□本報記者 張雪地

“以前反映商鋪墻根滲水，跑了好幾趟沒解決。沒想到在‘黨群通’上發一條消息，市里專班帶著人來現場辦公，三天就換好了供水管線。”在牡丹江市東安區經營小超市的祝女士，提起這次經歷直豎大拇指。如今，她的手機里一直存著“黨群通”小程序，“有啥煩心事，第一時間就想到它。”

祝女士口中的“黨群通”，是牡丹江市近年創新打造的基層治理智慧平臺。從市民“指尖點單”到部門“限時接單”，從社區陣地“去行政化”到鄉村事務“指尖可查”，牡丹江市堅持黨建引領，用數智賦能打通服務群眾的“最后一米”，把一件件“民生清單”變成了“幸福榜單”。

問需于民：把“辦公桌”搬到群眾家門口

樹立和踐行正確政績觀學習教育開展以來，牡丹江市組織黨員干部常態化下沉社區、進村入戶。不打招呼、直奔現場，看群眾活動場所有沒有、聽老百姓辦事難不難。市里明確要求：不僅要看陣地建得漂不漂亮，更要看群眾用得方不方便。

在東安區景福社區的一次走訪中，居民李阿姨拉著干部的手說：“社區黨群服務中心比以前好多了，但有時候想查個醫保政策還得跑街道，要是能在手機上辦就好了。”

“群眾的痛點，就是我們發力的起點。”牡丹江市委組織部相關負責人說。

全市黨群服務中心堅持“服務黨員、服務群眾、服務社會”宗旨，以便民實用為核心，不斷完善陣地功能、豐富服務載體、提升服務效能。全面推行一站式窗口服務，落實錯峰辦公、延時服務機制，集中辦理社保、醫保、民政、人才流轉等高頻民生業務，整合44項線上人才服務事項，全面落實民生普惠政策。配齊金融、就業、醫保自助終端，提供飲水、充電、無線網絡等基礎便民服務，全方位優化群眾辦事體驗。

實干為民：黨群陣地變身“幸福家”

問題擺上桌面，怎么解？牡丹江沒有簡單修修補補，而是從陣地和服務兩方面同步發力。

2025年全市重點推動77個基礎薄弱社區陣地提檔升級，完成178個社區黨群服務中心整治，新增功能室1139個，群眾活動面積平均占比提升至87.5%。市級黨群服務中心盤活6105平方米閑置資源，創新“公益普惠+多元參與”模式，實現資源盤活、群眾受益。

據統計，全市各級黨群服務中心累計開展活動15261場次，2026年預約服務群眾26.92萬人次。

陣地硬件上去了，服務軟件也不能落下。2022年起，牡丹江市委組織部創新打造“黨群通”基層治理智慧平臺，構建民情收集、處置、反饋閉環機制。同步上線“志愿紅”“共享家”模塊，分別承接黨員雙報到和陣地線上預約。

市民只需動動手指，訴求就能直達市級專班。東安區東興街道學府社區工作者王琦將“艷麗在身邊”黨建品牌嵌入四級網格，吸納物業、樓棟長、法律顧問等93人入網，依托“黨群通”實現“快速接單、迅速響應”，已辦結1085件群眾訴求。社區創新“逢三說事”議事機制，線上線下化解鄰里、物業糾紛531起，滿意率超95%。

截至目前，“黨群通”平臺累計登錄使用用戶47萬余人，受理辦結“民情微事”7.1萬余條。

陽光治理：“農興通”曬出明白賬

城市社區有了“黨群通”，鄉村治理同樣需要數智賦能。牡丹江市開發的“農興通”黨建引領鄉村治理智慧平臺，已實現全市887個行政村全覆蓋。

平臺聚焦村務、黨務、財務“三公開”和集體“三資”管理核心場景，設置8項功能模塊。村民通過微信小程序就能查看村務公告、政策資訊、辦事流程。村級決策、資金使用、資源發包全程陽光透明，累計公開信息11.4萬條，從“線下公示”變成“指尖可查”。

從“黨群通”到“農興通”，從社區“全崗通”到鄉村“陽光賬”，牡丹江市堅持把樹立和踐行正確政績觀與能力作風建設、基層減負統籌聯動，實行清單式整改、閉環式落實。

如今的牡丹江，無論是城區居民還是偏遠村屯的農民，動動手指就能辦成事、查得到賬、找得到人。正如一位基層干部所說：“坐在辦公室里全是難題，走到群眾中間全是辦法。數智平臺再先進，說到底是為了讓老百姓少跑腿、多順心。”