快科技6月11日消息,近日,一起因惡意濫用網購"僅退款"規則引發的跨省維權事件,經警方處罰、法院調解后正式結案。
6月10日17時許,經法院調解,買家袁某由父親代表全家,向商家正式道歉,并賠償經濟損失1000元,歷經44天,雙方糾紛就此了結。
今年4月26日,河南濮陽一商家向山東德州買家袁某發出冷凍榴蓮果肉,貨品價值190元。
收貨后,袁某以"榴蓮發霉"為由上傳霉變圖片,申請僅退款。商家核對發貨視頻后發現,買家所發圖片中的商品并非本次發出的貨品,認為在惡意造假。
為討回公道,商家先后兩次驅車往返1600公里前往買家所在地溝通取證,前后花費5000余元,并通過翻查買家住處附近垃圾桶固定證據,成功報案立案。
5月8日,當地公安機關查實袁某故意偽造商品問題、惡意索取退款,依法對其作出行政拘留7日的處罰。事后商家多次表示,只要對方道歉即可不再追究,但始終未獲回應。
5月29日,商家正式向法院提起訴訟,希望通過法律途徑維護自身權益,并以此鼓勵更多商家勇敢維權、抵制惡意退款。
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