,核心原因十分現(xiàn)實(shí)。
一是榴蓮單價(jià)偏高,單次維權(quán)可賺取百元左右利益,誘惑力較強(qiáng)。
二是榴蓮口感主觀化較強(qiáng),好壞沒有絕對(duì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),極易被別有用心之人當(dāng)作找茬借口。
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如今越來越多水果店無奈出臺(tái)“榴蓮開殼概不退換”的新規(guī),原本是為防范惡意白嫖,最終卻讓真正遇到質(zhì)量問題、需要正常維權(quán)的消費(fèi)者深受其害。
但比市場(chǎng)亂象更可怕的,是畸形的家庭教育。
這位母親為了一百多元的蠅頭小利,當(dāng)著初中女兒的面投機(jī)取巧、無理取鬧,事發(fā)后還讓未成年孩子出面擔(dān)責(zé)。
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更何況父母是孩子的第一任老師,這樣的言傳身教對(duì)孩子的成長(zhǎng)造成不可逆的負(fù)面影響,這遠(yuǎn)比金錢損失的代價(jià)更為沉重。
而且消費(fèi)者與商家本是平等的交易關(guān)系,需要互相尊重、彼此體諒。
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仗著消費(fèi)者身份肆意耍賴、白嫖商品,看似占了小便宜,實(shí)則丟掉了個(gè)人人品與道德底線,還會(huì)連累家人、誤導(dǎo)孩子,得不償失。
市場(chǎng)的良性發(fā)展,依托于誠(chéng)信為本的交易規(guī)則與互幫互助的社會(huì)風(fēng)氣。
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希望這一系列事件能夠警醒所有心存僥幸的人,摒棄投機(jī)取巧的小心思,堅(jiān)守道德底線與做人準(zhǔn)則。
也愿每一位消費(fèi)者都能分清維權(quán)和耍賴的邊界,尊重每一位商戶的辛苦付出,不讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的老實(shí)人寒心,讓公平、誠(chéng)信、有序成為消費(fèi)市場(chǎng)的常態(tài)。
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