一個二維碼,能做什么?在濱江,它不再是簡單的付款碼、加好友碼,而是連接群眾與政府的“民呼我為·濱安碼”。
5月22日、27日,區社會治理中心會同社會工作部(信訪局)、區審管辦、區總工會舉行的“民呼我為·濱安碼”“濱豆”推廣活動先后走進長一社區和時代產業社區,1000余名居民和青年用行動回答了一個問題:掃個碼,真的能解決問題。
一、長一社區——居民在家門口“試了都說好”
5月22日上午,長一社區云端公寓附近,紅色橫幅“有問題掃‘濱安碼’,參與治理注冊‘濱豆’”格外醒目。
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“以前不知道找誰,現在掃個碼就行”
活動現場設置了“模擬上報贏積分”環節,居民們在工作人員指導下學習如何上報事件,通過“民呼我為·濱安碼”提交訴求,成功獲取“濱豆”積分并兌換實用物品。
70多歲的張阿姨在工作人員指導下,第一次打開微信小程序“民呼我為·濱安碼”,模擬問題上報。系統提示:“事件已提交,預計24小時內受理。”張阿姨笑著說:“就這么簡單?以后看到問題我就掃。”本場活動共吸引300余人次參與,消耗“濱豆”積分約4萬分。
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二、時代產業社區——青年“玩轉”數字治理
5月27日中午,活動轉場至青年人才集聚的時代產業社區。正值午休高峰,大廈一樓大廳的展位前圍滿了好奇的年輕人。
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“掃個碼就能解決問題?試試看”
在軟件公司工作的小李被同事拉著來到攤位前,他半信半疑地掃碼進入“濱安碼”,將在生活中遇到的問題進行上報。沒想到,10分鐘后他就收到了“濱豆”積分到賬的提示,并可現場兌換生活用品。小李驚訝地說:“真的這么快?以后再遇到問題,我就用這個。”
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本場活動共吸引700余人次參與,現場消耗“濱豆”積分約10萬分。更重要的是,許多青年在活動結束后主動將小程序分享到公司內部群,自發成為“濱安碼”的推廣大使。
活動期間,區社會工作部(信訪局)、區審管辦、區總工會也同步將便民服務送到了群眾身邊。多部門協同發力,讓居民和青年在了解“民呼我為·濱安碼”“濱豆”的同時,一站式獲得多項便民服務,真正實現“小事不出社區、服務就在身邊”。
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火爆現場的答案:掃碼不是終點,共治才是關鍵。兩次活動累計覆蓋1000余人次,消耗“濱豆”積分14萬分。數據的背后,是一個個真實改變:
在長一社區,居民不再把問題悶在心里,而是拿起手機“碼”上反映;在時代產業社區,青年從社會治理的旁觀者變成參與者、傳播者。
“掃個碼就能解決問題?”——答案是:能,而且還能賺積分、換權益、參與共建共治共享。
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