從河南鄭州到吉林長春,乘坐20多個小時的火車,跋涉1600多公里,31歲的王志剛懷揣著一個“大獎夢想”——在一間指定房間內(nèi)獨自待滿4天(96小時),贏取一輛價值35萬元的汽車!然而,這場挑戰(zhàn),在開始后僅一個多小時便戛然而止。理由是:他遮擋了攝像頭。后來,對方宣布他挑戰(zhàn)失敗。
挑戰(zhàn)前,王志剛繳納1萬元保證金。這筆錢在雙方合同上約定為“購車定金”,挑戰(zhàn)失敗不予退還,只能抵扣購車款。對此,王志剛不服,雙方一度鬧到報警。在警方介入后,他最終拿回了7000元。
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王志剛在酒店房間接受挑戰(zhàn) 受訪者供圖
近日,王志剛告訴紅星新聞記者,挑戰(zhàn)房間內(nèi)設(shè)有監(jiān)控攝像頭,挑戰(zhàn)者可攜帶手機,規(guī)定不得以任何形式遮擋攝像頭。他認(rèn)為問題根源在于房間布局,翻個身或坐起來都會擋住監(jiān)控攝像頭,正常活動幾乎不可避免地會觸碰紅線。在他看來,挑戰(zhàn)規(guī)則太嚴(yán)苛,幾乎是“不可能完成的任務(wù)”。
“我們已達(dá)成一致,這個事解決完了。當(dāng)?shù)嘏沙鏊模窬┮瞾砹耍覀兪窃诤侠砗戏ǖ慕?jīng)營范圍之內(nèi),我也有證據(jù),合同也都給警察同志看了。”活動發(fā)起人王某表示,整個活動都是在法律框架內(nèi)進行的。
“房間待4天贏35萬汽車大獎”?
繳萬元“保證金”挑戰(zhàn)一小時即失敗
一個月前,在河南鄭州生活的王志剛,在網(wǎng)上刷到主播王某(網(wǎng)名為“某哥搞笑說車”)的直播。畫面中,王某激情地介紹著一個挑戰(zhàn):“在房間里待4天,獎勵35萬元或者價值35萬元的汽車。”規(guī)則聽起來并不復(fù)雜——只要獨自在指定空間內(nèi)完成規(guī)定時長的停留,就能開走一輛汽車。但如果挑戰(zhàn)失敗,已繳納的1萬元押金不退,將作為購車款使用。
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王志剛提供的對方宣傳視頻截圖
對王志剛來說,35萬元是一筆極具誘惑的巨款,可能打工多年也未必能攢下。而挑戰(zhàn)內(nèi)容僅是在指定的酒店房間“待著”,看上去并不難。
于是他決定參加這場挑戰(zhàn)。
坐了20多個小時的火車,6月1日,王志剛抵達(dá)長春,并按照約定來到當(dāng)?shù)氐哪硣H汽車城。活動方熱情接待了他。
近日,王志剛向紅星新聞記者回憶,對方大致講了一下規(guī)則,便催促他趕緊挑戰(zhàn)。在挑戰(zhàn)前,雙方簽訂了一份名為《挑戰(zhàn)成功贏汽車合同》的文件。王志剛介紹,按照合同要求,他繳納了1萬元保證金,但合同上約定為“購車定金”。
6月1日19點,王志剛的挑戰(zhàn)正式啟動。自挑戰(zhàn)開始,甲方(活動組織方)開始全程監(jiān)控。
他原本以為,這將是一場持續(xù)四天的意志力考驗。然而,僅僅過了1個小時,他被告知,挑戰(zhàn)結(jié)束。對方給出的理由是:他違反規(guī)則——遮擋了攝像頭。
“我都懵了。”王志剛回憶起那一刻,至今有些不可置信,“就挑戰(zhàn)了一個多小時,就告訴我違規(guī)了,然后說‘住一晚,你回去吧’。”
他向紅星新聞記者描述,挑戰(zhàn)房間內(nèi)設(shè)有監(jiān)控攝像頭,挑戰(zhàn)者可以攜帶手機,但規(guī)則中明確規(guī)定不得以任何形式遮擋攝像頭。他認(rèn)為問題的根源在于房間的物理布局。
“人躺的那個地方和攝像頭都在一條線上,翻個身或坐起來都會擋住攝像頭。”他辯稱,自己并非故意遮擋攝像頭,而是房間設(shè)計使正常活動幾乎不可避免地會觸碰“紅線”。
當(dāng)天22點,工作人員正式告知他:挑戰(zhàn)失敗。
對方提供了一段視頻作為他遮擋攝像頭違規(guī)的證據(jù)。但在王志剛看來,這種規(guī)則設(shè)置存在不合理性,更像是“文字游戲”,“有點冤”。
挑戰(zhàn)規(guī)則達(dá)10余條
要求退款遭拒報警,最終拿回7000元
紅星新聞記者查閱了王志剛與王某簽訂的《挑戰(zhàn)成功贏汽車合同》。這份合同中,挑戰(zhàn)規(guī)則多達(dá)10余條,看似簡單卻對挑戰(zhàn)者的行為進行了極為細(xì)致甚至嚴(yán)苛的約束。
除了不得遮擋攝像頭這一核心條款外,合同還規(guī)定:挑戰(zhàn)期間不可移動家具;每天必須在8點-9點之間開窗通風(fēng)3分鐘以上;挑戰(zhàn)期間不可移動、關(guān)閉、覆蓋、遮擋攝像頭;挑戰(zhàn)期間房間內(nèi)可以攜帶手機,不使用手機或充電器時必須擺放到規(guī)定位置,充電過程中不得使用(可用于接打電話),手機不可以任何形式遮擋(走路移動中不算遮擋,使用后需放置在原位)、不可離開監(jiān)控范圍;衛(wèi)生間使用時間單次不可超過30分鐘……
違反其中任何一條,都將被視為挑戰(zhàn)失敗,購車定金不予退還,只能抵扣購車款。
合同還特別注明:“乙方參加挑戰(zhàn)即視為同意甲方對乙方挑戰(zhàn)過程進行全程直播或視頻宣傳。如乙方不同意,則需要向甲方提供書面聲明不對外發(fā)布。”
同時,合同最后還要求挑戰(zhàn)者手寫承諾:“本人承諾,認(rèn)真看完并了解所有合同規(guī)則……如發(fā)現(xiàn)作假及材料不實等,則視為乙方自愿放棄挑戰(zhàn),報名費用不退。”
這意味著,王某在直播間里宣傳的“待4天贏汽車”的簡單描述,在法律層面并不構(gòu)成合同的一部分。真正約束挑戰(zhàn)者的,是這份密密麻麻的條款清單。
事后,在王志剛看來,這幾乎是“不可能完成的任務(wù)”。
挑戰(zhàn)失敗后,王志剛認(rèn)為自己被騙了。6月2日,他要求活動方全額退還1萬元保證金,但遭到拒絕。
王志剛向紅星新聞記者講述,對方最初表示錢不退,只能作為購車款使用。他不同意,雙方因此發(fā)生糾紛,對方隨后改口愿退還5000元。
“我不同意,于是報了警,還打了12345。”王志剛說。在警方介入和他的多次投訴下,對方最終提出退還7000元。
王志剛雖心有不甘,但最終還是接受了這一方案。
活動方回應(yīng):
本質(zhì)是為賣車,“你不買車上我這兒干啥”
對于此事,活動方客服李女士日前向紅星新聞記者表示,雙方已經(jīng)和解,“退了7000塊錢,他已經(jīng)同意”。對于被扣除的3000元,她解釋稱,“一般來車行都是先去看車,談價試車,因為我們這活動只針對想買車的人群。”
李女士還透露,雖然合同上寫的是購車定金三個月內(nèi)有效,但如果挑戰(zhàn)者有特殊情況,可以申請延期。
對于王志剛質(zhì)疑合同存在誘導(dǎo)性、涉嫌欺詐,她回應(yīng),合同都要經(jīng)過本人確認(rèn),然后去簽自己的相關(guān)信息。
針對王志剛的遭遇及外界質(zhì)疑,活動發(fā)起人王某也向紅星新聞記者作出回應(yīng),“第一,我們已經(jīng)達(dá)成一致,這個事解決完了。第二,當(dāng)?shù)嘏沙鏊模窬┮瞾砹耍覀兪窃诤侠砗戏ǖ慕?jīng)營范圍之內(nèi),我也有證據(jù),合同也都給警察同志看了。”他強調(diào),整個活動都是在法律框架內(nèi)進行的。
對于王志剛要求退錢的訴求,王某認(rèn)為:“他有點無理取鬧,完了他就說不想買車。那你不買車你上我這干啥來了?我這就是促進二手車銷售的。”
王某坦言,活動的本質(zhì)就是為了賣車。“正常是交1萬塊錢,然后挑戰(zhàn)成功了,拿走你應(yīng)該得的一臺汽車。如果你失敗了,這1萬塊錢在我們家買車是抵購車款的。”
他進一步解釋扣除3000元的理由:“到我們這挑戰(zhàn)有人工(成本),有吃有喝有住。你(挑戰(zhàn))成功了我得給你對應(yīng)的獎勵,如果你失敗了,你就把錢往回要,也不在我這里買車,那么你拿我當(dāng)什么了啊?”對于剩余的3000元,王某表示可以作為以后買車的定金保留一年,“一年之后你要是不買車,就屬于(自己)放棄。”
至于外界關(guān)心的問題——“到底有沒有人挑戰(zhàn)成功過?”王某的回答是:“那肯定有成功的。”被問及具體有幾例時,他沒有明確回復(fù)。
目前,王志剛已簽字拿錢,離開長春。但對他來說,他體驗到的是另一種“真實”:合同上密密麻麻的條款、一個多小時后被告知失敗時的茫然、維權(quán)路上的奔波,以及最終7000元退款背后的妥協(xié)。
律師觀點:
參加此類挑戰(zhàn)注意合同核心條款
對于此事,四川縱目律師事務(wù)所何金華律師指出,該合同系活動主辦方(甲方)預(yù)先擬定,為挑戰(zhàn)活動使用,挑戰(zhàn)者(乙方)只能表示同意與否,而無法就條款內(nèi)容進行協(xié)商。根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定,此種為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款,在法律上屬于格式條款。
若甲方未履行提示或者說明義務(wù),致使乙方?jīng)]有注意或者沒有理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,乙方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。同時,合同規(guī)則涉嫌限制了乙方的權(quán)利,使雙方權(quán)利義務(wù)嚴(yán)重不對等,可能被認(rèn)定為無效條款。
另外,合同中的挑戰(zhàn)規(guī)則繁瑣細(xì)致,甲方卻幾乎不承擔(dān)任何實質(zhì)性義務(wù),乙方則需承擔(dān)在4天內(nèi)違反任何一條規(guī)則即喪失全部“報名費”的風(fēng)險。使得雙方權(quán)利義務(wù)不對等,有違公平原則。
四川范澤律師事務(wù)所顧琴律師認(rèn)為,該合同屬于主辦方預(yù)先擬定的格式合同。
對于“正常活動易遮擋攝像頭即判定挑戰(zhàn)失敗”等嚴(yán)苛要求,主辦方?jīng)]有依法采取合理方式提示挑戰(zhàn)者注意,該條款可以不成為合同內(nèi)容。對于挑戰(zhàn)失敗后保證金強制抵扣購車款等內(nèi)容,屬于加重挑戰(zhàn)者責(zé)任、排除自主選擇權(quán),或可認(rèn)定無效。
本案中,雙方已自愿達(dá)成和解協(xié)議,該和解協(xié)議有效,雙方均應(yīng)按和解協(xié)議約定履行各自義務(wù)。
顧琴律師建議,面對“高額獎金大額押金”類闖關(guān)、挑戰(zhàn)活動,大眾應(yīng)提高警惕,切勿輕信直播口頭宣傳,簽約前完整閱讀合同全文,對違約扣款、資金處置、違規(guī)判定等核心條款重點核對,全程錄音留存溝通證據(jù)。
紅星新聞記者 王明平
編輯 許媛
審核 王光東
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