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一座城市最動人的屬地特色文化是什么?對于很多人來說,它不是網(wǎng)紅地標(biāo),而是一碗熱氣騰騰的地道風(fēng)味。
懷念家鄉(xiāng)時,記憶里有一碗承載兒時記憶的面條,拴著深深的故土鄉(xiāng)情,治愈人心;探訪一座陌生城市時,最快融入本地生活的方式,莫過于鉆進(jìn)街邊小店嗦一碗地道面食。去重慶,繞得開一碗麻辣鮮香的小面?去武漢,不嘗嘗一碗醇厚入味的熱干面?去西安,沒解鎖臊子面,就算沒來過這座城。
長久以來,傳統(tǒng)酒店早餐都是旅客的雞肋選項(xiàng)。總是千篇一律的流水線出品,除了雞蛋包子,就是牛奶吐司,在腦子里想上一遍,也覺得不如再多睡十五分鐘。當(dāng)所有酒店品牌扎堆存量市場,埋頭砸錢升級硬件,內(nèi)卷低價引流搶客的時候,華住旗下的星程酒店偏偏反其道而行之,就以一碗現(xiàn)煮的“星程那碗面”,用一城一味成功征服消費(fèi)者的胃,悄然成為存量改造紅海中的大贏家。
你可能還不知道,每天清晨有超過30,000名旅客在星程的早餐明檔前排隊(duì),他們選擇星程酒店,就是為了等待一碗火爆的“星程那碗面”。
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存量改造的“手術(shù)刀”:既要改得“快”,又要改得“活” ■
行業(yè)已經(jīng)迎來共識,哪怕小小一頓早餐,傳統(tǒng)酒店老舊的產(chǎn)品體系也早已打動不了當(dāng)下的旅客。大量存量酒店在深陷設(shè)施老化、服務(wù)落后、定位模糊的困境。
內(nèi)憂之下還有外患,新晉品牌瘋狂搶占市場份額,老牌同行持續(xù)迭代升級。據(jù)《2026全球及中國酒店行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示,2017-2025年,國內(nèi)中端品牌酒店家數(shù)增長約6.6倍,客房數(shù)增幅超500%,是過去9年間酒店數(shù)量和客房數(shù)量增速最快的檔次類別;亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)顯示,?2025年共有1887家中檔及以上酒店發(fā)生品牌變更?,相較2024年1572家繼續(xù)增長,都足以印證中端酒店賽道的白熱化競爭態(tài)勢。
新舊夾擊之下,存量老店的生存空間被持續(xù)擠壓,陷入兩難困局:不裝修繼續(xù)運(yùn)營,沒有競爭力只能不斷降價,慢慢被市場淘汰;完全停業(yè)升級硬件后再運(yùn)營,卻發(fā)現(xiàn)停業(yè)就是虧損,重投入也不一定能換來高溢價。
當(dāng)其它酒店都在抱怨70%旅客只訂無早的低價引流產(chǎn)品,平均房價越做越低的時候,星程品牌已經(jīng)憑借酒店改造,實(shí)現(xiàn)量價雙升,跑出逆勢增長曲線。這其中的秘訣,在于星程對改造的要求就像一把鋒利的手術(shù)刀,既要改得“快”,又要改得“活”。
以星程武漢天河機(jī)場T3航站樓酒店為例,原門店開業(yè)5年,雖然位置絕佳,但業(yè)績總是停滯不前,無法突破瓶頸。酒店采用星程提出的微改方案,僅用50天最大化利舊煥新,重點(diǎn)將房間地毯換為地板易維護(hù)、走廊更換地毯降低噪音,并增加餐廳特色明檔服務(wù)等。單房僅投入1萬元左右,開業(yè)后一年內(nèi)RevPAR從160元飆升至超480元,僅3個月就收回改造成本,徹底盤活核心地段的存量資產(chǎn)價值。
星程武漢天河機(jī)場T3航站樓酒店
星程廣州白云國際會議中心齊富路酒店也是個很好的改造案例。原酒店開業(yè)7年,不得不面對設(shè)施設(shè)備老化、客源群體變化、競爭力飛速流失等殘酷事實(shí)。投資人采納星程精細(xì)化半改方案,單房造價4.2萬元,遠(yuǎn)低于常規(guī)中高檔酒店平均翻新成本。改造后RevPAR從135元提升至260元,入住率從45%翻倍到89%,業(yè)績翻番,僅1年便收回投資成本。
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星程廣州白云國際會議中心齊富路酒店
改造前(上) vs 改造后(下)
2026年1月,星程寧波天一老外灘酒店,開業(yè)第10天滿房;星程西安鐘樓酒店,開業(yè)第6天滿房,平均出租率一直穩(wěn)定在85%以上。
多個案例的成功經(jīng)驗(yàn),可以歸納為星程操盤改造的三大亮點(diǎn):
“改得省”,以精準(zhǔn)改造破解酒店經(jīng)營困局,將每一分錢都花在提升客房溢價和入住率的關(guān)鍵刀刃上,為每家酒店定制利舊改造方案,最低可以將單店改造成本控制在30萬元。
“改得快”,最快35天即可實(shí)現(xiàn)煥新開業(yè);用微改、半改實(shí)現(xiàn)不歇業(yè)改造。天下武功唯快不破——酒店早已被競爭白熱化、資產(chǎn)收益的高追求壓得喘不過氣,停業(yè)一天就是一天的硬損,誰也耗不起。
“回本快”,同行的改造施工還沒做完,星程就已經(jīng)收回改造成本。
早餐是星程的王牌產(chǎn)品,但星程的成功絕不僅是早餐的勝利,更是星程專家級解決方案“改得省、改得快、回本快”的成功。面對兩難,再不用忍痛“躺平等待”,也不用冒險選“停業(yè)重裝”,星程能實(shí)現(xiàn)的是帶著業(yè)主一邊營業(yè),一邊升級。在存量時代,消費(fèi)者用味蕾為星程投票,而理性的投資人,正在用真金白銀為這套成熟的商業(yè)模型投票。
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星程汕頭萬象城華山南路酒店
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“一碗面”的背后:讓老物業(yè)長出“在地靈魂” ■
俗話說,好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬里挑一。美貌會吸引目光,但靈魂才能讓人駐足。星程之所以能成為探索城市的初始記憶錨定點(diǎn),與品牌拒絕“流水線式”翻新分不開關(guān)系。
星程提供的存量改造不局限于硬件升級,更是運(yùn)營體系、品牌價值、盈利能力的全面提升,把屬地文化深度植入門店的每一處細(xì)節(jié),讓老舊物業(yè)擺脫翻新通病,長出獨(dú)屬于城市的鮮活靈魂,打造不可復(fù)制的品牌壁壘。
這一切的起點(diǎn),正是幫星程打開商業(yè)規(guī)模的早餐招牌IP——“星程那碗面”。當(dāng)中檔酒店紛紛砍掉早餐體驗(yàn),壓縮成本,縮減服務(wù),低價引流的時候,星程在不增加成本的基礎(chǔ)上,通過早餐IP打造在味蕾上給足抓手。這一碗面,是星程寫給一座城市的溫柔情書,一城一面,伴賓客星光兼程。揚(yáng)州、淮安等多地特有的陽春面,讓賓客體驗(yàn)乾隆同款心頭酥,客人帶走的是江南的煙雨霏霏,更是星程的煮這碗面的用心;蕓豆蛤蜊面,傳遞的是威海的質(zhì)樸和山海的饋贈,是當(dāng)?shù)厝藢ι顭崆樽顦O致的表達(dá),通過一碗面了解一座城、帶走文化的歸屬。
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從2019年開始,星程以一碗現(xiàn)煮的當(dāng)?shù)卮硇悦媸硢拘亚宄浚褚话汛蜷_城市地圖的鑰匙,將城市活色生香的畫卷徐徐展開,用最小的觸點(diǎn)解鎖最精彩的生活氣,也讓用戶和品牌有了真實(shí)具象的情感鏈接。目前,“星程那碗面”已覆蓋全國酒店,可品嘗到的特色面種類超過90款,數(shù)萬客人每天主動拍照打卡,上傳社交媒體,記錄和分享星程溫暖陪伴他們的每一段旅程。
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星程早餐打包
而這份靈魂的植入不止于舌尖風(fēng)味,去年,星程進(jìn)一步深化屬地化體驗(yàn),在全國門店大堂增設(shè)屬地文化書籍專區(qū),收錄本地風(fēng)土人文、景點(diǎn)典故和美食故事,讓旅客在大堂休憩間隙,可以隨手挑一本喜歡的書,在大堂坐下來,從文字中沉浸地感受城市文化底蘊(yùn),這也讓品牌的情感內(nèi)核有了貫穿整個居停體驗(yàn)的場景,正向反饋也讓酒店收獲源源不斷的自來水分享。
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星程城市圖鑒
在此基礎(chǔ)上,品牌還重磅推出星程城市圖鑒,實(shí)地搜羅本地小眾寶藏資源,打磨成專屬吃喝玩樂指南。地圖上的好風(fēng)景和美食店,都是實(shí)打?qū)嵉谋镜厝怂讲睾萌ヌ帯R欢尉频曛苓叺腃itywalk,可以看到更多原汁原味的城市風(fēng)景和風(fēng)土人文,快樂體驗(yàn)翻倍、情緒共鳴更加飽滿,告別程式化、標(biāo)準(zhǔn)化、千篇一律的“游客打卡地”,讓星程具備更鮮明的品牌記憶。目前,星程城市圖鑒已覆蓋近40座城市、200+門店,涵蓋西安、成都、太原等熱門旅行與商務(wù)城市,越來越多的旅客愿意將星程作為探索城市的起點(diǎn)。
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星程城市書籍
正是這種極致的屬地化體驗(yàn),讓星程可以徹底打破中檔酒店同質(zhì)化競爭僵局,存量酒店改造之后可以收獲持續(xù)穩(wěn)定的本地流量與游客溢價,復(fù)購率與RevPAR天花板明顯提高,讓存量酒店改造越改越值錢。
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星程渭南吾悅廣場酒店公區(qū)陜西非遺皮影戲陳列
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從“翻新隊(duì)”到“價值投資伙伴”:華住的強(qiáng)大基建 ■
在投資人扎堆入局存量改造的當(dāng)下,為什么這么多存量酒店投資人不約而同地選擇星程?很簡單,回歸商業(yè)本質(zhì)來看,投資人的信心不僅僅來自表面的裝修,更來自星程背后華住集團(tuán)這座大山,星程賣的就是這股“確定性”。大家相信,只要跟著星程的穩(wěn)健商業(yè)模型走,就能將手里的存量資產(chǎn)盤活為優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流。
改造前,星程憑借華住集團(tuán)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈與數(shù)據(jù)評估系統(tǒng)對酒店進(jìn)行全方位“把脈”,獨(dú)創(chuàng)“微改、半改、全改”三級精準(zhǔn)手術(shù)方案,根據(jù)酒店物業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)位優(yōu)勢、客群特點(diǎn)等實(shí)際情況量體裁衣,最大化保留存量資產(chǎn)價值,實(shí)現(xiàn)真正的“把錢花在刀刃上”。
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星程昆山錦溪古鎮(zhèn)酒店,家庭房
改造前(上) vs 改造后(下)
改造過程中,業(yè)主投資人可依靠華住供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)規(guī)模化集采優(yōu)勢。平臺覆蓋酒店籌建、運(yùn)營全品類物資,提供一站式采購服務(wù),砍掉中間商溢價,通過規(guī)模化集采實(shí)現(xiàn)成本平均降低20%至30%。在同等品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)下,大幅降低門店改造成本,同時保證改造材料成本可控、品質(zhì)有保障、響應(yīng)周期快,省去后顧之憂。
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星程成都武侯祠紅牌樓地鐵站酒店
而最讓單體酒店頭疼的爬坡期,進(jìn)入體系也不復(fù)存在。酒店上線即刻可接入華住會的巨大公域流量池,超3億華住會會員實(shí)打?qū)嵔鉀Q投資人最擔(dān)心的“客從何來”問題。2025年度,星程平均中央預(yù)訂占比66%,徹底擺脫對OTA的強(qiáng)依賴。
深耕存量酒店賽道十余載,星程如今已布局全國200多座城市,開業(yè)門店超600家,客房數(shù)量突破6萬間,年服務(wù)旅客超2000萬人次。品牌以屬地化體驗(yàn)為特色,搭配舒適睡眠系統(tǒng)、智能高效設(shè)施與溫情服務(wù),精準(zhǔn)適配商務(wù)、旅行等多元需求。至2026年4月底,星程一口氣新開34家新店,完成麗江、普洱等旅游目的地零的突破,同時扎根西安、寧波等核心城市黃金區(qū)位。
600+門店意味著超600家成功改造案例,是具備經(jīng)過市場嚴(yán)苛驗(yàn)證的確定性投資模型。星程的成功之所以稀缺,在于它在進(jìn)退兩難的存量市場里,給了投資人賺錢的通路——以是全流程專業(yè)化賦能,以點(diǎn)帶面,讓業(yè)主投資人無需摸索、少走彎路,輕松盤活存量資產(chǎn),收獲穩(wěn)定現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)盈利。
盡管經(jīng)過十余年的野蠻擴(kuò)張,中國酒店連鎖化率已經(jīng)從2019年23%一路攀升至如今的約40%,還是有大批抗風(fēng)險能力薄弱的單體酒店處于尷尬困境之中。存量飽和,騰籠換鳥大勢所趨,低效產(chǎn)能自然出清。可以預(yù)見,未來中檔酒店的競爭還會繼續(xù)加劇,市場已經(jīng)來到 “把中國酒店重新做一遍”的風(fēng)口期。面對未來數(shù)百萬間待改造的存量客房,中檔酒店市場逃不過洗牌的混沌周期,靠低價內(nèi)卷、靠硬裝堆砌的粗放模式,終將被市場徹底淘汰。只有那些真正懂產(chǎn)品、懂運(yùn)營、懂投資回報(bào)的品牌,才能經(jīng)得起資本檢驗(yàn)。
這恰好也是星程正在做的,它從來不是簡單地把舊房子刷上新漆,而是通過一碗面、一張舒適的床和一個敏銳的商業(yè)模型,讓每一次存量改造都成為一次成功的價值投資。
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