浙江
5月28日，河南濮陽公安部門依法對(duì)一起嚴(yán)重人身恐嚇案件啟動(dòng)刑事偵查程序。這場風(fēng)波的導(dǎo)火索，竟源于一單金額僅為190.71元的冷凍榴蓮網(wǎng)絡(luò)采購訂單。
此前，為追回這筆貨款，河南濮陽的電商經(jīng)營者程先生兩度駕車橫跨豫魯兩省，累計(jì)行程達(dá)1600公里，最終推動(dòng)山東德州慶云縣女子袁某某因惡意“僅退款”行為被處以行政拘留7日的處罰。
本以為此事已塵埃落定，不料袁某某解除拘束后非但未表歉意，反有自稱其“兄長”的陌生男子在抖音、淘寶、微信等多個(gè)社交及交易平臺(tái)，向程先生連續(xù)發(fā)布極端暴力言論，揚(yáng)言“滅門”“斬盡殺絕”，語句令人不寒而栗。
190元榴蓮引發(fā)的跨省維權(quán)
4月26日，山東德州慶云縣居民袁某某通過淘寶平臺(tái)，在程先生經(jīng)營的生鮮店鋪下單購買一份標(biāo)價(jià)190.71元的急凍榴蓮果肉。程先生深耕線上生鮮領(lǐng)域已達(dá)八年之久，對(duì)行業(yè)頑疾——尤其是蓄意虛構(gòu)問題、騙取退款的“職業(yè)白嫖”現(xiàn)象——有著切膚之痛。
為防范爭議，他堅(jiān)持每單全程錄像封箱，采用雙層真空密封+醫(yī)用級(jí)冰袋+零下70℃超低溫冷鏈直送，確保商品從出庫到簽收全程可溯、狀態(tài)可控。
訂單于次日由順豐冷鏈妥投至袁某某手中。然而簽收僅數(shù)小時(shí)后，她即發(fā)起“僅退款”申請(qǐng)，聲稱“未拆封已腐敗發(fā)黑、表面密布霉斑”，并上傳四張明顯異常的榴蓮照片作為“證據(jù)”。
程先生迅速識(shí)別出圖像疑點(diǎn)：包裝袋外層尚凝結(jié)新鮮霜晶，內(nèi)側(cè)果肉卻色澤鮮亮、切面整齊如初，毫無腐敗跡象——這分明是挪用舊圖、刻意擺拍的造假行為。
他隨即聯(lián)系袁某某，懇請(qǐng)其提供完整開箱視頻以便查證。對(duì)方不僅斷然拒絕，更在客服對(duì)話框中使用大量侮辱性詞匯攻擊工作人員，致使店內(nèi)年輕女客服情緒崩潰、當(dāng)場失聲痛哭。
更令程先生震驚的是，平臺(tái)未調(diào)取任何物流簽收憑證或視頻佐證，便單方面裁定退款成立，將190.71元全額劃轉(zhuǎn)至袁某某賬戶。
現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)小微商戶面對(duì)此類小額欺詐，往往選擇沉默退讓。原因無他：維權(quán)耗時(shí)耗力，可能牽扯數(shù)周工作節(jié)奏，還易遭差評(píng)反噬，拖累店鋪權(quán)重與流量推薦。
但程先生決意破局。在他看來，這已遠(yuǎn)不止190元得失，而是商家尊嚴(yán)能否被尊重、市場誠信底線能否被捍衛(wèi)的關(guān)鍵一役。若縱容一次，便等于為更多效尤者敞開大門。
5月4日清晨，程先生獨(dú)自駕駛車輛自河南濮陽啟程，歷時(shí)近五小時(shí)抵達(dá)375公里外的山東德州慶云縣，只為當(dāng)面厘清是非。他初衷樸素：只求袁某某補(bǔ)繳貨款、口頭致歉。可現(xiàn)實(shí)卻遠(yuǎn)比預(yù)想殘酷。
垃圾桶里翻出的鐵證
見面伊始，袁某某態(tài)度倨傲，堅(jiān)稱榴蓮確已變質(zhì)，并挑釁示意程先生“自己去村口垃圾桶里翻證據(jù)”。出人意料的是，程先生真的照做——他并未爭辯，而是轉(zhuǎn)身走向周邊垃圾投放點(diǎn)。
在當(dāng)?shù)卮逯Р繒浺娮C下，他逐個(gè)翻檢袁某某住所附近六個(gè)公共垃圾桶，持續(xù)搜尋三小時(shí)有余，最終從中拾獲一只印有自家店鋪專屬LOGO與批次編號(hào)的冷鏈包裝袋。
袋子完好無損，內(nèi)部冰袋仍呈半固態(tài)結(jié)晶狀，唯獨(dú)榴蓮果肉蹤跡全無。這一物證無可辯駁地證實(shí)：貨物早已被食用完畢，“霉變”純屬憑空捏造。
面對(duì)確鑿證據(jù)，袁某某仍拒不認(rèn)錯(cuò)。她不僅拒付分文，更當(dāng)眾譏諷程先生“小題大做”，甚至叫囂：“你有膽就報(bào)警，我等著！”
情緒失控之際，她猛然沖入廚房抽出一把鋒利菜刀，揮舞逼近程先生身前。程先生迅速后撤避讓，避免事態(tài)滑向不可控境地。
協(xié)商徹底破裂后，程先生系統(tǒng)整理全部材料：發(fā)貨全流程監(jiān)控錄像、完整聊天記錄、平臺(tái)售后操作截圖、現(xiàn)場提取的包裝袋實(shí)物、村支書簽字確認(rèn)的《情況說明》等，前往徐園子派出所提交報(bào)案申請(qǐng)。
他未提出經(jīng)濟(jì)索賠，唯一訴求是：請(qǐng)公安機(jī)關(guān)依法認(rèn)定該行為性質(zhì)，遏制此類以“維權(quán)”為名行敲詐之實(shí)的惡劣行徑。
5月7日，當(dāng)?shù)鼐秸揭陨嫦釉p騙罪對(duì)該案立案。經(jīng)24小時(shí)縝密核查，辦案單位明確認(rèn)定：袁某某主觀上具有非法占有目的，客觀上實(shí)施了編造商品瑕疵、偽造瑕疵圖片、隱瞞真實(shí)消費(fèi)事實(shí)等系列欺騙行為，已符合《刑法》第二百六十六條關(guān)于詐騙罪的構(gòu)成要件。5月8日，袁某某被依法處以行政拘留7日，并全額退繳違法所得190.71元。
出獄后的瘋狂報(bào)復(fù)與死亡威脅
誰也未曾料到，袁某某結(jié)束拘留返家后，非但未反思悔過，反而糾集他人展開系統(tǒng)性圍攻與恐嚇。
自5月16日起，即其解除拘束次日，程先生的淘寶私信、抖音小店后臺(tái)、客戶微信群接連遭遇同一ID“朱某某”的高頻次辱罵轟炸。此人言語極度惡毒，且多次發(fā)出明確人身傷害指令。
其私信內(nèi)容令人毛骨悚然：“替妹妹送你上路”“敢告我妹，我立刻殺你全家老小”“把你活埋緬甸礦洞”。
該賬號(hào)更公開宣稱：“我是她親哥，替我妹教訓(xùn)你”“抖音罵人、淘寶罵人，全是我干的”。
起初程先生視其為普通網(wǎng)暴者，未予深究。但隨著威脅信息愈發(fā)密集、時(shí)間地點(diǎn)細(xì)節(jié)不斷具象化，他逐漸意識(shí)到危險(xiǎn)正在迫近。
5月27日凌晨1時(shí)03分，一個(gè)歸屬地顯示為遼寧的陌生號(hào)碼撥通程先生手機(jī)，聲稱“要來你實(shí)體店買十斤榴蓮”。雖最終證實(shí)為普通顧客咨詢，但深夜突襲式來電，加劇了他的心理壓力。
身為個(gè)體工商戶，程先生每日需開門迎客，妻兒亦長期隨店生活。這些藏匿于暗網(wǎng)的暴力宣言，使他夜不能寐、食不知味。他無法預(yù)判對(duì)方是否真會(huì)持械上門，更擔(dān)憂家人安危是否已暴露于風(fēng)險(xiǎn)之中。
5月27日，程先生攜帶全部電子證據(jù)鏈（含17條原始威脅私信截圖、通話錄音、IP地址初步分析報(bào)告）赴河南濮陽市公安局報(bào)案。次日，當(dāng)?shù)匦虃纱箨?duì)正式出具《立案決定書》，以涉嫌尋釁滋事罪、敲詐勒索罪、侵犯公民個(gè)人信息罪等多項(xiàng)罪名合并立案偵查。
這意味著，涉事人員不再僅面臨治安管理處罰，而將直面刑法的嚴(yán)厲制裁。
再次起訴：所有賠償將全部用于公益
5月29日，程先生通過山東法院電子訴訟服務(wù)平臺(tái)，向慶云縣人民法院在線提交民事起訴狀。除主張返還190.71元貨款外，他還依法索賠因維權(quán)產(chǎn)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工損失、店鋪停業(yè)期間流量貶值損失等合計(jì)5286.4元。
他鄭重聲明：若法院判決支持全部訴請(qǐng)，所獲賠償金將100%捐贈(zèng)至濮陽市紅十字會(huì)“小微商戶權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)基金”。同時(shí)承諾，自即日起，其旗下所有電商渠道每成交一筆訂單，即自動(dòng)劃撥1元進(jìn)入該公益賬戶。
“我不是為錢而來，”程先生在起訴附言中寫道，“我要爭的是一份公道，立的是一桿標(biāo)尺——讓所有人看清：踐踏規(guī)則者，必受懲戒；堅(jiān)守底線者，終有回響。”
此舉迅速引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。大量網(wǎng)友留言表示，程先生的執(zhí)著并非“較真”，而是以個(gè)體行動(dòng)撬動(dòng)系統(tǒng)正義的勇敢實(shí)踐。
倘若千千萬萬中小賣家皆能挺直腰桿依法維權(quán)，那些寄生在平臺(tái)漏洞上的“職業(yè)白嫖族”，便再難肆意橫行。
亦有不少熱心網(wǎng)友建議其暫停營業(yè)、加裝安防設(shè)備或申請(qǐng)警方人身保護(hù)。對(duì)此，程先生回應(yīng)堅(jiān)定：“我不會(huì)因恐懼關(guān)掉店門，也不會(huì)因威脅放棄原則。我信任法律，更相信正義不會(huì)缺席。”
專業(yè)媒體人視角：190元背后的電商誠信危機(jī)
這起看似微末的消費(fèi)糾紛之所以持續(xù)升溫、引爆全網(wǎng)，其深層邏輯絕非區(qū)區(qū)190元所能概括。
它實(shí)質(zhì)上是一面棱鏡，折射出當(dāng)前電商生態(tài)中日益猖獗的“惡意僅退款”灰色產(chǎn)業(yè)鏈，以及平臺(tái)治理機(jī)制在消費(fèi)者權(quán)益保障與商家生存權(quán)衡之間的結(jié)構(gòu)性失焦。
多年以來，“消費(fèi)者至上”理念雖有效提升了網(wǎng)購體驗(yàn)，卻也在客觀上為部分投機(jī)者提供了制度套利空間。他們熟稔平臺(tái)審核盲區(qū)，批量制造虛假投訴、盜用圖片、偽造開箱視頻，將“僅退款”異化為低成本牟利工具。
對(duì)中小商戶而言，單次維權(quán)成本常達(dá)數(shù)百乃至上千元，涵蓋差旅、取證、律師咨詢、時(shí)間損耗等隱性支出。相較之下，190元損失顯得微不足道——可正是這種“劃算”的違法預(yù)期，不斷滋養(yǎng)著失信土壤。
程先生的非凡之處，在于他以遠(yuǎn)超標(biāo)的代價(jià)踐行契約精神。他支付的不僅是油費(fèi)與住宿費(fèi)，更是對(duì)公平秩序的信仰投票。他的堅(jiān)持，既為自己贏得尊嚴(yán)，也為整個(gè)行業(yè)樹立了一座精神燈塔。
尤為關(guān)鍵的是，此次事件已實(shí)質(zhì)性推動(dòng)監(jiān)管關(guān)注升級(jí)。多家電商平臺(tái)近日內(nèi)部通報(bào)顯示，正加速上線“AI圖像真實(shí)性核驗(yàn)”“開箱視頻強(qiáng)制留存”“高風(fēng)險(xiǎn)用戶行為畫像預(yù)警”等新型風(fēng)控模塊。
至于那些躲在屏幕之后揮舞屠刀的恐嚇者，其行徑已徹底突破道德底線與法律紅線。網(wǎng)絡(luò)空間從來不是法外飛地，任何企圖以暴力脅迫壓制合法維權(quán)的行為，都將被司法機(jī)關(guān)精準(zhǔn)鎖定、依法嚴(yán)懲。
這起事件亦是對(duì)全體網(wǎng)購用戶的深刻提醒：誠信不是空洞口號(hào)，而是融入每一次點(diǎn)擊、每一筆支付的日常操守。為蠅頭小利鋌而走險(xiǎn)，輕則信用破產(chǎn)、社交崩塌，重則身陷囹圄、貽害終生。
袁某某便是鮮活例證。為190元榴蓮，她付出的代價(jià)包括：7日人身拘束、永久違法記錄、全網(wǎng)實(shí)名曝光、鄉(xiāng)鄰側(cè)目、求職受限、貸款受阻……這些無形成本，早已遠(yuǎn)超貨款本身數(shù)十倍。
愿此案成為一面警鐘，喚醒更多人對(duì)契約精神的敬畏；更盼各大平臺(tái)切實(shí)擔(dān)起主體責(zé)任，優(yōu)化規(guī)則設(shè)計(jì)，筑牢誠信堤壩，攜手構(gòu)建買賣雙方彼此尊重、權(quán)責(zé)對(duì)等、運(yùn)行健康的數(shù)字商業(yè)新生態(tài)。
官方信源
紅星新聞：《為 190 元榴蓮千里維權(quán)商家稱收到 "死亡恐嚇" 已報(bào)警并獲刑事立案》（2026 年 5 月 30 日）鳳凰網(wǎng)：《榴蓮僅退款商家稱收到死亡恐嚇，到底是誰在怕老實(shí)人 "較真"》（2026 年 5 月 30 日）極目新聞：《為 190 元榴蓮千里維權(quán)商家稱收到 "死亡恐嚇" 已報(bào)警并獲刑事立案》（2026 年 5 月 30 日）四川在線：《為 190 元榴蓮千里維權(quán)商家稱收到 "死亡恐嚇" ，已報(bào)警并獲刑事立案。本人：若追回款項(xiàng)將全部捐贈(zèng)》（2026 年 5 月 30 日）
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
