在上海市靜安區興業太古匯的博新全宇宙空間，工作人員幫助消費者佩戴VR頭顯，進行元宇宙體驗。

受訪者供圖

軟件和信息服務業營收近2萬億元，智能算力規模突破12萬P，元宇宙從概念轉化為街頭巷尾的沉浸式體驗項目……現如今，這座國內“信息消費第一城”正用“硬核”技術重新定義消費的內涵與外延。

近日，為期一個月的第七屆上海信息消費節正式啟幕，將技術的毛細血管延伸至城市消費的每一個末梢。當技術的高門檻與消費的普惠性相遇，當電商平臺的擴張沖動與行業的可持續發展并置，上海能否為數字消費的未來提供一個可復制的方案？

元宇宙落地

讓虛擬照進現實

在靜安區興業太古匯的博新全宇宙空間里，觀眾們戴上VR頭顯，瞬間穿越回4500年前的古埃及。在貓神巴斯特的帶領下，胡夫金字塔的建造現場在眼前徐徐展開——一群穿著白色纏腰布的健壯男子排成一列，齊心協力拉著粗大的繩索，牽引著放置在木制雪橇上的巨大石塊，腳下揚起陣陣沙塵……在這個名為《消失的法老II：建造者之謎》的元宇宙項目現場，中國城市報記者看到，前來體驗的觀眾群體涵蓋包括老年在內的多個年齡段，大家都收獲了激動人心的穿越式體驗。

該項目聯合出品方之一的博新全宇宙創始人唐祎程向記者表示：“能讓老人都愿意感受的沉浸式內容，最重要的特質是技術足夠先進、體驗也足夠友好；內容既有文化厚度，也有能讓家庭成員共同分享的情感價值。”在他看來，成功的元宇宙消費產品，并非技術的簡單堆砌，而是將先進的大空間虛擬現實技術，轉化為大眾能夠理解并產生情感連接的文化盛宴。其運營核心鎖定“家庭共同體驗”，通過清晰的敘事和沉浸式場景，讓科技流量轉化為親情的紐帶和跨代際的對話。

如何更好地促進產業落地？上海元啟元宇宙產業促進中心主任端木海嬰表示，當前，產業面臨的核心挑戰在于技術成熟度與消費者的綜合體驗感受。目前市場上尚未出現一款能讓消費者在佩戴和沉浸體驗上都感到“特別舒服”的交互產品，這是整個行業共同追求和亟待突破的方向。端木海嬰說：“不同人群對技術的接受度和敏感度其實存在差異。無論是XR眼鏡、大空間沉浸設備，還是未來融合形態的元宇宙終端，其普及的關鍵始終在于能否精準定位并解決消費者的真實痛點，并在此基礎上持續優化體驗。為此，我們正通過大規模、高密度的場景落地，讓技術直面消費者，在實踐中優化體驗、培育市場。”

30多個元宇宙創新體驗場景亦在全市鋪開：黃浦區的遠望1號航天測量船上，國內首個“元宇宙+艦船”主題XR體驗項目讓公眾能夠“觸摸”福建艦等大國重器；靜安區愚園路的百年洋房里，元宇宙技術正將歷史街區轉型為“前店后廠”的數字消費新據點；浦東新區北蔡鎮則將智能眼鏡、LBE大空間設備直接搬進商場，通過AR打卡尋寶項目打通科技產品從展示到消費的“最后一公里”……

“我們希望推動‘成果轉標準’。產業創新正持續帶動標準化進程；而對處于規模化前夜的產業而言，標準不可或缺。通過標準設立明確的合規底線、界定‘什么是好產品’，對保護消費者特別是未成年群體、引導產業有序發展具有關鍵意義。”端木海嬰說。

AI賦能消費

讓智慧融入日常

“幫我在愛鮮生農貿市場買0.5公斤蘋果，送到我家小區門口。”家住閔行區的李先生發現家里沒水果了，便拿出手機，對著AI助手說出了購買水果的指令。隨即，手機里安裝的美團最新跑腿下單助手（即“跑腿Skill”）自動識別需求場景，快速匹配李先生的家庭地址，生成了包含物品、配送費、送達時間等在內的訂單預覽卡片。李先生確認卡片信息后，一秒完成下單。之后不久，騎手就將新鮮水果送到了李先生家門口。

美團相關負責人向中國城市報記者介紹，美團將其在APP內驗證成熟的“AI幫我辦事”能力，封裝為標準化的“跑腿Skill”并向整個AI助手生態開放。用戶在使用OpenClaw、Cursor、微信、飛書等各類AI助手時，只需用“幫我去驛站取快遞送到家”這樣的日常大白話提出需求，系統即可自動理解并將復雜的多步操作壓縮為簡短對話。下單后用戶還可直接詢問AI助手查詢騎手實時位置，實現從“說話”到“辦事”的全流程閉環，讓智慧服務變得更直觀、更便捷。

不久前的一個傍晚，在長寧區的一座辦公樓內，剛剛結束加班的趙女士點開淘寶閃購APP打算點外賣，發現首頁出現了一個氛圍感十足的閃購“鮮花專區”。原來彼時臨近“520網絡情人節”，算法為趙女士這樣的年輕用戶布置了“數字花房”。注重儀式感的趙女士選了一束淡紫色的郁金香作為送給自己的“520”禮物。“520”當天午后，一束躺在精致包裝紙中、飽滿新鮮的淡紫色郁金香準時送到了趙女士手中。據介紹，淘寶閃購平臺正基于AI算法的智能推薦系統，將“人找貨”變為“貨找人”，精準預測并激發消費者的潛在需求。

此外，AI技術也已深入實體商業的毛細血管：精準描繪到店客戶畫像、深度分析客群行為、構建店鋪專屬銷售漏斗模型……例如，以上海百聯為代表的傳統商場通過引入AI精準客流系統，有效提升了顧客進店率、深逛率。

詞元驅動價值

讓智能精準觸達

深夜，上海的短視頻創作者張曦對著電腦屏幕上剛剛完成的一段15秒的AI概念短片，輕點鼠標完成了“0元支付”。為了獲得片中一個滿意的鏡頭，她已經反復“抽卡”（即反復點擊“生成”按鈕進行多次嘗試，直到“抽中”滿意的結果為止）10余次，累計耗費約300萬詞元（Token）。但這一單已被上海一家科技平臺為新創作者提供的“百萬Token扶持包”全額抵扣，未從張曦的賬戶中劃走一分錢。“如果沒有這樣的扶持，我可能根本不敢這樣反復嘗試和優化自己的短視頻作品。”張曦告訴中國城市報記者。

而讓張曦這樣的創作者能夠“放手嘗試、多次試錯”的背后，正是上海AI產業在從芯片到應用的全鏈條上，竭力將每一分算力都更高效、更經濟地轉化為可用詞元的持續努力。“下一代AI的基礎設施，或者說AI作為新質生產力，要有3個要件構成。”上海道客網絡科技有限公司創始人兼首席執行官陳齊彥闡釋道，“第一層是把GPU變成算力集群的系統工程；第二層是把澎湃的算力變成詞元的推理引擎優化層；第三層是本身就需要消耗詞元來驅動的智能體平臺。”而如何將昂貴的硬件算力，高效、經濟地轉化為消費者可負擔的AI服務能力？陳齊彥以道客最新發布的ClawOS企業級“養蝦”平臺為例，形象地將其比喻為高效的“Token工廠”，即將規模化“養蝦”場景與“詞元經濟”緊密結合，為企業級AI智能體的安全、可控、合規化落地提供了全新模式。

不止于道客，上海市經濟和信息化委員會相關負責人向記者介紹，為加速AI技術普惠，目前，上海圍繞云計算、人工智能、智能體、網絡、“詞元經濟”等核心方向，已策劃了10項重點活動，預計觸達人群超10萬，送出相關福利超過300萬元。具體包括打造智啟申城·AI新生態，推動儀電智算、優刻得等重點企業集中亮相，發布一體化AI平臺、云端Agent沙箱解決方案等前沿成果；同步推動市內16家網安企業集中發布免費試用、專屬優惠活動，范圍覆蓋AI安全、數據安全、工業安全等重點領域……“上海將始終堅持以信息消費牽引數字產業發展、以數字產業反哺消費升級，持續夯實5G、智算等新型數字底座，壯大人工智能、元宇宙、在線新經濟優勢賽道。”該負責人說。

■中國城市報記者 王 迪