據看看新聞Knews5月31日報道,一只寵物貓,市場價3000元,店內卻只要800元。如此"優惠"的背后,藏著意想不到的條款。今年2月底,上海嘉定萬達一寵物店內,周女士自稱在店員的引導下稀里糊涂地簽了字,回家才發現自己背上了為期兩年、共計7152元的分期賬單。
今年2月底,周女士在嘉定萬達的一家寵物店看中了一只寵物貓,詢問店員得知貓的市場價為3000元,但該店售價為800元。她當即支付800元買下了貓;并在店員的建議下,綁定銀行卡,去指定的官方商城小程序內購買貓糧等用品。
很快,周女士的手機短信彈出了扣款提示。一查才發現,她需要支付24期"分期付款",總共7152元。周女士隨后找店家理論,對方卻給出了一份寵物認養協議。記者看到,這份協議的乙方簽名處,是電腦機打出的周女士名字。而另一位在該店買貓的袁女士,也有類似遭遇。
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圖為相關協議
記者隨后以消費者身份來到這家門店,店里所有寵物貓的價簽上都有兩個價格。一個名為"養護服務費",基本都在一千多元;而另一個"市場一口價"都超過五千元。在記者的追問下,店員才表示,想要1200元買貓,必須每月在指定小程序充值,為期兩年。目前,市場監管部門已就此介入調查。
“免費領養”背后暗藏“貓貸”套路
隨著養寵風潮的盛起,一批打著“免費領養”噱頭、實則讓人“貸款買貓”的商家出現了。他們在人流量較大的商場開設寵物領養館,利用人們的愛心和對寵物的喜愛推出所謂的“免費領養”模式。商家要求消費者以分期購買寵物用品等方式領養貓等寵物,消費者簽訂協議后,每月在商家儲值定量金額,由在線支付自動扣款。此外,顧客還可能會面對標價虛高、“星期貓”、解約難等消費陷阱。
“免費領養”寵物卻被騙簽“貓貸”合同,不少領養人“貓財兩空”
據中央廣電總臺中國之聲2025年1月5日報道,孟女士在一家萌寵領養館“免費領養”了一只小貓。“領養”本身不花錢,但商家“為了證明領養人有能力負擔養寵開銷、防止棄養”,要求她每月花389元在店里購買貓砂、貓糧、貓罐頭等寵物用品,共消費13個月。
孟女士和商家簽訂了“領養”合同。但沒想到的是,小貓回家的第七天就出了問題。
孟女士家屬表示,他們按照領養館提供的方法醫治,結果越治越嚴重。他們將小貓送到寵物醫院后,被檢查出貓瘟,最后救治無效,小貓死亡。
孟女士稱:“現在小貓死了,我每個月還要花389元買貓糧。他們打著‘免費領養獻愛心’的旗號,實際就是為了讓我們簽‘貓貸’。”
孟女士無法接受“貓財兩空”的局面,但店員卻解釋,小貓的死亡是在七天“質保期”后,無法處理協議解除事宜。
記者在投訴平臺發現,在“免費領養”相關糾紛中出現最多的是寵物死亡、生病后,領養人仍面臨繼續還款的情況。
部分投訴還反映,如果根據合同要求,寵物貓在不符合合同約定退款解除協議的情況下死亡,領養人自行將綁定賬戶里的錢移走,導致扣款失敗,很可能對征信產生不良影響。
不少領養人維權時,商家則強調后續扣款依然能使用余額購買寵物用品,領養人并不“虧”。
記者檢索發現,目前,重慶、湖南、安徽多地相關部門已公示并受理多起關于寵物“免費領養”的消費投訴。當地消費者權益保護委員會針對“免費領養”套路發布了消費提醒:
面對“花式套路”宣傳,一定擦亮雙眼,莫貪便宜;領養寵物應仔細查看合同內容,重點關注消費者義務尤其是是否需要支付費用、違約責任、合同解除等條款;樹立維權意識,保留合同、支付憑證、聊天記錄等證據,當合法權益受到侵害時,及時請求消保委調解或向有關行政部門投訴、向法院提起訴訟以維護自身合法權益。
(來源:看看新聞Knews、中央廣電總臺中國之聲)
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