山東
近日，有旅客反映，鄭州火車站候車廳內(nèi)共享充電寶收費過高，使用不到一小時被扣款10元，質(zhì)疑價格不合理。5月30日，鄭州站回應(yīng)稱，候車廳內(nèi)官方共享充電寶早已撤除，涉事充電寶系面館商家私自設(shè)置，未經(jīng)報備，將進行核查治理。
旅客反映
免費充電口排不上
收費充電寶10元一小時
旅客張力（化名）告訴記者，5月29日晚9時許，他在鄭州火車站2號候車廳等車時手機沒電，候車廳雖設(shè)有免費充電插座，但因旅客眾多、插座有限，排隊等候時間較長。
他注意到離候車廳不遠的燴面館內(nèi)擺放有共享充電寶設(shè)備，便掃碼租借。“機器上貼著一個用膠帶固定的紙條，寫著‘前3分鐘內(nèi)歸還免費，每30分鐘5元，不足30分鐘按30分鐘計算’。”張先生說，手機沒電的情況下只能使用，但實際使用中很難精準卡點歸還。
使用近一小時后，他被扣款10元。張先生表示，日常使用充電寶一小時僅需1.5元至3元，火車站內(nèi)的價格明顯偏高。他還發(fā)現(xiàn)，其他候車廳的充電寶也均為同樣價格，感到難以接受。
針對旅客反映的問題，記者5月30日上午聯(lián)系鄭州火車站。一名工作人員表示，候車廳內(nèi)目前僅有供旅客免費使用的共享插座，并未設(shè)置共享充電寶設(shè)備。“之前設(shè)置過充電寶，但后續(xù)已全面取消了。”對于2號候車廳出現(xiàn)的充電寶及收費問題，工作人員稱將進行核查。
車站回應(yīng)
充電寶為商家私設(shè)未經(jīng)報備
將就價格問題核查處理
隨后，鄭州站商業(yè)管理員回電說明情況：經(jīng)查看，旅客反映的充電寶位于2號候車大廳問詢處斜對面的一家小飯店內(nèi)，并非車站官方設(shè)置。
“我們候車室里的充電寶全部都已到期撤除，這個充電寶是飯店私自弄來的，屬于商家個人行為，沒有經(jīng)過我們報備。”該管理員說，飯店柜臺屬于第三方租賃經(jīng)營，商家私自放置充電寶并收取場地費，車站此前并不掌握。
當記者問及這種私設(shè)行為是否違規(guī)時，管理員表示，車站日常主要監(jiān)管消防安全和食品安全，對于充電寶這類設(shè)備，若未影響消防安全，一般不會干預。“但他這個價格太貴了的話，有損車站形象，將上報情況，不能超出合理范圍。要是真的太貴，就不讓他弄了。”管理員還透露，除了這家燴面館，附近肉夾饃店鋪也存在類似私自放置充電寶的情況，將一并核查處理。
對于旅客誤以為該充電寶為車站官方設(shè)置的情況，管理員表示，站方會盡快介入。“不能因為個別商家的行為給鄭州站抹黑，我們會關(guān)注此事，查實后如果價格過高，會要求其調(diào)整，維護旅客權(quán)益。”
站方提醒旅客，候車廳內(nèi)設(shè)有免費充電插座，可優(yōu)先使用；如遇到不合理的收費情況，可向車站服務(wù)臺反映。
來源：華商報大風新聞、大眾新聞
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