廣東
6月10日，廣東省清遠市一網友發布視頻稱，自家理發店內一把放在抽屜里的電推剪在夜間突然爆炸，火花四濺。所幸事發時店鋪已關門，未造成人員傷亡，也未引發火災。
△視頻截圖。
瀟湘晨報·晨視頻記者隨后聯系到店主陳先生，據陳先生介紹，事發當晚店鋪已結束營業，所有充電設備均被拔除，電推剪收納進抽屜內。次日早上開門時，他聞到一股刺鼻異味，打開抽屜發現內部已被燒焦。調取監控錄像才知曉昨晚抽屜內的電推剪發生了爆炸，據監控錄像顯示，爆炸發生于前一日晚11時30分許。
陳先生在評論區曬出了發生爆炸的電推剪的照片，顯示為“康夫”品牌。陳先生表示，這款電推剪已使用了約兩年，日常使用頻率較高，但事發當天僅用于兩三位顧客。此前該產品在使用和充電過程中未出現過異常情況。此次電火花從開關位置竄出，所幸未引發明火。抽屜內其他理發工具僅被煙熏黑，未受實質性損壞。
△視頻截圖。
陳先生稱，該電推剪系店內唯一一款該品牌產品。事后他未聯系廠家索賠，因為未造成重大損失，且產品已使用兩年，“我不知道該怎么維權，就算聯系廠家，對方大概率也只是補發新推剪，我也不敢再使用該產品了”。他表示，已將損壞的電推剪丟棄。
針對此事，瀟湘晨報·晨視頻記者致電康夫電器服務熱線。工作人員表示，目前公司未收到產品爆炸的相關用戶反饋，其對網傳視頻內容不知情，將向上反饋并核查該情況。對于記者提出的產品是否通過3C認證的問題，工作人員回應稱產品相關資質齊全。
針對店家如何維權的問題，記者聯系到湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師，劉律師表示電推剪在靜置狀態下自燃起火，明顯不符合產品應有的安全性能，屬于存在缺陷的產品。店主的損失不只是電推剪本身，還包括被燒焦的抽屜，因此造成的停產停業損失等等。店主有權要求退貨退款并賠償抽屜等財產損失，而不是只能被動接受換新——"給個新的"并非店主必須接受的唯一方案。
但維權的難點在于店主已將電推剪丟棄。該電推剪是認定缺陷、火源的核心證據，丟失后維權難度會明顯增大。建議店主：第一，盡量找回產品殘骸；第二，固定現有證據，包括燒焦抽屜的照片、店內監控視頻、購買記錄（發票、網購訂單）等；第三，憑上述證據先與銷售者、廠家協商，協商不成可撥打12315向市場監管部門投訴，或向法院起訴。
劉律師也借此提醒消費者：產品發生自燃、爆炸等事故后，切勿急于丟棄殘骸，保留現場和實物是日后維權的關鍵。
來源：瀟湘晨報·晨視頻
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