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作者| 嘉月 來源 | 廣告案例精選
出門在外,住個酒店旅館,要錢都是次要的,要命的是那些藏在暗處的隱形雷區,比如隱私泄露、健康隱患、還有那些你覺得不可能臟但實際上臟到離譜的細節。
這不,央視《財經調查》欄目最近就曝光了,那些看起來“挺干凈”的一次性牙刷,原來大有貓膩。
那些擺放在酒店洗手臺上的白白凈凈的一次性牙刷,原料來源有可能是裝過尿素和洗滌劑的化工廢桶、拖鞋廠扔掉的邊角廢料、甚至成堆的廢棄口罩和防護服碎料。
加工全程不清洗不消毒,直接粉碎,摻點顏料染色,搖身一變成了房客要放進嘴里的東西。
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圖源:央視財經
這支牙刷哪怕沒被保潔阿姨拿去刷過馬桶,它本身就已經夠臟了。
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入住酒店
比臟更致命的是“有毒”
事情要從揚州江都區那幾個廢品收購站說起。
鏡頭掃進去的瞬間,就知道這事兒不妙。
院子里堆得像座垃圾山一樣,什么拆下來的舊家電面板、破電風扇蓋子,還有破舊的輪滑鞋。
最要命的是那些裝過尿素、洗滌劑的化工廢桶。這些桶子哪怕殘留一丁點粉末,都有腐蝕性或者刺激性。
結果呢?不管這些廢品沾著什么化學殘留,全程都不做任何清洗,直接送出去粉碎。
對,不洗。記者問那老人家要不要洗一下再粉碎,老人家說得特坦然:不用洗,都不洗,就這樣粉,直接粉。
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圖源:央視財經
怎么遮丑呢?簡單,加顏料染色,顏色一對,臟不臟就看不出來了。
這還沒完。江都區一處民房后院,散落著大量加工好但未拆封的一次性口罩、防護服邊角料、熔噴布、無紡布。
這些也全被回收加工成塑料顆粒,行內叫回收料或者回料,直接喂進牙刷生產線。
還有鞋廠剪下來的拖鞋邊角料,也被投進攪拌機高溫熔融,拉絲切粒,裝車送往杭集鎮的牙刷廠。
整個鏈條的核心驅動力就一個字,錢。
牙刷廠老板說再生料大多來自無資質小作坊,三無產品,品質全憑運氣,但它足夠便宜啊。
在絕對的價格優勢面前,商家捂著良心還講什么品質。
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圖源:央視財經
央視記者摸到揚州廣陵區杭盛科技園,找到一款極致低價的通貨:出廠價6分錢一支,由秸稈和回收塑料混合制作而成。
工作人員說這種是行內走量最大的主流產品,叫大通貨,家家都有,主打一個便宜到底,主要供給小型酒店和民宿。
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圖源:央視財經
預防醫學和環境科學專家潘小川說得很直白:這種回料牙刷的健康風險不光來自原料本身臟,更麻煩的是,塑料每回收一次,雜質就多一層,高溫熔融加工過程中還會生成新的有毒有害物質。
牙刷貼著口腔黏膜走,那地方血管密布、通透性強,再加牙膏里的表面活性劑幫忙滲透,廢料里的東西直接進入人體的通道幾乎是敞開的。
這事兒嚇不嚇人?
不少網友直呼“簡直是喪心病狂”“必須嚴懲重罰”,但它還只是酒店行業那堆爛賬的其中一頁而已。
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用牙刷清洗馬桶
酒店的信譽是自己親手砸掉的
順著這支毒牙刷往上摸,摸到的是整個酒店衛生體系的老毛病。
這毛病不是今天才有,是年年曝光、年年復發的牛皮癬。
前不久記者暗訪了成都一家連鎖酒店,訂房后,保潔短短七分鐘就搞定了清潔工作。
七分鐘啊各位,說句有味道的話,蹲個大號都得五分鐘,保潔能把整間屋子收拾得干干凈凈?
更惡心的是,保潔直接拿著客用的牙刷刷馬桶,刷完馬桶抓起客用的毛巾擦馬桶,再用同一條毛巾去擦漱口杯。
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想想房客在房間拿著漱口杯刷牙的時候,牙刷可能是“有毒的”,漱口杯可能剛剛接觸過馬桶圈上的各種細菌。
碎了碎了,從此再也無法正視這兩樣東西了。
這可不是什么犄角旮旯的案例,在未按規定對顧客用品用具進行保潔、布草間物品存放管理不規范等問題上,同時被曝光的還有全季和維也納。
也不是成都獨有的毛病,2018年有博主拍了《杯子的秘密》,里面多的是高檔五星級酒店干同樣的事兒:服務員用浴巾擦完馬桶擦杯具,垃圾桶里的杯蓋撿回來擦擦繼續給客人用。
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圖注:短片《杯子的秘密》
這么說吧,高檔酒店房費那么貴,但背后的外包保潔公司很有可能跟廉價酒店是同一家,能有多大差別?
哪怕你帶著全套檢測工具,床單換沒換這事兒也防不住。
南方日報記者暗訪過廣州、惠州、云浮多家連鎖酒店,睡前在枕套、床單上用熒光筆悄悄做標記,第二天換了個同事來住,用紫外線燈一照,發現有些酒店枕套沒換,床單沒換,甚至把一號床用過的床單直接挪到二號床鋪好。
更搞笑的是,每一家酒店的前臺都信誓旦旦地告訴你:"我們都是嚴格執行一客一換,您盡管放心入住!"關上房門你永遠看不到真實的一面。
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圖源:南方日報
行李箱越塞越滿,壓縮浴巾、一次性四件套、折疊水壺都快成標配了,住個酒店整得跟搬家似的。
錢沒少花,心倒是越住越碎了。
我理解酒店想要控制成本,可保潔外包層層轉包,最后真正干活的人拿著最低的工資,干著最趕時間的活兒。
對她們來說,快速完事就能多打掃幾間房,拿到更多的計件工資。
那衛生質量誰來買單?好難猜啊。
當然,這不全怪保潔阿姨,酒店管理層不投入足夠的人力物力,不建立有效的監督機制,下面糊弄,上面睜一只眼閉一只眼,這才是根源所在。
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酒店行業的隱形雷區
遠不止臟亂差
牙刷的事好歹還能靠自帶解決,有個東西是自帶什么都擋不住的——針孔攝像頭。
這幾年酒店偷拍幾乎成了都市傳說級別的存在,而且它不是傳說,是真的有人在干。
從空調管線口到煙霧報警器、從插座面板到穿衣鏡背面、從電視機頂盒縫隙到淋浴噴頭支架,隱蔽攝像頭的藏匿點位已經進化到近乎行為藝術的程度。
你以為亞朵前陣子給住客發免費隱藏攝像頭檢測儀是搞營銷噱頭?
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人家是被逼出來的自救動作。因為消費者真的怕了,怕到連住高端品牌都心里發毛。
有人可能覺得:我又不是明星又不是富二代,誰拍我?
這個想法太善良了。偷拍產業鏈要的不是你的臉,是你的身體和私密行為本身,這些影像材料在地下渠道是按分鐘計費的商品。
住客、情侶、獨自出行的女性,全都是目標人群。
你永遠不會知道你退房之后,你在這間房里留下的畫面去了哪個服務器硬盤里。
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更讓人心寒的是,不少案例中酒店方的態度是含糊的。
查了但沒查出什么,查了但攝像頭不是酒店裝的,查了但建議報警你自己處理。
責任永遠往外推,受害者的安全感永遠往后排。
你交的是房費,買的卻是隨時可能被圍觀的風險溢價。
把這幾個雷區拼在一起看,你會發現它們指向同一個病灶:酒店行業在規模擴張和利潤追逐中,把底線當成了可壓縮成本。
一次性用品采購壓到六分錢一支,保潔工時壓到七分鐘一間,安保巡查壓到簽個字就行。
每一刀下去省的都是真金白銀,每一刀上去挨的都是消費者的身心健康和錢包。
最后只能說,出門在外,小心為上。保持樂觀,但也別太天真。
愿所有住店的人都能睡個安穩覺,不帶驚恐和無助地醒來。
這不是段子,這是全中國所有出差狗和旅游黨的共同心聲。
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