北京
Coupang：以全鏈路服務驅動賣家增長，以極致體驗鎖定用戶價值
Coupang深耕家具、3C、服飾、運動戶外、汽摩配等核心品類。為賣家提供覆蓋從開店、營銷到履約的全鏈路服務，同時通過火箭增長計劃，大幅降低賣家冷啟動成本。物流層面，約70%韓國人居住在Coupang運營中心10公里半徑內，預計2027年實現免費全境覆蓋。憑借極致時效與服務，Coupang市場份額穩居第一，用戶粘性與滿意度遠超行業平均，是賣家布局韓國的首選渠道。
來源：1. 年購物頻次大于20次用戶占比；2.非常滿意用戶占比。用戶調研，公司財報，公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。
Coupang入駐商家案例
依托火箭配送、本地化運營及平臺流量資源，助力賣家實現新品快速起量、銷量持續增長與品牌影響力提升
Naver：基于搜索流量與內容打造一站式購物生態
NAVER是韓國國民級門戶與搜索引擎。2007年推出Naver Shopping，依托搜索流量與內容生態，打造從發現、比價、購買到評價的購物生態。在賣家服務方面，Naver提供入駐支持、店鋪運營指導、多樣化營銷工具、物流對接、客服培訓及數據分析等功能。商家可通過Naver的品牌店、購物直播、會員體系等渠道，沉淀用戶資產，提升復購率。
速賣通：從物流時效到客服體驗，全力加碼本地化服務能力
自2018年進入韓國市場以來，速賣通持續加碼投入。服務能力上，速賣通構建了四大支柱，物流端通過國內前置倉和本地物流商合作的雙模式保障配送時效；營銷端通過現金補貼、站內外流量互補；運營端支持全托管、POP、海外托管，供賣家靈活選擇；服務端開設首爾本地客服中心，提升售前、售后咨詢體驗。速賣通基于與本地平臺的戰略合作與基建投入提升本地化服務能力，吸引賣家入駐。
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