江西
分享物業服務案例，更多精彩敬請關注！
物業官宣將撤場，小區陷入僵局，業委會與業主該如何平穩破局？
近日，贛州本地一住宅小區的一紙物業撤場告知函，在業主群里掀起了不小的波瀾。
該品牌物業公司2020年7月正式進駐小區，最初簽訂的3年服務合同，在2023年到期后，并未終止服務，一直以事實履約的方式為小區提供日常物業管理。
今年雙方開啟續約談判，卻在核心權責、服務標準等關鍵條款上始終談不攏。物業方面表示，業委會提出的續約條件，已經超出了企業正常的履約能力與風險承受范圍；與此同時，小區長期存在部分業主拖欠物業費的情況，疊加近年人工、電梯維保、公共水電等運營成本持續上漲，項目經營早已持續虧損。
根據物業公示的數據，截至2026年4月30日，該項目累計虧損已達113萬元，虧損仍在逐月擴大。無奈之下，物業正式發函：將于2026年7月31日24點，正式全面撤出小區物業服務，函件同步抄送了屬地街道辦、社區居委會、住建住房保障主管單位。
物業承諾，撤場前會維持基礎服務、全力配合交接，也提醒業委會盡快啟動新物業選聘，避免小區陷入無人管理的狀態。
看似簡單的一紙退場通知，實則是小區多年積累矛盾的集中爆發。距離正式撤場只剩兩個多月，慌亂對立、放任擺爛都解決不了問題，業委會和普通業主，更要理性走好每一步。
業委會：抓住過渡期，守住底線主動作為
第一，正式回函鎖定責任底線。立刻書面答復物業，明確要求過渡期內，必須嚴格維持原有安保、保潔、設施維保等全部服務標準，禁止以即將撤場為由降配、擺爛；同時限期要求物業完整公示全部財務臺賬，包括歷年收支、公共收益結余、虧損明細、業主欠費清單，提前引入第三方中立機構審計，把小區多年的家底徹底理清，避免交接糊涂賬。
第二，全速合規啟動新物業選聘。不要等物業離場才臨時救火，現在就對接屬地主管部門，依法公開招標，明確未來服務等級、收費標準、權責邊界，組織全體業主規范投票表決，務必在撤場前敲定新接管主體，徹底杜絕小區無人管的空窗期。
第三，全程綁定官方監管兜底。主動向街道、住建部門全程報備進度，提前敲定應急兜底方案，若出現物業惡意停擺、拒絕交接等突發情況，第一時間申請官方介入，必要時由街道社區臨時托管，保障業主基礎居住安全。
普通業主：理性不盲從，守住自身合法權益
很多業主看到物業要撤場，第一反應就是跟風拒繳物業費、看熱鬧，最后買單的還是全體業主。正常履約的業主，按規繳納對應費用，不要跟風惡意欠費；同時主動監督公示賬目，甄別虧損、收支數據的真實性，拒絕暗箱操作。
其次，千萬不要當沉默的旁觀者。新物業選聘、小區未來服務規則、物業費定價，直接決定未來數年的居住體驗，不要隨意棄權、默認了事，主動參與業主大會投票表決，守住自己作為業主的話語權，避免少數人私下操控結果。
過渡期如果出現服務斷崖下滑、公共設施無人維護等問題，主動留存影像、記錄證據，集體向社區、住建部門正規投訴維權，合理表達訴求。
說到底，小區運轉從來不是某一方的獨角戲。物業經營不善、服務缺位有自身責任，業委會的談判、日常監管也有優化空間，而業主按時履約、主動參與共治，才是小區良性循環的根基。
這次撤場既是一場危機，也是一次重新洗牌、定好規則的機會。三方少一點對立指責，多一點理性配合，才能平穩渡過交接難關，真正守護好所有人共同的家園。
更多精彩案例，點擊下方關注！
相關案例:
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
