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(揭牌儀式現場)
“沒想到在銀行網點還能寄明信片、學反詐知識,這種體驗很新鮮。”6月2日,在哈爾濱中央大街商圈核心位置的建設銀行哈爾濱新陽支行內,來自江蘇的游客陳芳在“特色明信片打卡墻”前駐足。當日,由黑龍江省銀行業協會與建設銀行黑龍江省分行聯合打造的全省首家省級共建“銀雪花”金融教育宣傳站正式揭牌啟用,標志著龍江金融消保服務邁入了“場景化、普惠化、本土化”的新階段。
破局:從“單向灌輸”到“沉浸體驗”
長期以來,金融知識宣教面臨“講者用心、聽者走神”的困境。如何讓生硬的消保知識“活”起來?建設銀行黑龍江省分行以“銀雪花”品牌落地為契機,交出了一份創新答卷。
有別于傳統網點懸掛橫幅、散發傳單的單向模式,建設銀行哈爾濱新陽支行深度融合龍江冰雪地域特色與建行普惠理念,創新打造“主題宣教立柱+金融微課堂+文旅打卡”復合空間。走進網點,金融知識不再是枯燥的文字,而是融入燈箱漫畫、互動問答、明信片寄語等多元場景之中。
“以前覺得金融知識離自己很遠,等號的時候看看這些漫畫,不知不覺就記住了。”正在等候辦理業務的劉敏老人說。這種“抬眼可見、駐足即學”的無感植入,讓金融教育從“要我學”轉變為“我要學”。
深耕:從“省級試點”到“建行樣本”
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(省級金融宣講團講師正在宣講金融知識)
揭牌儀式現場,黑龍江省銀行業協會秘書長杜玉成與建設銀行黑龍江省分行副行長劉洋共同為宣傳站揭牌。與會領導充分肯定建設銀行哈爾濱新陽支行“將地域特色與金融服務深度融合”的創新實踐,要求其持續發揮標桿示范作用,讓金融知識像雪花一樣飄進千家萬戶。
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(工作人員向新市民普及金融知識)
成效的背后,是機制的精準賦能與人才的有力支撐。在建設銀行黑龍江省分行的全程統籌指導下,新陽支行對標高標準完成建設,順利躋身全省首批共建單位。同時,兩名業務骨干經過系統培育成功入選省級金融宣講團,成為連接金融服務與社會公眾的堅實橋梁。
目前,該宣傳站已形成覆蓋多客群的服務矩陣:面向新市民群體,重點普及賬戶安全、貸款規范等實用知識;面向青少年,開展“小小銀行家”財商啟蒙活動;面向老年群體,聚焦養老金融與防詐技巧;面向外地游客,結合冰雪旅游季推介理性消費與支付安全。一網點、多功能、全覆蓋,真正實現“金融為民”的初心落地。
致遠:從“一家網點”到“一張名片”
揭牌不是終點,而是服務升級的新起點。立足中央大街商圈的區位優勢,建設銀行哈爾濱新陽支行正將“銀雪花”打造為觸達民生的服務觸角。按照規劃,該站點將依托金融微課堂常態化開展系列主題宣講,變“被動咨詢”為“主動守護”,攜手社會各界共建安全、健康、清朗的金融生態環境。
建設銀行黑龍江省分行副行長劉洋表示,將以“銀雪花”為范本,持續復制推廣“新業態+金融+公益”的創新融合路徑,通過一家網點帶動一片區域,通過一項品牌溫暖一方百姓。(秦薏顏于海波)
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