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來源:新民晚報(bào)(xmwb1929)綜合揚(yáng)子晚報(bào)、網(wǎng)友評論
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6月4日,蘇州趙女士反映下車關(guān)門時(shí)右手拇指被小米SU7電吸門夾住并自動吸合,當(dāng)場劇痛冒汗,手指迅速腫脹。
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經(jīng)醫(yī)院檢查確診為右手拇指輕微骨折,恢復(fù)期需一至兩個(gè)月,起居與工作均受嚴(yán)重影響。
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趙女士購車僅兩個(gè)月,事發(fā)時(shí)習(xí)慣性反手關(guān)門,拇指未及時(shí)撤離,電吸門無緩沖猛然吸合,擠壓力堪比成人大力關(guān)門。她自述并非刻意歸責(zé),但電吸門瞬間力道令人恐懼,已通過汽車App反饋情況。
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小米官方致歉并跟進(jìn)處理,趙女士也提醒其他車主務(wù)必留意手指位置,尤其注意兒童安全。
接診醫(yī)生表示,電吸門擠壓力極大,有皮膚脂肪緩沖仍致骨折,成人尚且如此,兒童更易出現(xiàn)粉碎性骨折等嚴(yán)重傷害。數(shù)十位車主曾發(fā)帖反映被SU7電吸門夾手,部分出現(xiàn)紅腫、骨折。
記者探訪蘇州小米汽車交付中心發(fā)現(xiàn),小米SU7電吸門屬7600元選裝包,選裝率達(dá)87%,但店內(nèi)所有展車、試駕車均主動關(guān)閉該功能。工作人員稱,因家長帶娃看車居多,為防兒童夾手統(tǒng)一關(guān)閉,僅演示時(shí)開啟,且功能支持車主手動開關(guān)。
小米此前僅說明后備廂尾門防夾邏輯,未提及車門電吸門防夾問題。
記者致電官方客服,對方確認(rèn)車門電吸門均無防夾功能,存在夾傷風(fēng)險(xiǎn),已記錄事件并將跟進(jìn)訴求。對于是否通過OTA升級優(yōu)化安全功能,客服稱將上報(bào)相關(guān)部門,暫無法回應(yīng)。
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網(wǎng)友表達(dá)了不同意見
有人認(rèn)為
這是使用失誤,與車門無關(guān)
也有人認(rèn)為
設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到安全問題
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