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“手機(jī)下半場(chǎng),比拼圈層認(rèn)同和情緒價(jià)值。”
作者丨量衡
編輯丨馬廣宇
5月29日的晚上,我坐在海南陵水的沙灘上,腳邊是起伏的潮水,頭頂是開始亮起的無(wú)人機(jī)星光陣。這是我今年參加過(guò)的第23場(chǎng)手機(jī)發(fā)布會(huì),也是我第一次在沙灘上聽一家手機(jī)廠商講產(chǎn)品。
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田曦薇在沙灘上,手持星星海配色的vivo S60登場(chǎng),臺(tái)上6萬(wàn)張Live的相冊(cè)展示、無(wú)人機(jī)星光秀和After Party,都讓我?guī)状位秀保遣皇亲咤e(cuò)了場(chǎng)子。
做手機(jī)行業(yè)記錄這些年,發(fā)布會(huì)場(chǎng)地的遷移,幾乎總是行業(yè)轉(zhuǎn)向的先行指標(biāo)。從五星級(jí)宴會(huì)廳,到科技館,到工廠車間,再到沙灘——每一次場(chǎng)景遷移,都意味著這個(gè)行業(yè)對(duì)“手機(jī)是什么”的答案在被重寫。
這一晚,新一代的產(chǎn)品經(jīng)理,給我們這些“老登觀察者”上了一課,也讓我想起了一個(gè)被行業(yè)擱置很久問(wèn)題:一部手機(jī),能否真的成為承載用戶情緒價(jià)值的容器?
01
手機(jī)的護(hù)城河,從硬件轉(zhuǎn)向體驗(yàn)
講vivo S60之前,先講一個(gè)行業(yè)判斷。
所有人都以為手機(jī)的下一站永遠(yuǎn)都是“更快更強(qiáng)”,更強(qiáng)的性能、潛望長(zhǎng)焦、一英寸大底、二億像素、端側(cè)大模型。但市場(chǎng)用腳投票:Counterpoint和IDC的出貨曲線都在說(shuō),參數(shù)堆得越高,換機(jī)周期反而越長(zhǎng)。從24個(gè)月到30個(gè)月再到逼近36個(gè)月,用戶不是不想換,是找不到理由換。
“更強(qiáng)硬件 = 更高售價(jià) = 更好生意”,這套老邏輯,正在失靈。
那真正的護(hù)城河在哪里?我的判斷是:不在硬件,在心智——不是為“更強(qiáng)的手機(jī)”付錢,而是為“更有情緒價(jià)值的手機(jī)”付錢。
當(dāng)硬件已經(jīng)足夠好,決定復(fù)購(gòu)的不再是參數(shù)差,而是這部手機(jī)能不能持續(xù)供給情緒價(jià)值,能不能讓用戶在某個(gè)圈層里被一眼認(rèn)出。
這是一件很難量化、很難寫進(jìn)PPT、也很難被評(píng)測(cè)證明的事——但它是隱性體驗(yàn)壁壘的真正所在,也可能是接下來(lái)五年的一個(gè)行業(yè)分水嶺。
vivo或許很早就意識(shí)到——手機(jī)不是一臺(tái)機(jī)器,是一個(gè)能承載情緒、能凝聚圈層的符號(hào)。
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2026年,在海南香水灣的田曦薇,拿著vivo S60
再疊一層甲,也不是說(shuō)硬件不重要。關(guān)乎基礎(chǔ)體驗(yàn)的硬件是省不得的,就像vivo S60系列都配備了3D超聲波指紋和護(hù)眼屏,它們沒(méi)有“全球首發(fā)”的帽子,沒(méi)有“顛覆”或“重新定義”的字眼,但它們是用戶每天用200次的東西——這就是隱性體驗(yàn)壁壘,海報(bào)上看不到,跑分跑不出來(lái),但能留住用戶。
02
Live:被低估的情緒價(jià)值引擎
切到產(chǎn)品經(jīng)理視角看,這場(chǎng)發(fā)布會(huì)有意思的地方在于——臺(tái)上花了大量篇幅講Live,而不是講長(zhǎng)焦、夜景、電影模式。
而且,為什么是Live 而不是別的?
因?yàn)殪o態(tài)影像已經(jīng)被國(guó)內(nèi)廠商卷到極致,但動(dòng)態(tài)影像的價(jià)值依然被嚴(yán)重低估。
這一代年輕人的相冊(cè)里,Live占比早已超過(guò)普通照片。他們不再拍“完美的一張”,他們拍“完整的一段”——一陣風(fēng)掀起頭發(fā)、合影時(shí)的爆笑、沒(méi)說(shuō)完的話、回頭的一瞬。這些東西,靜態(tài)照片捕捉不了,但Live可以。Live不單是一種格式,也是一種情緒載體,更是vivo 對(duì)“年輕人到底在拍什么”的一次正面回答。
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vivo S60選準(zhǔn)了Live這條路,并“重新發(fā)明了Live”。
4K原生感Live,解決工程難題——過(guò)去Live錄制和回放畫面跳變、清晰度不足是行業(yè)老問(wèn)題,vivo S60做到了“隨手一拍,幀幀清晰絲滑”。這是花錢、花人、花時(shí)間換來(lái)的工程勝利。
4K星光Live,解決創(chuàng)作門檻——畫面自帶星芒氛圍,不用后期、不用濾鏡。它不是幫你拍得“更好”,是幫你拍得“更像那一刻你感受到的樣子”。
靈感趣貼Live,解決社交貨幣——?jiǎng)討B(tài)人物自由摳圖、縮放、拖拽,昨天的貓可以貼進(jìn)今天的海邊視頻。Live不再是開盲盒,而是可被二次創(chuàng)作的素材。
全程沒(méi)有參數(shù)堆砌,而是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)“用戶真實(shí)使用路徑”的一次完整還原。
這里有件值得我們這些“老登觀察者”反思的事——我們看產(chǎn)品習(xí)慣先看傳感器、光圈、像素,但今天的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)不在那個(gè)語(yǔ)言體系里討論問(wèn)題了。
他們關(guān)心的是:用戶在拍什么、為什么拍、拍完發(fā)到哪里、誰(shuí)會(huì)看到、看到之后會(huì)不會(huì)回他一句“絕了”,這是基于“情緒流轉(zhuǎn)”的產(chǎn)品觀。
借用一位vivo工程師講過(guò)的話——“最好的計(jì)算攝影,是讓計(jì)算消失在畫面里”。這句話放在vivo S60的Live三件套上同樣成立:最好的產(chǎn)品功能,是讓功能消失在用戶的情緒里——用戶感覺不到這是一個(gè)功能,只覺得“我拍到了那個(gè)我想被看見的我”。
情緒是有味道的,用戶能聞出來(lái)一個(gè)產(chǎn)品是“為他們做的”,還是“賣給他們的”。
03
“我喜歡我”:年輕人能給自己的最貴的禮物
無(wú)人機(jī)星光秀升起時(shí),幾乎所有人都舉起了手機(jī)。我突然意識(shí)到這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)——5月底,畢業(yè)季前夜。
這一代年輕人面對(duì)的世界,比我們這代復(fù)雜得多。就業(yè)、向上流動(dòng)、自我認(rèn)同——每件事都比上一代更難。社會(huì)一直在告訴他們“要拼、要贏、要往外走”,但他們自己越來(lái)越在意的是另一件事——“我是不是可以,不那么辛苦,也能喜歡現(xiàn)在的自己?”
這件事不需要渲染,畢業(yè)季站在任何一所大學(xué)門口看一看,就能看見。
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vivo S60讓我相信“我喜歡我”不是空話的原因,是整套產(chǎn)品決策本身就帶著情緒基因,而且這套情緒是可以被圈層識(shí)別的。
星芒光刻工藝讓握感本身就在“發(fā)光”,4K星光Live讓每一段視頻自帶氛圍——這不是營(yíng)銷在前、產(chǎn)品在后,而是產(chǎn)品本身就在持續(xù)供給情緒價(jià)值。
這就是新一代產(chǎn)品經(jīng)理比我們老一代觀察者更早看明白的事:用戶買的不是手機(jī),而是“用這部手機(jī)時(shí),我是誰(shuí)”,以及“用這部手機(jī)時(shí),我和誰(shuí)是一伙的”。比起邊際效用遞減的硬件參數(shù),他們需要更準(zhǔn)的態(tài)度和更清晰的身份標(biāo)簽。
vivo S60這一代,已經(jīng)不需要在發(fā)布會(huì)上反復(fù)解釋“這是給年輕人的做的手機(jī)”。因?yàn)槟贻p人自己會(huì)替它解釋——他們?cè)谛〖t書發(fā)星星海開箱、用4K星光Live拍畢業(yè)旅行、把靈感趣貼Live當(dāng)成新的社交貨幣。
當(dāng)一群人開始用同一款手機(jī)的同一種方式發(fā)內(nèi)容,這款手機(jī)就完成了從“產(chǎn)品”到“圈層身份”的躍遷。這是品牌進(jìn)入心智復(fù)利階段的標(biāo)志——你不用再講自己是誰(shuí),用戶自己會(huì)告訴別人你是誰(shuí)。
這我想起開場(chǎng)田曦薇舉起手機(jī)拍下全場(chǎng)觀眾的那一刻,其實(shí)那也是vivo S60想做的事:把每一個(gè)普通的瞬間,拍成值得被記住的、屬于這個(gè)圈層的星光。
畢業(yè)季的年輕人不需要被定義,他們需要被接住——接住他們的情緒,接住他們對(duì)“我是誰(shuí)”的回答。而這件事,從來(lái)不是靠參數(shù)表完成的,是靠產(chǎn)品里那些一點(diǎn)一滴的、“我有想過(guò)你”的決策完成的。
04
下半場(chǎng):不是誰(shuí)更強(qiáng),是誰(shuí)更懂用戶
回程的車上,我一直在想這場(chǎng)發(fā)布會(huì)留給行業(yè)的真正意義。
我的判斷是:接下來(lái)三年,手機(jī)行業(yè)的分化會(huì)越來(lái)越清晰。一類產(chǎn)品線繼續(xù)在硬件深耕,服務(wù)“參數(shù)敏感”的重度用戶——依然值得尊敬,也依然有活法;另一類產(chǎn)品線會(huì)轉(zhuǎn)向情緒價(jià)值的供給+圈層身份的錨定,服務(wù)那些“為態(tài)度買單、為歸屬感買單”的年輕用戶——這條路還不是共識(shí),但護(hù)城河也很深。
兩條路都通,但不能腳踏兩只船——誰(shuí)在中間搖擺,誰(shuí)先失去用戶。
新一代產(chǎn)品經(jīng)理這一晚給我們老登觀察者上的課,核心其實(shí)就一句:這個(gè)行業(yè)的下半場(chǎng),不單是比誰(shuí)的手機(jī)更強(qiáng),也是在比情緒價(jià)值和圈層身份認(rèn)同,比誰(shuí)先讓用戶心里冒出那一句話:“這是我那一伙人的手機(jī)”。
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vivo S60的首銷數(shù)字這會(huì)兒還沒(méi)出來(lái)。但當(dāng)我離開沙灘、潮水蓋過(guò)腳印的那一刻,至少在2026年這個(gè)所有人都疲憊的時(shí)間點(diǎn),有人愿意走到沙灘上、對(duì)著一群即將走出校門的年輕人,認(rèn)真地說(shuō)一句“我喜歡我,有獨(dú)特星光”——這件事本身,已經(jīng)值得被記錄。
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