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案情介紹

李某是一名從事心理咨詢指導(dǎo)的自媒體博主，在某平臺(tái)上擁有百萬粉絲。2022年2月，王某與A機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合同，并向李某繳納9380元報(bào)名費(fèi)，參加李某提供的心理咨詢培訓(xùn)服務(wù)。2023年12月，王某認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)用過高，便向李某申請(qǐng)退款，但未獲批準(zhǔn)。

此后，王某在某短視頻平臺(tái)上發(fā)布大量提及李某的相關(guān)視頻，配文“騙子”“臭蟲”，并使用了李某的露臉照片。王某還在其注冊賬號(hào)的個(gè)人簡介中寫明李某是騙子，并將賬號(hào)昵稱改成與李某賬號(hào)昵稱相似的貶損性名字。同時(shí)，王某在微信群聊中發(fā)布辱罵李某的文字，使用“不要臉”“不得好死”等詞匯攻擊侮辱李某，并通過修圖方式制作、傳播李某的視頻。

2024年11月，李某向法院提起訴訟，要求王某停止侵犯其名譽(yù)權(quán)的行為，刪除全部侵權(quán)視頻、文字并賠禮道歉，賠償李某精神損失費(fèi)、律師費(fèi)、證據(jù)公證費(fèi)用等共計(jì)3.6萬余元。

法院審理

本案系名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)糾紛。

《中華人民共和國民法典》 規(guī)定，民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以丑化、污損，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。

本案中，王某在某平臺(tái)發(fā)布多段視頻，直接以“騙子”等貶損性詞匯指稱李某，并配以李某的露臉照片，同時(shí)將賬號(hào)昵稱改成與李某賬號(hào)昵稱相似的貶損性名字，上述行為具有明顯的指向性和人身攻擊特性，足以使不特定公眾對(duì)李某的品德、職業(yè)信用產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)，視頻累計(jì)評(píng)論及點(diǎn)贊近千次，客觀上已造成李某社會(huì)評(píng)價(jià)降低的損害后果。

其次，王某在微信群聊中多次使用“野狗”“臭蟲”“騙子”等侮辱性詞匯對(duì)李某進(jìn)行辱罵，并制作或分享帶有貶損性質(zhì)的李某視頻及圖片，此類言論并非基于事實(shí)的客觀陳述或合理質(zhì)疑，而是以貶低李某人格為目的的惡意攻擊。

最后，王某雖主張其行為系行使消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)，但消費(fèi)者批評(píng)應(yīng)以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，且不得濫用權(quán)利侵害他人合法權(quán)益。王某在無充分證據(jù)證明李某存在合同主體欺詐或虛假承諾的情況下，以公開傳播方式反復(fù)使用侮辱性標(biāo)簽評(píng)價(jià)李某，已超出輿論監(jiān)督的合理限度。即使對(duì)李某提供的培訓(xùn)服務(wù)存在異議，王某亦應(yīng)通過合法途徑主張權(quán)利，而非以損害他人名譽(yù)的手段發(fā)泄情緒。因此，王某通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布侮辱性言論、具有主觀故意且客觀上已造成李某社會(huì)評(píng)價(jià)降低的后果，并且未經(jīng)李某同意使用李某的肖像，已構(gòu)成對(duì)李某名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)的侵害。

鑒于王某已刪除在某平臺(tái)上發(fā)布的全部視頻，法院綜合考慮王某的過錯(cuò)程度、行為方式、侵權(quán)持續(xù)時(shí)間、影響范圍等因素，判決由王某連續(xù)兩個(gè)月在某短視頻平臺(tái)上刊登致歉聲明，致歉內(nèi)容需經(jīng)法院審核；由王某賠償李某精神損害費(fèi)用合計(jì)1萬元，并賠償李某維權(quán)合理支出。該判決已生效。

公鼎說法

人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)等權(quán)利，任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式非法侵害。若侵害他人人格權(quán)，需承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任。

在社會(huì)生活中，當(dāng)與他人產(chǎn)生糾紛摩擦或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商、投訴、仲裁或訴訟等合法途徑尋求解決。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)散布未證實(shí)信息或侮辱攻擊他人，不僅無益于爭端解決，反而容易激化矛盾，侵害他人權(quán)益，最終“維權(quán)”不成反“侵權(quán)”。鵬法君提醒，網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，無論是現(xiàn)實(shí)生活還是網(wǎng)絡(luò)溝通交流，網(wǎng)民都應(yīng)基于事實(shí)，理性表達(dá)，切勿使用不當(dāng)言辭對(duì)他人進(jìn)行侮辱、誹謗或人身攻擊，避免因侵權(quán)而承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

《中華人民共和國民法典》

第九百九十八條認(rèn)定行為人承擔(dān)侵害除生命權(quán)、身體權(quán)和健康權(quán)外的人格權(quán)的民事責(zé)任，應(yīng)當(dāng)考慮行為人和受害人的職業(yè)、影響范圍、過錯(cuò)程度，以及行為的目的、方式、后果等因素。

第一千條行為人因侵害人格權(quán)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)與行為的具體方式和造成的影響范圍相當(dāng)。

行為人拒不承擔(dān)前款規(guī)定的民事責(zé)任的，人民法院可以采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效裁判文書等方式執(zhí)行，產(chǎn)生的費(fèi)用由行為人負(fù)擔(dān)。

第一千零二十四條民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。

名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。

第一千一百八十二條侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償；被侵權(quán)人因此受到的損失以及侵權(quán)人因此獲得的利益難以確定，被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額。

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郭軍律師

職位：主任律師

電話：400-697-0701

業(yè)務(wù)專長：建筑工程、合同糾紛、房地產(chǎn)糾紛、債權(quán)債務(wù)等。

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備注：圖文來源南山區(qū)法院+AI配圖

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