生成式AI爆發(fā)三年后，制造業(yè)的焦慮從“會(huì)不會(huì)被替代”轉(zhuǎn)向了“到底該怎么用”。AI應(yīng)用仍散落在各個(gè)孤島場(chǎng)景中，無法融入核心業(yè)務(wù)流，企業(yè)買了一個(gè)又一個(gè)工具，卻發(fā)現(xiàn)它們各說各話、協(xié)同無從談起。

2026年5月28日，鼎捷數(shù)智在第五屆數(shù)智未來峰會(huì)上發(fā)布鼎捷雅典娜“企業(yè)智能運(yùn)行空間”（EIOSpace）。它不是App或開發(fā)平臺(tái)，也不對(duì)標(biāo)任何AI助手。鼎捷數(shù)智董事長兼總裁葉子楨將其定義為“一個(gè)能承載人、智能體與各種智能設(shè)備，讓他們之間能夠有序協(xié)作的場(chǎng)所”。

發(fā)布會(huì)后，鼎捷數(shù)智董事長兼總裁葉子楨及公司管理層在接受采訪時(shí)，紛紛談及他們對(duì)AI時(shí)代企業(yè)運(yùn)行方式變化的判斷、鼎捷的戰(zhàn)略選擇以及商業(yè)模式的深層重構(gòu)。

企業(yè)需要的不是又一個(gè)AI工具

當(dāng)前市面上并不缺少AI產(chǎn)品。但當(dāng)企業(yè)里同時(shí)運(yùn)行著幾十乃至上百個(gè)AI時(shí)，誰來組織它們協(xié)同工作、確保它們不越權(quán)不沖突，始終是懸而未決的問題。執(zhí)行副總裁劉波在采訪中給出了一個(gè)清晰的對(duì)比。他說：“AI開發(fā)平臺(tái)、Engine開發(fā)平臺(tái)、AI操作系統(tǒng)，使用主體都是人，由人操作、人使用、人互動(dòng)。而企業(yè)智能運(yùn)行空間的運(yùn)作主體，是人、智能體與智能裝備三類，它不是只為人類操作設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，而是滿足人、智能體、智能裝備共同工作運(yùn)行的空間，且空間自身會(huì)持續(xù)成長。”

三類主體同時(shí)在場(chǎng)，意味著完全不同的技術(shù)挑戰(zhàn)。劉波指出，第二個(gè)顯著不同是“多主體關(guān)系治理”。他說：“AI操作系統(tǒng)、開發(fā)平臺(tái)以功能實(shí)現(xiàn)為主，不處理體系內(nèi)不同運(yùn)行主體的關(guān)系。而鼎捷企業(yè)智能運(yùn)行空間中，同時(shí)存在碳基人類、智能體、具身智能，需要解決多主體協(xié)同、授權(quán)、調(diào)度等關(guān)系問題，這也是它看起來更復(fù)雜的原因。”

劉波還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)智能運(yùn)行空間是一個(gè)“完整可用的企業(yè)級(jí)解決方案”。他解釋說：“AI開發(fā)平臺(tái)、AI操作系統(tǒng)，只解決企業(yè)從數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)型中的某一層次或某一片段問題。而企業(yè)智能運(yùn)行空間，提供AI原生企業(yè)完整運(yùn)行組件，底層搭載數(shù)字底座，提供完整空間環(huán)境與智能協(xié)作層，支持可訓(xùn)練、可開發(fā)的內(nèi)容落地。”

三類智能體的分工協(xié)作

葉子楨在演講中將企業(yè)智能運(yùn)行空間的架構(gòu)總結(jié)為“一個(gè)模型、兩種內(nèi)核、三類智能體”。物理世界與數(shù)字世界共同構(gòu)成企業(yè)運(yùn)行的雙世界模型；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與智能生成驅(qū)動(dòng)構(gòu)成兩種內(nèi)核；數(shù)字分身、專家智能體、指揮官智能體這三類智能體則與人、智能裝備一起，共同構(gòu)成未來企業(yè)的運(yùn)行主體。

在葉子楨的描述中，三類智能體各司其職。他此前曾詳細(xì)闡述過這三類角色的定位：數(shù)字分身是“人的分身”，承載個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與授權(quán)；專家智能體提供垂直領(lǐng)域能力；指揮官智能體負(fù)責(zé)任務(wù)拆解與全局調(diào)度。

在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)字分身對(duì)話環(huán)節(jié)，葉子楨的數(shù)字分身在開場(chǎng)白中說：“AI從來不是人類的‘對(duì)手’，而是我們的‘超級(jí)搭子’。”隨后出場(chǎng)的戰(zhàn)略數(shù)字分身進(jìn)一步解釋：“葉董將鼎捷四十余年制造業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與管理智慧，沉淀為知識(shí)圖譜，并對(duì)我親自訓(xùn)練、考核、授權(quán)。”

葉子楨在演講中特別強(qiáng)調(diào)了指揮官智能體的價(jià)值。他說：“指揮官扮演的工作是找到哪個(gè)專家智能體和哪個(gè)分身怎么樣運(yùn)行，任務(wù)拆解出來，交給他們，然后坐享成果。”在他設(shè)想的企業(yè)運(yùn)行新范式中，“人做智慧的事，AI做智能的事”。人的角色從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笓]者：“人不再是操作的人，人變成導(dǎo)演。不管是大公司的導(dǎo)演，還是這個(gè)小部門的導(dǎo)演，人定義目標(biāo)，坐收成果。”

從工具到基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

當(dāng)被問及鼎捷從傳統(tǒng)工業(yè)軟件廠商向AI原生企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商轉(zhuǎn)型的邏輯時(shí)，執(zhí)行副總裁張?jiān)芬萁o出了清晰的回答。她說：“我們向AI原生基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，不是角色跳躍，而是使命的延伸。公司成立以來的使命是創(chuàng)造客戶數(shù)字價(jià)值，AI技術(shù)出現(xiàn)后，升級(jí)為用數(shù)據(jù)和智能技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)力。”

張?jiān)芬輰?chuàng)新生產(chǎn)力分為兩個(gè)層面：“一是‘+AI’，即創(chuàng)新‘生產(chǎn)力’，在ERP、MES、PLM等現(xiàn)有系統(tǒng)中融入AI，提升運(yùn)行效率、創(chuàng)造新價(jià)值；二是‘AI+’，即創(chuàng)‘新生產(chǎn)力’，以AI為核心重構(gòu)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。”她進(jìn)一步解釋道：“當(dāng)大量數(shù)字分身與智能體參與企業(yè)運(yùn)行，需要專屬空間承載全新的運(yùn)行模式，包括角色定義、權(quán)限分配、運(yùn)行治理等。我們依托44年服務(wù)制造業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn)，前瞻性地打造企業(yè)智能運(yùn)行空間，解決智能體時(shí)代的運(yùn)行承載問題。”

執(zhí)行副總裁潘泰龢則用鼎捷在東南亞市場(chǎng)的表現(xiàn)印證了這一戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。他說：“東南亞市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，類似15到20年前的中國大陸，目前處于數(shù)字化起步期，數(shù)字化滲透率大概在20%左右，市場(chǎng)空間廣闊。”他特別指出，東南亞市場(chǎng)的特點(diǎn)是“數(shù)字化起步晚，對(duì)SaaS化應(yīng)用接受度更高，無需經(jīng)歷傳統(tǒng)系統(tǒng)搭建、數(shù)字化、數(shù)據(jù)治理、AI應(yīng)用的漫長路徑，可直接結(jié)合我們的EIOSpace方案與輕量化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”。2025年，鼎捷在東南亞市場(chǎng)的營收同比增長超過60%。

商業(yè)模式的重構(gòu)

當(dāng)被問及商業(yè)模式是否會(huì)發(fā)生改變時(shí)，劉波明確表示：“AI重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系，商業(yè)模式與計(jì)費(fèi)方式必然改變。”他具體闡述了三個(gè)方向：“第一，基礎(chǔ)設(shè)施部署與建設(shè)仍需交付，保留一次性付費(fèi)模式；第二，不再是傳統(tǒng)SaaS軟件訂閱，而是‘服務(wù)及軟件’模式。客戶為服務(wù)成果付費(fèi)，而非購買軟件模塊；第三，Token是算力廠商的成本項(xiàng)與計(jì)費(fèi)模式，不屬于我們的計(jì)費(fèi)維度，且Token成本正快速下降，我們不會(huì)按Token計(jì)費(fèi)。”他的核心理念是：“AI是新生產(chǎn)力，生產(chǎn)力發(fā)展必然驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系變革，剩余價(jià)值分配方式也會(huì)隨之改變。”

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2025年鼎捷AI相關(guān)簽約金額已達(dá)近兩億元。

跳出內(nèi)卷的唯一路徑是重構(gòu)范式

當(dāng)被問及AI能否幫助制造業(yè)企業(yè)跳出內(nèi)卷時(shí)，葉子楨的回答極具穿透力。他說：“第一個(gè)階段，大家在做的叫解決已知的問題，用AI來解決已知的問題。不管是你+AI，還是AI+什么，都是從單點(diǎn)開始，解決已知的問題。如果我們要跳脫或者逃離內(nèi)卷，它能不能解決內(nèi)卷問題？我覺得不行的，它只是讓你跑得比別人快一點(diǎn)，你可以減緩和別人的內(nèi)卷。如果真正要解決內(nèi)卷問題，應(yīng)該往上提升，到第二個(gè)層次——怎么樣用AI重構(gòu)范式。這對(duì)組織、對(duì)企業(yè)運(yùn)行的關(guān)系帶來的變化才是結(jié)構(gòu)性的。”

林健偉則從更根本的層面回答了“如何判斷一家工業(yè)AI企業(yè)具備長期能力”。他說：“一家能穿越周期、具備深厚壁壘、不被技術(shù)迭代顛覆的企業(yè)，具備三種核心能力：第一，持續(xù)迭代的先進(jìn)產(chǎn)品能力；第二，深耕行業(yè)的積累；第三，快速規(guī)模化的銷售交付與持續(xù)盈利能力。”他特別強(qiáng)調(diào)：“鼎捷對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)企業(yè)流程的理解、對(duì)行業(yè)知識(shí)的掌握都很深厚。”

張?jiān)芬菰诳偨Y(jié)鼎捷與其他廠商的最大不同時(shí)，給出了一個(gè)擲地有聲的判斷。她說：“AI以人為本，延伸人的能力，而非替代人。我們不使用‘?dāng)?shù)字員工’‘替身’概念，而是‘?dāng)?shù)字分身’，代表人的能力延伸。”

葉子楨在演講結(jié)尾透露了鼎捷的長期目標(biāo)：“到2030年一個(gè)重要的目標(biāo)就是成為亞太領(lǐng)先的AI原生企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供商。”當(dāng)被問及如何面對(duì)外界對(duì)AI的“替代焦慮”時(shí)，他的數(shù)字分身已經(jīng)給出了回答：“在AI時(shí)代下，人是主體，AI是人的能力延伸。AI能幫我們承接重復(fù)、機(jī)械的繁瑣工作，讓人專注做更有價(jià)值的智慧決策和創(chuàng)造。這才是人類不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”