甘肅
近日，記者在某網紅直播間看到，帶貨主播正在推銷一款所謂“醫用級”洗臉巾。為了吸引寶媽和敏感肌膚人群，主播極力推薦該產品的安全性。帶貨主播稱“咱給大家做的是醫用級，沒有什么添加劑、防腐劑、熒光劑，這些都沒有。”在“醫用級”賣點的加持下，洗臉巾的鏈接一經彈出，消費者便紛紛下單，推高了實時銷量。另據直播間顯示的數據，該款洗臉巾已累計銷售2萬單。
所謂“醫用級”，通常是指按照醫療器械、醫療用品標準生產、包裝的產品。“醫用級”產品因為安全等級高，成為消費市場上的一個營銷符號，受到消費者格外青睞。例如上述網紅直播間主播聲稱洗臉巾系“醫用級”，銷量高達2萬單。然而，該直播間既沒有按法律規定進行審查備案，而且技術上根本達不到“醫用級”標準，即拿“醫用級”當噱頭進行宣傳促銷，侵害消費者合法權益，觸犯相關法律規定。
根據《廣告法》第四十六條規定，發布醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規規定應當進行審查的其他廣告，應當在發布前由有關部門對廣告內容進行審查；未經審查，不得發布。另外，根據該法律第十七條規定，除醫療、藥品、醫療器械廣告外，其他任何廣告不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。該直播間廣告明顯不符合法律規定。
而且，該直播間在銷售一款益生菌固體飲料時，宣稱對胃炎等病有治療作用，同樣違規。對此，山東省市場監管部門依法對當事人作出罰款10.5萬元的行政處罰。這一罰單讓該直播間為自己的“醫療宣傳”付出了應有代價，維護了消費者知情權、公平交易權，避免了消費者繼續被誤導。同時，對其他直播間也有警示教育之效。這表明網絡直播間并不是可以任性叫賣的自由市場，一旦違法將難逃法律處罰。
在處罰這類違規行為的同時，更要進行設防、預防。雖然事后處罰具有懲戒和警示作用，但很難挽回部分被誤導消費者的損失，只有打好預防“組合拳”，才能避免消費者損失，并降低行政執法成本。可采取的預防措施有多種：通過科普相關知識提升消費者抵抗力；督促直播平臺對涉醫廣告加強審核和巡查；征集志愿者臥底直播間進行取證和舉報；依據《網絡主播行為規范》對主播加強培訓和監督……
一旦將各種預防措施挺在前，將大大壓縮不良直播間違法侵權空間，為消費者創造健康規范的消費環境。特別是涉及“醫用級”的行為，更要成為監管重點，因為消費者對“醫用級”更相信、更放心，而近年來，某些牙膏、衛生巾、三伏貼、面膜、口罩、保健食品等產品，均打著“醫用級”旗號忽悠消費者，實際是普通產品，沒有取得涉醫相關批號。對此，從消費者到平臺再到監管部門，要進行“圍剿”。
其實，“醫用級”既非法定產品類別，也不是什么法定標準，而是一個籠統的概念和說法。部分直播間就利用很多消費者對“醫用級”的盲目迷信，以及對相關批準字號的不了解，將“醫用級”變成了一種“營銷利器”。但這種營銷“小把戲”難逃監管部門“法眼”。另外，短視頻用AI偽造專家帶貨，也被查處。這些案例均表明，直播帶貨領域今天依然存在各種亂象，在事前事中事后合力整治不能松懈。
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