北京
為貫徹落實食品安全“四個最嚴”要求，進一步規范全區網絡食品銷售秩序，嚴厲打擊網絡銷售虛假宣傳行為，切實保障消費者合法權益，根據《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規，北海市市場監督管理局決定從4月起開展為期半年的網絡食品銷售虛假宣傳專項整治行動，特面向社會公眾公開征集網絡食品銷售虛假宣傳等相關違法行為線索。現將有關事項通告如下：
一、征集時間
自本通告發布之日起至2026年9月30日。日常消費者投訴舉報不受此時間限制，可通過12315熱線、全國12315平臺等渠道常態化反映。
二、征集范圍
網絡食品銷售中網絡交易平臺經營者（含直播電商平臺經營者、社交電商平臺經營者）、平臺內經營者、直播間運營者、直播營銷人員服務機構、直播營銷人員，廣告主、廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人等廣告活動主體以及相關食品生產經營者中，任何一方在北海市區域內存在以下行為，均列入征集范圍。
（一）普通食品明示或暗示具有保健、疾病預防和治療等功能。
（二）保健食品夸大功效，明示或暗示具有疾病預防和治療功能，保健食品廣告未顯著標明“本品不能代替藥物”或“保健食品不是藥物，不能替代藥物治療疾病”。
（三）食品標簽、說明書不符合法律法規和食品安全國家標準有關規定，存在虛假標注、誤導性表述，保健食品標簽未標注投訴服務電話。
（四）利用科研機構、行業協會、醫療機構及醫護、營養等專業人員或其他人員名義、形象，為食品作虛假推薦、證明，誤導消費。
（五）采用虛假交易、虛假評價等方式或利用技術手段篡改直播間真實數據、營造虛假人氣等。
（六）食品廣告涉及疾病治療功能，使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。
（七）平臺經營者對平臺內經營者、直播間運營者審核查驗不嚴，發現食品安全隱患未及時采取警示、限制功能、限制流量、暫停直播、限期停播、關閉賬號、禁止重新注冊賬號、列入黑名單等處置措施或處置不當。
（八）直播營銷人員服務機構組織、教唆、幫助直播間運營者、直播營銷人員實施違法違規行為。
（九）直播營銷人員未真實、全面、準確發布食品相關信息，實施違法違規行為。
（十）未在經營活動主頁面顯著位置持續公示真實、有效的食品生產經營許可證、僅銷售預包裝食品備案等信息；未在銷售食品主頁面展示預包裝食品的食品標簽信息；未按規定將特殊食品與普通食品、藥品等在網頁展示上進行明顯區分；未按規定公示特殊食品注冊或備案信息以及未設置消費提示、警示用語。
（十一）其他網絡食品銷售違反市場監管法律法規行為。
三、線索提供方式
社會公眾如發現上述違法行為，可通過以下渠道進行舉報：
（一）電話舉報：撥打12345或12315熱線。
（二）網絡舉報：登錄全國12315互聯網平臺或全國12315平臺小程序。
（三）信函舉報：郵寄至北海市市場監督管理局食品生產監督科（地址：北海市北海大道36號，郵編：536000），并請在信封上注明“網絡食品銷售虛假宣傳行為線索征集”。
（四）現場舉報：直接前往北海市市場監督管理部門提交有關線索。
四、有關事項
（一）市場監管部門對舉報人的信息嚴格保密，切實保護舉報人合法權益。
（二）提倡實名舉報，舉報時提供準確的被舉報人信息、違法事實描述及相關證據材料（如網頁截圖、錄屏、視頻、轉賬記錄、聊天記錄等），以便于調查核實。
（三）舉報人應當對舉報內容的真實性負責，不得提供虛假、偽造證據。對捏造事實、誣告陷害他人的，依法追究相關法律責任。
營造清朗的網絡食品消費環境，守護人民群眾“舌尖上的安全”是全社會的共同責任。歡迎社會公眾積極參與，踴躍提供有關線索。
特此通告。
? ? ? ? ? ? ? ? 北海市市場監督管理局
? ? ? ? ? ? ? ? ?2026年6月11日
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