6月10日，省委常委、市委書記胡忠雄調(diào)研市12345熱線訴求辦理工作并現(xiàn)場辦公。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于樹立和踐行正確政績觀的重要論述，牢固樹立和踐行為民造福的政績觀，全力以赴為群眾做好事辦實事解難事。

市委副書記、市長王宏講話。市領(lǐng)導(dǎo)劉本立、賀承軍參加。

在市12345熱線事務(wù)中心，胡忠雄實地察看多媒體專席、市交流臺團(tuán)隊、綜合專席等運行情況，與工作人員深入交流、了解接聽群眾來電情況，詳細(xì)了解中心全流程運轉(zhuǎn)情況。他指出，樹立和踐行正確政績觀，必須更好聽民聲、暢民意、解民憂、紓民困。12345熱線是傾聽群眾訴求、解決實際問題的重要渠道，要優(yōu)化接辦流程，提升服務(wù)水平，以扎扎實實的工作成效贏得群眾信任。

現(xiàn)場辦公會上，胡忠雄強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化為民造福，把熱線作為服務(wù)群眾“連心橋”、干部作風(fēng)“晴雨表”、基層治理能力“溫度計”，堅持不懈把群眾的事辦好辦實。要強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，全面整合政務(wù)服務(wù)平臺，讓群眾反映訴求更加便捷順暢。要強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，提升接辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化水平。要強(qiáng)化熱線研判，明確訴求分級分類處理方式，為科學(xué)決策、精準(zhǔn)施策、政策評估等提供支持。要強(qiáng)化效能提升，及時受理、處置和反饋群眾訴求，切實提高問題辦結(jié)率和群眾滿意度。要強(qiáng)化督辦問效，及時對訴求辦理情況開展跟蹤問效，持續(xù)提升12345熱線工作質(zhì)效。

王宏要求，要牢固樹立和踐行正確政績觀，堅持為民辦實事，把辦好熱線工作作為檢驗黨性、錘煉作風(fēng)的實踐考場，緊盯重要事項、高頻事項、超期事項、應(yīng)急事項等，提升辦理質(zhì)效，確保件件落實、事事暖心。

部分區(qū)，市有關(guān)部門和企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。

來源 | 貴陽網(wǎng)

編輯 | 覃會

統(tǒng)籌 | 干江沄

編審 | 趙禾稼