北京
近年來，涪陵區百勝鎮以區委巡察整改為契機，直面信訪矛盾化解不力問題，創新打造“百調百順”調解品牌，構建多元解紛體系，以“三順”為目標、“五調”為抓手，推動矛盾糾紛在基層就地化解，讓文明新風浸潤鄉土，為基層治理注入新活力，繪就一幅人和家順、鄉風文明的和美鄉村畫卷。
2024年涪陵區委巡察組對百勝鎮開展常規巡察時，不少村民反映“有點矛盾往上跑，沒人管就憋著”。巡察組深入走訪發現，全鎮存在重復信訪件積壓、群眾訴求回應不及時等問題，直指“化解信訪矛盾不夠有力”的癥結。
“基層的矛盾就在基層解，老百姓的事就在家門口辦。”巡察反饋會后，立足打造“百調百順”調解品牌，百勝鎮黨委將矛盾糾紛化解作為整改的重中之重，整合平安法治辦、司法所、派出所、法律顧問、鄉賢等多方力量，構建起多元調解體系，錨定“事順、心順、風順”三大目標，開啟基層治理提質升級新實踐。
圍繞“三順”目標，百勝鎮在實踐中探索形成源頭排查“提前調”、訪調對接“精準調”、巡回法庭“現場調”、專業力量“依法調”、數智賦能“高效調”的“五調”工作法，讓矛盾化解有路徑、有方法、有力度。建立“網格+調解”雙網融合機制，2025年開展矛盾排查85次，把苗頭性問題化解在萌芽；對信訪積案實行“一案一專班”，成功調解疑難案件3件；配齊65名專兼職人民調解員、3名法律顧問，實現20個村(居)法律顧問全覆蓋；借助智能法律機器人“小牛”數智賦能，讓群眾足不出村就能享受便捷法律服務。
2025年，百勝鎮排查化解各類矛盾糾紛523件，化解率100%；鎮村兩級調委會受理調解363件，成功率達99.7%。在矛盾糾紛高效化解的同時，全鎮社會治安持續向好，2025年刑事案件立案40件，破案率82.5%，電詐涉案金額同比下降67.22%。更可喜的是，鄉村風氣悄然轉變，曾經因田埂、贍養等問題反目的鄰里重拾和睦，孝老愛親的全國模范成為身邊榜樣，村規民約從墻上走進心里，紅榜上的向善故事口口相傳，鄰里互助、崇德向善成為鄉村新風尚。
如今，“百調百順”已成為百勝鎮鄉親們口口相傳的“解憂站”，2026年初，百勝鎮政府工作報告明確提出持續擦亮這一品牌，力爭矛盾糾紛化解率保持100%。從巡察整改破題，到機制重塑賦能，再到文明鄉風滋養，百勝鎮以“百調百順”為抓手，讓“順”成為基層治理的常態，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實。(田洪靜)
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