江蘇
“現在帶孩子坐地鐵，過閘方便多了，孩子自己走，大人也省心。”
“真的有被地鐵站的兒童友好氛圍圈住！”
一句句來自市民和家長的真切評價
道出了無錫地鐵兒童友好服務
升級帶來的直觀變化
也讓這份城市溫暖
在“六一”前夕愈發可感可知
5月31日下午，在無錫市婦女聯合會、無錫市交通運輸局的指導下，無錫地鐵在文化宮地鐵站舉辦“彩虹通途 童筑美好”兒童友好服務升級行動啟動儀式。無錫市婦聯黨組成員、副主席尤琛，無錫地鐵集團黨委副書記、工會主席周茂慶，以及市婦聯、交通運輸局和運營公司相關領導出席活動。職工親子家庭代表，黨建聯建學校親子家庭代表齊聚現場，共同見證無錫地鐵兒童友好出行服務開啟新篇章。
聚焦“一米視角”，升級出行體驗
活動當天，市交通運輸局運輸管理處處長王愷宣讀《安全文明出行倡議書》，倡導廣大市民與少年兒童自覺遵守地鐵乘車規范，踐行文明出行理念，共同守護安全、有序、和諧的地鐵出行環境。
圍繞兒童空間優化、兒童友好服務升級、科普研學實踐三大核心維度，無錫地鐵正式發布《無錫地鐵兒童友好服務升級行動計劃》。該計劃堅持體系化設計、全鏈條覆蓋、全方位提升，聚焦未成年人出行特點，進一步優化兒童地鐵出行服務供給，著力解決親子出行中的痛點難點，為廣大兒童及家庭打造更加安全、便捷、溫暖的一站式出行體驗。
織密服務網絡，打造友好空間
儀式現場，無錫市婦聯黨組成員、副主席尤琛為“兒童友好通道”揭幕并宣布正式啟用，標志著無錫地鐵兒童友好服務升級行動正式全面落地。
全新打造的兒童友好通道與空間令人眼前一亮。彩虹主題的視覺設計清新明快，適配兒童身高的硬件設施貼心到位。覆蓋無錫地鐵線網89座車站，打造106處兒童友好通道，專為身高1.3米及以下免票兒童設計，既消除兒童隨行過閘的安全隱患，更為親子出行增添便利與樂趣。
隨著全線網“兒童友好通道”同步啟用，無錫地鐵也迎來了首批“小小體驗官”。在文化宮站、上馬墩站、敘豐站及市民中心站，一堂堂生動的安全文明課結束后，孩子們便迫不及待地奔向屬于自己的彩虹通道。第一次從容過閘，不必再緊張地擠在大人身邊，每一個輕松穿過閘機的瞬間，都化作孩子們臉上驕傲又滿足的笑容，也成為這項服務最真實、最動人的評價。
童心描繪地鐵，共筑友好空間
5月31日，無錫地鐵在文化宮站兒童友好空間聯合繪智美術舉辦兒童繪畫活動。小朋友們圍繞“地鐵印象”“暖心服務”等主題大膽創作，用童真的筆觸描繪心中的地鐵世界，也在藝術互動中提前感受兒童節的歡樂氛圍。從一列列奔馳的列車，到一處處暖心的服務場景，孩子們眼中的“兒童友好”，被一幅幅色彩斑斕的作品生動呈現。無錫地鐵也將持續以兒童需求為出發點，積極探索更多可感可知的服務舉措，讓友好理念在出行場景中不斷落細落實。
完善暖心舉措，厚植友好底色
近年來，無錫地鐵積極響應市委市政府關于兒童友好城市建設的工作部署，以兒童免費乘車、護學崗等一系列兒童友好措施，全力打造安全、溫馨的兒童友好出行環境。為進一步夯實適兒化服務基礎、完善兒童出行服務配套，無錫地鐵系統性推進兒童友好通道建設與服務提檔升級。
憑借在兒童友好服務領域的扎實實踐與暖心舉措，無錫地鐵成功獲評無錫市第二批兒童友好產業聯盟成員單位，并受邀參加無錫市首屆“六一”少兒聯歡會。無錫市兒童產業聯盟由市婦聯牽頭組建，無錫地鐵運營公司、公交集團、廣電集團等十余家成員單位共同搭建，是政企聯動、資源共享、聚力護童的優質平臺。
對于孩子們來說
“兒童友好”不再是陌生的詞語
而是地鐵站里那處專屬通道
那個剛好夠到的彩虹限高標識
是爸爸媽媽放心的一個笑容
“一米高度”的出行被溫柔接住
城市的大溫情
就藏在這些看得見的小細節里
來源：無錫地鐵運營有限公司
撰稿：蔣韻、陳莎莎
編輯：許晉怡
審核：周濤
審簽：邵旭明
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