近日,一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布“避雷視頻”稱,在安徽馬鞍山市新橋砂鍋(五星佳苑店)消費(fèi)麻辣燙時(shí),貢菜按根計(jì)價(jià)、一份砂鍋總價(jià)29元,認(rèn)為價(jià)格過(guò)高。
視頻顯示,該網(wǎng)友用筷子逐一夾出菜品詢問(wèn)價(jià)格,得知貢菜2元一份(四根)后表示“你家真離譜”。經(jīng)逐一核算,已夾出菜品共計(jì)19元,鍋內(nèi)仍有余量。網(wǎng)友打字表示:“后面她說(shuō)煮熟了不好算,我要是不要就不收我錢了。估計(jì)她也沒(méi)想到會(huì)碰到我這么個(gè)硬茬。”
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△網(wǎng)友發(fā)視頻稱被麻辣燙價(jià)格背刺。
6月10日,記者聯(lián)系該店老板。老板確認(rèn)確有此事,并表示未收取該顧客任何費(fèi)用。店內(nèi)張貼有菜品價(jià)格表,包括脆骨腸2.5元/根、鹵牛肉10元/8—9片、魚豆腐1.5元/2個(gè)、香菇2元/個(gè)、貢菜2元/份等。老板稱,上菜時(shí)已告知價(jià)格,且店內(nèi)有菜單,“端過(guò)去之后蔬菜已經(jīng)癟了,再算也不好算”。老板強(qiáng)調(diào),貢菜確實(shí)按5毛一根收費(fèi),因品相好、無(wú)蟲點(diǎn)。小店經(jīng)營(yíng)12年,共8名員工,月人工成本約3萬(wàn)元,加上租金水電,“餐飲確實(shí)難做,我們也想賣便宜,但沒(méi)有辦法”。老板表示,當(dāng)時(shí)阿姨已經(jīng)明確告訴顧客,如果覺(jué)得貴,可以不收錢,顧客也確實(shí)沒(méi)有付錢就離開,不理解為什么顧客要全程拍攝并且發(fā)到網(wǎng)上。
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△店內(nèi)的價(jià)格表。
記者在外賣平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)丶昂隙嗟芈槔睜C店貢菜單價(jià)多為2—5元/份,折合每根約0.4—0.7元,與該店定價(jià)基本處于同一區(qū)間。
湖南金州律師事務(wù)所高級(jí)合伙人易旭分析稱,店家未收取費(fèi)用,交易未完成,不構(gòu)成消費(fèi)欺詐。但“貢菜2元1份”未明確具體數(shù)量,明碼標(biāo)價(jià)存在瑕疵,可能影響消費(fèi)者知情權(quán)。易旭同時(shí)指出,若視頻內(nèi)容基于客觀事實(shí)、未惡意剪輯歪曲,不構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán),消費(fèi)者有權(quán)公開發(fā)表消費(fèi)評(píng)價(jià),但應(yīng)恪守真實(shí)、客觀、理性原則。
來(lái)源:瀟湘晨報(bào)·晨視頻
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