1）最近這段時(shí)間，通過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)朋友的點(diǎn)贊、分享，我看到了《置身釘內(nèi)》這篇文章，以及相關(guān)的討論。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以外的朋友，我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這件事：阿里巴巴旗下釘釘團(tuán)隊(duì)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，參與了一個(gè)新項(xiàng)目，在三年的時(shí)間里耗盡了心血，最后項(xiàng)目因?yàn)榉N種原因被裁撤，她本人身心俱疲，從釘釘離職。在離職時(shí)，她寫下了7.5萬(wàn)字的告別信，講述了三年來(lái)團(tuán)隊(duì)發(fā)生的一些事情，特別是高壓工作環(huán)境給員工帶來(lái)的身心損害。這封告別信發(fā)在阿里巴巴公司內(nèi)網(wǎng)上，不僅成為阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)熱帖，也成為一些媒體報(bào)道的對(duì)象。

2）我2014年離開(kāi)媒體行業(yè)后，主要工作崗位就是企業(yè)文化，處理過(guò)不少這種內(nèi)網(wǎng)熱帖。從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，當(dāng)事人所寫的，不一定就是全部的事實(shí)，往往是有部分事實(shí)，還有大量個(gè)人主觀感受和觀點(diǎn)，但是，一個(gè)熱帖之所以能夠成為熱帖，它一定在某些方面引發(fā)了其他員工的強(qiáng)烈共鳴。我看了阿里巴巴合伙人委員會(huì)的最新表態(tài)，強(qiáng)調(diào)熱帖提到的釘釘團(tuán)隊(duì)管理方式從來(lái)都不是阿里文化倡導(dǎo)的方向，不是阿里文化該有的樣子，并在標(biāo)題里說(shuō)，“有情有義的成長(zhǎng)，才是阿里文化”。這個(gè)回應(yīng)是比較及時(shí)的，對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)了正確的企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向，對(duì)外表明了企業(yè)的態(tài)度，能避免輿情進(jìn)一步發(fā)酵。

3）一個(gè)人在職場(chǎng)的“舒適度”，其實(shí)主要取決于你的直接上級(jí)（leader）。最好的狀態(tài)是，你深得上級(jí)的信任，你的上級(jí)也深得他的上級(jí)的信任，然后你和團(tuán)隊(duì)的工作方向明確、工作成績(jī)被認(rèn)可，這簡(jiǎn)直是完美的狀態(tài)。但這種狀態(tài)往往是可遇而不可求的，尤其是在快速變化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這是一種非典型的工作狀態(tài)。

4）更多的時(shí)候，是你不確定努力的方向是否正確，也不確定你和團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出是否被上級(jí)和公司認(rèn)可。如果你的 上級(jí) 是一個(gè)能力很強(qiáng)、在他的 上級(jí) 面前很有影響力的人，他不僅可以給你在方向上予以指導(dǎo)，還可以在他的 上級(jí) 面前客觀呈現(xiàn)你和團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。這個(gè)時(shí)候，也是非常不錯(cuò)的狀態(tài)。

5）最怕的是，你的 上級(jí) 也不知道方向，他也沒(méi)有得到他的 上級(jí)的 指導(dǎo)和認(rèn)可。從上到下，大家都在摸索，然后摸索來(lái)摸索去，最后一到考核的時(shí)候，工作的過(guò)程和產(chǎn)出都不被認(rèn)可。這個(gè)時(shí)候，個(gè)人面臨的職場(chǎng)壓力是非常大的，內(nèi)心是非常煎熬的。像《置身釘內(nèi)》發(fā)帖人所說(shuō)的那種煎熬狀態(tài)，在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，都是大量存在的。這不是一個(gè)孤立的現(xiàn)象。

6）過(guò)去幾年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身的人口紅利已經(jīng)見(jiàn)頂，無(wú)論是在電商，還是在內(nèi)容賽道，存量競(jìng)爭(zhēng)都非常明顯。這個(gè)時(shí)候，再疊加人工智能時(shí)代快速襲來(lái)帶來(lái)的沖擊，很多企業(yè)都是焦慮的，很多團(tuán)隊(duì)也是焦慮的，很多置身事內(nèi)的員工當(dāng)然也是焦慮的。

7）這幾年，我們家李老師一直在從事心理學(xué)相關(guān)的工作，通過(guò)她的言傳身教，我獲益很多，開(kāi)始慢慢懂得如何覺(jué)察焦慮，如何跟焦慮共處。這對(duì)我非常有益。我個(gè)人其實(shí)建議，現(xiàn)代社會(huì)，其實(shí)我們每個(gè)人最好都學(xué)一點(diǎn)心理學(xué)常識(shí)，每個(gè)人遇到問(wèn)題時(shí)都能想到找心理學(xué)專業(yè)人士咨詢和求助。

8）我個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的時(shí)候，對(duì)自己的要求是，一定要不斷提高自己的專業(yè)能力，還要不斷提高自己理解 上級(jí) 和公司需求的能力，這樣才能給自己的團(tuán)隊(duì)成員更好的指導(dǎo)和幫助。如果自己不被上級(jí)認(rèn)可，要么努力證明自己，爭(zhēng)取重新獲得認(rèn)可，要么干脆離職，不能簡(jiǎn)單把壓力推給下屬。人與人在職場(chǎng)相遇一場(chǎng)，都不容易，何必彼此傷害、彼此折磨？

9）而且，我們不要把職場(chǎng)片面化的KPI考核當(dāng)成人生的全面考核。很多時(shí)候，一個(gè)人在一家企業(yè)干得不開(kāi)心，有可能是主觀能力不足，也有可能就是你與自己的 上級(jí) 不匹配，你與公司的崗位、業(yè)務(wù)和需求不匹配。這個(gè)時(shí)候，千萬(wàn)不要被某個(gè)職場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰標(biāo)準(zhǔn)擊毀了自己的自信心。只要你真的有核心競(jìng)爭(zhēng)力，“此地不留爺，自有留爺處”，大不了換個(gè)公司、換個(gè)崗位繼續(xù)干唄。

10）最后，我還是覺(jué)得，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真的要樹(shù)立正確的“績(jī)效觀”。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，一說(shuō)到績(jī)效，絕對(duì)不是只有“商業(yè)成功”這一條標(biāo)準(zhǔn)，至少還有另外兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——“關(guān)心員工成長(zhǎng)”和“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真的需要更多關(guān)注員工身心健康。很多企業(yè)都存在讓員工長(zhǎng)期、超時(shí)工作的問(wèn)題，加班現(xiàn)象屢禁不止。還有的企業(yè)，用無(wú)休止的日?qǐng)?bào)、周報(bào)去“看管”員工，讓員工始終處在一種高壓狀態(tài)，在職場(chǎng)感受不到溫暖，感受不到善意。這種不把人視為人、僅僅把人視為公司實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的“耗材”的做法，真的要不得。現(xiàn)在，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到了，自己創(chuàng)辦企業(yè)，是為了造福社會(huì)、造福員工的，如果把員工當(dāng)牛馬，這不是什么有價(jià)值、有意義的事情。我個(gè)人相信，關(guān)注員工身心健康，幫助員工在職場(chǎng)獲得真正的成長(zhǎng)，在意員工能否過(guò)上有尊嚴(yán)、有獲得感的生活，一定會(huì)成為越來(lái)越多有理想、有格局、有追求的企業(yè)家的目標(biāo)。說(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)公司不能過(guò)于急功近利，更不能視人為“耗材”，而要在追求商業(yè)成功、關(guān)心員工成長(zhǎng)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之間，實(shí)現(xiàn)平衡，從而真正體現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)家的擔(dān)當(dāng)和追求。

一家之言，僅供參考。