南充一網約車司機遇到乘客在車內排泄,司機崩潰:清洗后仍有臭味殘留,花1000多元更換座椅,目前也無法接單,嘗試通過平臺聯系乘客索賠未果。
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據當事司機陳先生稱 ,5月27日凌晨3點多接到訂單,乘客一上車,自己就聞到較為濃烈的臭味,行駛中他將4個車窗全部打開,乘客下車后,他還是聞到持續臭味,查看發現后排座椅、腳墊上全是排泄物,甚至滲透到縫隙里。
回憶起這一幕,陳先生直呼太惡心了。他將車開到4S店清洗后,車內仍有臭味殘留,朋友坐了幾分鐘就受不了,只能花1000多元更換座椅,目前也無法接單。他說乘客全程清醒,途中還和男朋友打電話。事發后他報了警,警方表示屬于個人糾紛,無法立案。
陳先生也聯系了平臺,試圖通過平臺聯系乘客索要損失,直到目前未有進展。九派新聞就此聯系網約車平臺,暫未獲得有效回復。
來源 九派新聞
滴滴出行回應“乘客坐網約車在車內排泄”:系代叫訂單,叫車人稱不認識乘車人也無法取得聯系,平臺將承擔座椅更換、車輛清潔相關費用
5月28日報道,四川南充,一乘客坐網約車在車內排泄,司機崩潰。
5月29日,@滴滴出行 發文:我們留意到 # 乘客車內排泄司機花1000元換座椅 # 相關事件,對于陳師傅的遭遇我們非常關心,及時核查了該筆訂單的情況。
該訂單發生在5月27日凌晨,為代叫訂單。乘客下車后,司機陳師傅發現車輛后排座椅、腳墊被排泄物污染,車輛受損無法正常運營。陳師傅隨即選擇報警,并向平臺提交了問題反饋。
接到反饋后,我們立刻先后聯系陳師傅與實際下單的用戶,希望敦促他們向司機師傅道歉并承擔司機損失。叫車人表示不認識實際乘車人,也無法取得聯系。目前陳師傅的車輛仍在維修中,平臺也積極配合警方相關工作,協助跟進處理。
考慮到陳師傅車輛受損的情況,以及此次遭遇帶來影響,平臺將幫助陳師傅承擔座椅更換、車輛清潔的相關費用,并提供順心補貼,助力師傅早日恢復正常接單。
感謝大家對陳師傅的關心,我們深知司機師傅的辛苦與不易,會努力保障好司機師傅們的權益。同時也在此呼吁廣大乘客文明乘車,若途中遇到特殊狀況,請及時和司機溝通,感謝大家的理解與配合。
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當事司機陳先生告訴記者,5月27日凌晨3點多接到訂單,乘客一上車,自己就聞到較為濃烈的臭味,行駛中他將4個車窗全部打開,乘客下車后,他還是聞到持續臭味,查看發現后排座椅、腳墊上全是排泄物,甚至滲透到縫隙里。回憶起這一幕,陳先生直呼惡心。他將車開到4S店清洗后,車內仍有臭味殘留,朋友坐了幾分鐘就受不了,只能花1000多元更換座椅,目前也無法接單。他說乘客全程清醒,途中還和男朋友打電話。事發后他報了警,警方表示屬于個人糾紛,無法立案。陳先生也聯系了平臺,試圖通過平臺聯系乘客索要損失,直到目前未有進展。
來源:九派新聞、@滴滴出行 重慶晨報
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