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2026年6月,一起看似“無(wú)心”的偷拍事件,把AI眼鏡明星公司Rokid推上了輿論熱搜。
據(jù)《瀟湘晨報(bào)》稱,有用戶佩戴智能眼鏡,于Rokid官方社區(qū)發(fā)布了一段未打碼的登機(jī)視頻,該視頻拍攝者未經(jīng)同意,故意將空姐作為主角,涉嫌侵犯隱私權(quán)。
更多社區(qū)內(nèi)容曝光之后,在地鐵、公園、商場(chǎng)這類公共場(chǎng)所,許多不知情的路人由于Rokid AI眼鏡成為了“街拍主角”。
目前在電商平臺(tái)之上,Rokid眼鏡的“遮光貼”相關(guān)商品銷量超過(guò)5000件,該貼紙的售價(jià)僅幾塊錢,能夠輕易遮蓋AI眼鏡拍攝提示燈。
面對(duì)洶涌的輿情,Rokid官方趕忙發(fā)布整改聲明,創(chuàng)始人祝銘明也進(jìn)行了公開回應(yīng)。但“偷拍”問(wèn)題能否得到解決,這不單單是對(duì)Rokid眼鏡的拷問(wèn),整個(gè)AI穿戴設(shè)備行業(yè)都需要做出回答。
防偷拍設(shè)計(jì),一場(chǎng)“貓鼠游戲”
AI穿戴設(shè)備,其設(shè)計(jì)的初衷是為了“第一視角記錄”,用以提升沉浸感,但也有許多不法分子盯上了這一點(diǎn)。
就拿AI眼鏡來(lái)說(shuō),它是一名天生的“刺客”。
由于攝像頭集成于鏡架,拍攝視角與視線幾乎重合,AI眼鏡無(wú)需像手機(jī)那樣舉起設(shè)備、對(duì)準(zhǔn)目標(biāo),幾乎可以做到“無(wú)感拍攝”。
正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),假如AI眼鏡被用于偷拍,會(huì)極大地程度上降低偷拍者的心理門檻與操作難度。被拍者往往在毫無(wú)察覺的情況,成為了偷拍者的獵物。
但AI眼鏡本身并無(wú)過(guò)錯(cuò),就像菜刀可以傷人,也可以切菜,你能說(shuō)菜刀有罪嗎?
核心矛盾還是在于“人”:
廠商沒有設(shè)下足夠高的門檻,讓偷拍者付出高昂代價(jià)。
例如Rokid公司,他們并非沒有考慮隱私問(wèn)題,旗下的AI眼鏡配備了拍攝指示燈、以及拍攝提示音。但這種簡(jiǎn)單的防偷拍設(shè)計(jì),在人類的惡意面前還是太過(guò)單純了。
例如《瀟湘晨報(bào)》記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),因?yàn)樘崾緹粑恢貌氐幂^為隱蔽,提示音的聲量也比較輕,一張幾塊錢的專用遮光貼,便能夠輕松破解Rokid AI眼鏡的防偷拍設(shè)計(jì)。
那么問(wèn)題就來(lái)了,明明現(xiàn)在的技術(shù)手段這么發(fā)達(dá),為什么AI眼鏡偷拍仍屢禁不止?
在商業(yè)利益與合規(guī)成本之間,廠商的選擇不言自明。
畢竟一款隨時(shí)發(fā)出拍攝提醒的AI眼鏡,不僅會(huì)讓穿戴者感到尷尬,也會(huì)勸退大量的潛在用戶。或許是出于對(duì)于銷量的擔(dān)憂,大多數(shù)AI穿戴設(shè)備的生產(chǎn)廠商,并沒有將合規(guī)意識(shí)貫徹到底。
審核失守,社區(qū)內(nèi)容的“二次傷害”
AI眼鏡的硬件漏洞,還能用“無(wú)心之失”來(lái)敷衍,那么Rokid官方社區(qū)的治理失職,便是不良內(nèi)容滋生擴(kuò)散的關(guān)鍵原因。
據(jù)《瀟湘晨報(bào)》的調(diào)查發(fā)現(xiàn):Rokid官方社區(qū)存在大量違規(guī)內(nèi)容,且審核機(jī)制滯后。
許多社區(qū)貼文中,存在著公共區(qū)域內(nèi)、未經(jīng)允許拍攝路人的情況,偷拍空姐其實(shí)只是其中一個(gè)經(jīng)典案例。這些打著“分享生活”旗號(hào)的社區(qū)內(nèi)容,對(duì)于被拍攝者是一種嚴(yán)重冒犯,因?yàn)橥蹬谋旧砭褪菢O為自私的行為。
更值得被追問(wèn)的是:這些內(nèi)容是怎么通過(guò)審核的?
答案已經(jīng)很明顯:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方對(duì)于審核工作的滯后與失職。
因?yàn)檫`規(guī)內(nèi)容多,客觀上平臺(tái)的自動(dòng)化審核技術(shù)欠佳,人工復(fù)核機(jī)制也不完善,導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)方便無(wú)法及時(shí)篩選、攔截侵權(quán)違規(guī)內(nèi)容。
而在主觀意愿上,面對(duì)流量焦慮,社區(qū)運(yùn)營(yíng)者默許了“爭(zhēng)議性內(nèi)容”,這一點(diǎn)也是有可能發(fā)生的,畢竟黑紅也是紅。
無(wú)論出于何種原因,偷拍內(nèi)容廣泛傳播這一事情,使得被偷拍之人遭受了二次傷害,品牌信譽(yù)也被嚴(yán)重透支。
更可怕的是,這種“縱容”行為形成了蝴蝶效應(yīng):
關(guān)于偷拍內(nèi)容的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,已經(jīng)初具規(guī)模。
《澎湃新聞》報(bào)道,目前有幾家電商平臺(tái)針對(duì)AI 眼鏡推出了“不觸發(fā)警報(bào)、不影響拍照”的拍攝燈遮光貼,銷量均超過(guò)幾千件。偷拍視頻或許并非個(gè)人所為,而是形成了完整的作案團(tuán)伙。
從這個(gè)角度來(lái)看,Rokid公司可能因偷拍視頻產(chǎn)生巨大的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),需要嚴(yán)加管控。
掌舵者的反思:技術(shù)理想與現(xiàn)實(shí)治理
祝銘明,他是Rokid公司創(chuàng)始人,亦是阿里M工作室前負(fù)責(zé)人,也可算作AI眼鏡賽道最早布道者之一,是一個(gè)典型的理想主義者。
祝銘明是一位被認(rèn)定為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,其在公開場(chǎng)合經(jīng)常提及Rokid要打造“下一代人機(jī)交互平臺(tái)”,該公司的AI眼鏡產(chǎn)品在翻譯、導(dǎo)航、支付等功能方面確實(shí)存在不少亮點(diǎn)。
或許是受限于“產(chǎn)品思維”,祝銘明對(duì)AI眼鏡這類智能穿戴設(shè)備的社會(huì)屬性以及公共風(fēng)險(xiǎn),一定程度上進(jìn)行了低估,導(dǎo)致公司在應(yīng)對(duì)此次偷拍風(fēng)波時(shí)準(zhǔn)備明顯不足。
例如創(chuàng)始人的發(fā)言略顯生澀,暴露了公司的溝通短板。
據(jù)《澎湃新聞》報(bào)道,Rokid創(chuàng)始人祝銘明曾做出表示,公司正在努力學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),新物種融入社會(huì)肯定得經(jīng)歷邊界的碰撞。
這份頗具誠(chéng)意的發(fā)言,容易被誤解為“甩鍋給社會(huì)”,欠缺一定的穩(wěn)妥考慮,由此大家也能察覺出Rokid公司在高速擴(kuò)張時(shí)期,對(duì)于公眾溝通、用戶教育以及合規(guī)體系建設(shè)方面的滯后狀況。
除了一些短期的問(wèn)題,此次偷拍的事件還給祝銘明帶來(lái)一個(gè)長(zhǎng)期的警告:
公司的戰(zhàn)略重心,必須開始從“功能創(chuàng)新”向“合規(guī)底線”轉(zhuǎn)移。
Rokid公司正處于沖刺資本市場(chǎng)的關(guān)鍵階段,其估值敘事長(zhǎng)期依賴于“功能創(chuàng)新”與“場(chǎng)景顛覆”,合規(guī)建設(shè)常常被當(dāng)作非必要成本而被忽略,這種戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)排序致使公司在合規(guī)安全方面長(zhǎng)期投入不足。
這次偷拍事件之后,祝銘明需要去開展一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,那就是彌補(bǔ)隱私安全方面的不足,建立一個(gè)全維度的合規(guī)體系,從而獲得投資者長(zhǎng)期的信任。
破局:普及前立規(guī),重構(gòu)信任體系
如果把目光擴(kuò)散,智能穿戴設(shè)備的偷拍亂象,其實(shí)不止存在于國(guó)內(nèi),Google Glass、Snap Spectacles等國(guó)外的AI眼鏡產(chǎn)品,都曾因隱私問(wèn)題折戟,老外也沒有很好的解決偷拍問(wèn)題。
所以換個(gè)角度來(lái)想,國(guó)內(nèi)的智能穿戴設(shè)備廠商有了一次彎道超車的機(jī)會(huì)。在AI眼鏡尚未全面鋪開、市場(chǎng)正處于爆發(fā)前夜的當(dāng)下,我們中國(guó)人可以搶先制定隱私標(biāo)準(zhǔn)。
硬件層面,應(yīng)該加強(qiáng)剛性約束與防篡改升級(jí)。
就像Rokid在整改聲明里所提到的那樣,當(dāng)下最為直接且有效的辦法,是運(yùn)用技術(shù)來(lái)防范偷拍,其做法包含強(qiáng)制安裝不可遮擋的LED檢測(cè)指示燈、周期性獨(dú)立語(yǔ)音播報(bào)功能,對(duì)于設(shè)備的防篡改設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化等,制定一系列的剛性防護(hù)標(biāo)準(zhǔn),從硬件源頭上將偷拍的可能性予以杜絕。
平臺(tái)層面,需建立全鏈路的治理機(jī)制與審核機(jī)制。
電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)全面禁止銷售遮光貼這類違規(guī)破解配件,從渠道端斬?cái)嗷疑a(chǎn)業(yè)鏈;品牌社區(qū)的運(yùn)營(yíng)方,應(yīng)當(dāng)構(gòu)建主動(dòng)審核、實(shí)時(shí)篩查、快速處置的合規(guī)體系,完善投訴響應(yīng)機(jī)制,常態(tài)化清理侵權(quán)內(nèi)容,阻止偷拍內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播。
法規(guī)層面,需補(bǔ)齊法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的空白。
目前的法律法規(guī)針對(duì)偷拍行為的懲處力度不足,難以充分發(fā)揮震懾作用,并且智能穿戴設(shè)備并非傳統(tǒng)意義上的“竊拍”專用器材,屬于一個(gè)監(jiān)管盲區(qū)。
這就需要在立法上明確智能穿戴設(shè)備拍攝內(nèi)容的規(guī)范、數(shù)據(jù)收集范圍以及生產(chǎn)者提示義務(wù),那么行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)便能夠跟進(jìn),將相關(guān)管理辦法細(xì)化,使越界的行為需付出高昂代價(jià)。
價(jià)值觀層面,科技向善不能僅靠消費(fèi)者自律。
企業(yè)的價(jià)值觀應(yīng)于公眾信任體系相符,隱私保護(hù)應(yīng)置于商業(yè)利益之前,依靠透明化整改公示、嚴(yán)格違規(guī)處置、常態(tài)化用戶的合規(guī)教育等辦法,以此改進(jìn)行業(yè)亂象,重新樹立公眾對(duì)AI穿戴設(shè)備的信任。
總而言之,祝銘明和他背后的Rokid公司,需要意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題:
智能眼鏡能否真正成為下一代計(jì)算平臺(tái),并不取決于它的功能有多么高大上,而是取決于它能否在社會(huì)價(jià)值觀體系中找到生態(tài)位,它需要讓每一個(gè)佩戴者都明白——鏡頭那一端,是一個(gè)有尊嚴(yán)、有隱私權(quán)的人。
至于Rokid今后會(huì)怎么做?我們拭目以待。
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