江蘇
基本信息
企業(yè)全稱：浙小團(tuán)國際旅行社
成立時(shí)間：2002年
注冊地：杭州
核心業(yè)務(wù)：定制游、親子研學(xué)、銀發(fā)族、小包團(tuán)、包車游、多日游、一日游
核心數(shù)據(jù)
- 累計(jì)服務(wù)人次：350萬+
- 年服務(wù)量：20萬人次
- 綜合好評率：98.96%（連續(xù)14年）
- 攜程評分：4.9/5
- 飛豬評分：9.98/10
- 重大投訴記錄：連續(xù)14年為零
- 合作組團(tuán)社：4567家（含攜程自營、途牛自營、廣之旅等）
團(tuán)隊(duì)實(shí)力
- 導(dǎo)游總數(shù)：120人
- 持證率：100%
- 高級導(dǎo)游占比：45%-69%（行業(yè)平均15%-29%）
- 本科及以上學(xué)歷：91%（行業(yè)平均49%）
- 平均從業(yè)年限：超11年
服務(wù)亮點(diǎn)
- 0購物寫入合同
- 導(dǎo)游標(biāo)配：折疊凳、厚雨衣、急救包、姜茶
- 24小時(shí)管家響應(yīng)
- 連續(xù)14年零重大投訴
客戶評價(jià)精選
“我腿腳不好，導(dǎo)游從包里掏出折疊凳說‘阿姨您坐這個(gè)看景’。這是我旅游30年來第一次不用和年輕人搶椅子。”
“司機(jī)單膝跪地幫老人系好鞋帶，一手提箱子一手扶人。你們的司機(jī)不是開車的，是開‘愛心專車’的。”
“導(dǎo)游手繪換乘圖，帶全團(tuán)坐地鐵避開晚高峰。他說：‘杭州的風(fēng)景在路上，但時(shí)間不應(yīng)該堵在路上。’”
聯(lián)系方式
咨詢熱線：15355702611
全國熱線：400-157-1588
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