一把勺子、一筐彩珠、一堆文創小禮物,商家事先將小商品與彩珠一一對應,消費者下單后,主播現場舀珠兌禮、打包寄出。這種玩法叫“盲勺”,整個過程充滿未知,付款時不知道會舀出什么,只有看完打包視頻才會揭曉謎底。在短視頻平臺上,一勺能賣到幾十元到幾千元不等,相關視頻播放量動輒千萬。“盲勺”的走紅抓住了消費者對未知的本能好奇,但也暴露出不少套路化、無序化的亂象。
“盲勺”售賣的不只是商品本身,更重要的是開獎前的體驗。與盲盒的“開盒即結束”不同,“盲勺”視頻把整個過程拉長、放大給你看:珠子碰撞的清脆聲、手在貨架上翻找商品的聲音、紙張折疊的沙沙聲。這本質上是一場兜售期待的生意,消費者買的是等待拆獎的忐忑和拆封快遞的驚喜。不僅如此,消費者還能在評論區“許愿”要什么風格、避雷哪些類型,從單純的購買者變身體驗者。
但問題是,這把小勺子舀上來的到底是市場創意,還是營銷套路?短期看,“盲勺”確實干凈利落地切中了年輕人最真實的需求,在壓力之下,花點小錢買點小驚喜。可冷靜下來一想,沒有品牌護城河、缺少原創IP加持,“盲勺”的核心競爭力幾乎全在那把勺子和舀珠子的動作上,兜售的還是無差別批發來的小商品,可以說沒什么競爭壁壘。
當消費者為一“勺”情緒花了幾十元甚至上千元,到手的卻是批發價極低的小商品時,這筆賬到底值不值?有網友吐槽,自己花了不少錢,以為買到的是宣傳視頻中精致可愛的商品,實際收到的卻是做工粗糙的仿制品,貨不對板的情形屢見不鮮。還有消費者花了大價錢,以為入手的是正版周邊,結果買到的竟是未經IP授權的山寨物件。想要維權,商家卻以“款式隨機”“盲勺特殊性”為由拒絕退換貨。目前,“盲勺”等消費新玩法還處于監管的灰色地帶,經營主體五花八門,既有博主、百貨商家,也有個人賣家出閑置,商品品質、價格真實性基本全靠賣家良心,消費者下單全憑運氣,缺少相應的權益保障。
無論消費玩法如何翻新,都不能脫離貨真價實、明碼標價的基本底線,更不能讓一個“盲”字,成為山寨侵權、虛假宣傳、規避責任的擋箭牌。平臺更應壓實主體審核責任,加強對商家的內容監管與資質把關,對貨不對板、夸大宣傳、山寨泛濫的經營行為及時整治、堅決約束。消費者花錢買個開心,本來就圖一樂。可要是錢花了、貨不對版,好心情沒買到,反而生了一肚子氣。說到底,守護誠信經營、理性消費不被“舀”走,“盲勺”才能真正挖出更多寶藏。(作者:李思雨 來源:經濟日報)
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