山西
近日，農行太原市金穗支行成功為一名即將退休的市民解決了困擾已久的工齡證明難題。該市民因缺少二十多年前的工資流水記錄，退休手續辦理受阻。
面對年代久遠、信息不全、紙質檔案查詢難度極大的情況，金穗支行工作人員迎難而上，經過數周細致核對老舊臺賬，最終完整還原相關工資流水，為客戶順利辦理退休提供了關鍵憑證。客戶對支行的耐心與高效服務深表感激，并主動致電95599客服熱線提出表揚。
長期以來，農行太原市金穗支行始終踐行“金融為民”理念，積極為群眾排憂解難，以細致、暖心的實際行動履行社會責任。未來，支行也將繼續堅守“客戶至上，始終如一”的服務理念，主動靠前服務，用實際行動踐行國有大行的社會責任。
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