北京
新京報貝殼財經訊（記者王琳琳）5月29日，J.D. Power君迪發布的2026年中國汽車智能化體驗研究指出，2026年中國汽車智能化水平持續提升，汽車先進配置的市場深度和功能表現出現分化。
在J.D. Power中國區汽車產品力解決方案事業部總經理王甡看來，用戶對智能化的功能表現評價出現拐點，這表明單純堆配置、拼數量的內卷模式已進入瓶頸，未來車企智能化競爭的重點應從“擴充配置” 轉向 “打磨體驗”。
研究顯示，用戶對智能化的抱怨主要集中在體驗端，而非故障問題；響應速度與有效性成為影響用戶體驗滿意度的關鍵因素。中國汽車智能化發展面臨速度、質量和滿意度的博弈。功能越來越豐富、體驗鏈路越來越長、迭代速度越來越快，這對廠商的研發能力和成本控制提出了更多挑戰。廠商只有深度思考自研、生態與供應鏈體系的邊界和協同，優化配置搭載邏輯，追求智能化體驗的一致性與獨特性，才能滿足日益增長的用戶需求。
編輯 岳彩周
校對 吳興發
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