針對一些網絡測評存在夸大宣傳、只評不測、商測一體等問題，國家網信辦、市場監管總局8日公布《網絡測評活動規范》，其中，針對當前網絡測評測試環節不規范、使用非標方法、資質缺失等亂象，《規范》提出明確約束，對產品尤其是食品類測評的檢測資質、執行標準提出硬性要求。

　　據記者了解，針對部分網絡測評存在借用無資質機構檢測、隨意使用非標方法、測試標準混亂等問題，《網絡測評活動規范》要求，涉及對產品功能、性能等項目測試，必須委托具備法定檢驗檢測資質的機構開展測試，同時要明示測試依據的標準與技術規范，完整留存樣本、數據、圖片、視頻等記錄，保證全程可追溯。

　　中國社會科學院大學互聯網法治研究中心主任 劉曉春：各家使用的測試標準操作方法可能各有千秋，五花八門，部分從業者還借機刻意地去偏袒合作品牌，或者是惡意貶低競爭品牌。這次的規定針對產品功能、性能類測試作出了比較全面規范和嚴格約束，一方面要求明確測評主體的資質，統一測試標準和操作流程，從技術層面保障結果真實客觀有效。

　　《規范》提出，網絡測評針對食品開展檢驗檢測的，測試方應當具備相應資質，不得使用非標方法，不得測評無國家標準檢驗方法的項目。

　　劉曉春：網絡食品的測評結果會直接影響消費者的判斷和選擇，也會跟食品安全直接掛鉤。因此必須要求測評者作出顯著的說明，明確測評的性質、依據、相關的情況，并且不能夠去作非標的，也就是沒有具體標準的這樣的測評，避免內容混淆，誤導大眾，守住食品安全的底線。

　　《規范》還要求，從事網絡測評活動的組織或者個人，應當對與測評活動有關的檢驗檢測機構資質許可、檢驗檢測報告真偽等信息進行核驗，不得委托無資質許可的檢驗檢測機構，不得展示、引用虛假資質許可證書或者檢驗檢測報告。

　　區分實測與體驗 “只評不測”須顯著標注

　　先看測評再消費，已經成為現在絕大多數網民的消費習慣，然而，不少網絡測評僅憑博主主觀感受評價產品，缺乏實際測試支撐，成為消費誤導重災區。《網絡測評活動規范》專門針對“只評不測”行為作出細化規定，厘清實測測評與個人體驗分享的界限。

　　針對部分網絡測評內容沒有開展任何實際測試，單純依靠個人觀感、口頭描述評價產品優劣，部分博主刻意夸大效果、隱瞞產品缺陷，變相誘導消費等問題。《規范》明確，未對產品開展測試，僅憑感知、觀察、體驗等主觀感受對產品進行評價，應當進行說明，并在信息展示過程中顯著標明“僅為個人體驗”或者“主觀感受，僅供參考”等內容。

　　劉曉春：很多測評主體就混淆了主觀體驗和專業檢測之間的界限，把個人感受包裝成權威的測評來誤導消費者，這個是需要專門進行規范的原因。一方面顯著標注僅為個人體驗或者主觀感受，僅供參考，這能讓消費者清晰區分個人體驗分享和專業檢測測評兩者的區別。另外一方面，也是可以倒逼測評主體去誠信發布內容，杜絕以主觀冒充客觀，以體驗冒充檢測這樣的一些造假行為。

　　另外，《規范》還提出，從事網絡測評活動，不得采取不同標準、不同方法對同類產品進行橫向、縱向比較，不得斷章取義檢驗檢測機構出具的檢測報告內容信息，不得通過貶損其他產品抬高測評樣本聲譽，不得使用侮辱性用語，不得對產品進行虛假不實描述或者惡意詆毀。

　　中國政法大學副教授 朱巍：按照新的規范要求，測和評是分開的，測指的是用專業的條件和技術對商品或服務進行測量的實驗。測試不是評論，測試活動的受托方必須是具備法定的及具有檢驗檢測資質許可的機構。如果是這些測評的信息違法違規了，測評者可能要承擔包括損害商譽、非法經營在內的，包括刑事責任、行政責任和民事責任在內的法律責任。

　　明確利益關系 整治“商測一體”隱形帶貨

　　針對目前網絡上存在的“商測一體”、隱形帶貨、利益隱瞞等問題，《網絡測評活動規范》也提出多項約束條款，要求測評主體主動披露利益關聯，測評附加購物鏈接等帶貨行為必須明確標注廣告，斬斷測評與營銷的灰色鏈條。

　　《規范》要求，網絡測評所選取的樣本，應當是消費者可以從市場上購買到的普通商品且來源可以追溯，不得是為測評活動準備的特殊物品。從事網絡測評活動，接受第三方委托、贊助或者與測評樣本相關方存在利益關系的，應當作出顯著提示。

　　朱巍：目前商測一體包括隱形帶貨、只評不測、拿錢測試或者虛假測試這些問題侵害到了其他合法經營者的商譽，可能會涉及不正當競爭、違反廣告法，侵害消費者知情權的行為。按照新規范的要求，如果測評人接受了別人的委托贊助，或者是測評的結果和測評方存在一定的利害關聯，必須用明確的方式加以提示。

　　另外，針對測評帶貨行為，《規范》提出，通過網絡測評等形式推銷商品或者服務，并在測評內容中附加購物鏈接等購買方式的，廣告發布者應當顯著標明“廣告”。此外，測評主體不得利用虛假測評、惡意詆毀競品等方式為合作商品引流。

　　朱巍：網絡測評在一定程度上會對消費者有參考意義，這個產業的健康發展不一定非得完全排斥商業行為。但如果測評人利用這種測評信息去帶貨、去發布廣告，或者是接受了別人的委托贊助，或者測評相關方存在一定的利害關系，那就必須明示出來去告知告訴受眾群體來確保公眾的知情權，確保市場競爭的公平性。

　　《規范》要求，網站平臺應當加強網絡測評信息內容管理，加大違法違規信息處置力度，及時受理處置相關投訴舉報。另外，網信部門、市場監督管理部門也要建立健全線索移交、信息共享等工作機制。針對網絡測評活動違反法律法規和相關要求的，相關部門將依法進行處罰，涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。

來源：央視新聞客戶端