四川
帕特·普雷斯蒂奇這樣形容自己在熱浪中遭遇停水后的感受：“憤怒、窩火、氣得發抖，卻又無能為力。”這次停水影響了肯特郡數千戶家庭。
周三，惠特斯特布爾有8000名東南水務用戶停水，坦克頓、阿什福德及周邊地區另有14000名用戶遭遇間歇性供水或水壓偏低。東南水務事故經理馬修·迪恩周四表示，共有22000人遭遇供水問題。公司稱，炎熱天氣導致用水需求上升，并要求民眾僅將用水限于基本生活所需。
67歲的普雷斯蒂奇身有殘疾，因此在這類突發狀況中更為脆弱。周三傍晚6點30分，她在惠特斯特布爾的家中停水。她的丈夫馬丁試圖撥打東南水務的緊急熱線，要求緊急送水，但始終無法接通。到周四早上，他又在瓶裝水發放點排隊超過1小時才領到水。
普雷斯蒂奇夫婦對公司的應對方式感到憤怒，尤其不滿公司借用他們所說的“戰時互助精神”，呼吁還有水可用的用戶減少用水，以幫助那些已經斷水的人。帕特說：“他們跟公眾說話的口氣，好像自己是在提供公共服務。可他們是私營公司，經營就是為了盈利！我們交的錢，有一部分進了他們自己的口袋，而不是投到我們40年來一直需要的那座水庫上。”
馬丁則說：“他們話里的意思，幾乎像是在說這事是我們的錯。”他說：“他們說極端高溫讓系統承受不住，可一個系統怎么會像我們現在這樣，一停就是20個小時？照理說，系統設計時就該把這種情況考慮進去，不能讓這種事發生。”
本月早些時候，英國議員曾指責東南水務高管無能，原因是數萬名用戶反復遭遇停水。這一風波最終導致該水務公司董事長和首席執行官辭職。在惠特斯特布爾和赫恩灣之間的一處取水點，數百輛汽車在27攝氏度高溫下排起長隊。
其中一個停車位上，90歲的凱絲·斯內爾格羅夫坐在前排座位，她的女兒黛比·芬奇則把瓶裝水搬進車后部。斯內爾格羅夫說，盡管自己在優先保障名單上，但這次并沒有像去年停水時那樣收到送水服務，而且從周三晚上起，她就一直沒有水可用。斯內爾格羅夫說：“這實在太不像話了。我一個人住，今年90歲了，現在又一次被斷了水，簡直荒唐。”
住在惠特斯特布爾、獨自撫養孩子并經營一家公關公司的卡羅琳·韋德，則根本抽不出時間去排隊領水。周四早上，她把女兒送去一個有水的朋友家玩，自己則去上班。韋德說：“這就是當代英國新的生活標準嗎？我和女兒在有記錄以來最熱的5月之一里，沒有水洗澡、沒有水清洗餐具、沒有飲用水，連沖廁所都做不到。”
肯特郡的停水，正逐漸成為日常生活的一部分。56歲的半退休警察艾漢·貝特茲說，斷水“將會成為日常生活的一部分。人們必須開始在家里備瓶裝水，提前想好應對方案，準備便攜式淋浴設備和水桶，并接受這種事每年都會發生”。
英國政府的目標是，到2038年將英格蘭人均日用水量減少20%，到2050年把平均用水量降至每人每天110升。目前，英國人均日用水量為142至150升，是歐洲人均日用水量最高的國家之一。最近一份報告指出，除其他措施外，還必須盡快發起一場減少用水的行動，否則到2055年，英格蘭每天可能面臨50億升的用水缺口。
東南水務在一份聲明中表示，公司正盡一切努力將處理后的水送入蓄水水庫，但“在這些水位恢復之前，一些用戶仍將繼續面臨間歇性供水”。該公司向用戶致歉，特別是在炎熱天氣之下，并表示將繼續竭盡所能，防止并解決這些問題。
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