廣東
如果問司機最怕接哪類乘客，醉酒乘客絕對榜上有名，沒有最離譜，只有更離譜。
最近遼寧一位網(wǎng)約車司機在群里吐槽。他拉了個醉酒的乘客，到地方人站都站不穩(wěn)，司機沒敢直接扔下，主動聯(lián)系家屬來接。本以為萬無一失，結(jié)果一小時后叫車人來電：乘客沒了，讓他別跑，等著去現(xiàn)場。司機后怕：幸虧沒扔路邊，可麻煩還是躲不掉。
其實這種極端事兒算少的，醉酒乘客闖的禍才叫五花八門。前幾天，杭州的陳師傅凌晨拉了個六七十歲的大爺，喝得爛醉。開著開著，就聽見后排“嘩嘩”響，回頭一瞅，大爺正在座椅上小便呢，尿全滲進去了。事后陳師傅索賠3000，包括清理費和停運損失，結(jié)果家屬只愿意出500，到現(xiàn)在也沒個說法。
嘉興有位師傅就更慘了。乘客喝多了，直接在座椅背墊上拉了一攤，解釋說是在廁所摔倒粘上的。司機也沒多要，就讓他賠500塊清理費，結(jié)果對方死活不肯。報警也沒用，最后只能自己認(rèn)栽。
臟東西惡心歸惡心，但最讓人后背發(fā)涼的，還是人身安全問題。東莞有個28歲的醉酒女乘客，上車后對著司機又是親耳朵又是拽胳膊。還好司機沒慌，靠邊停穩(wěn)后報了警，監(jiān)控錄像拍得一清二楚。最后警方罰了女乘客1000塊，頂格處理，還讓她當(dāng)場給司機道歉。
上海這位司機運氣就沒那么好了。一個喝醉的乘客莫名其妙就動了手，把他打得鼻骨骨折。結(jié)果打人的就關(guān)了7天、罰了500塊。司機后來起訴到法院，才好不容易才拿到6040元賠償，可受的罪根本補不回來。
從乘客意外出事，到車內(nèi)隨地大小便，再到騷擾和暴力。司機明明什么都沒做錯，卻要自己扛下清潔費、停運損失，還有身體和心理上的傷痛。哪怕只是想要回本該得到的賠償，也得耗上大把時間走訴訟流程。
可這些還只是看得見的損失。真正致命的，是那些看不見的“精神內(nèi)耗”。司機們被迫成了臨時家屬；干的活早就超出了開車的范圍。
接單前要琢磨這人能不能拉；行車中要忍著異味、受著騷擾、提防著暴力；送到后還要糾結(jié)——等不等家屬？現(xiàn)在連訂單完成了都提心吊膽，生怕乘客下車后出了事，反過來賴上自己。
這些心理上的消耗，比那幾十塊錢的車費沉重太多了。更現(xiàn)實的是，司機越是“負(fù)責(zé)”，反而就越容易被架到“監(jiān)護人”的位置上，真出了事，反而更難脫身。
跑網(wǎng)約車掙的是辛苦錢，別為了一單把自己搭進去。真正的自保，不是當(dāng)監(jiān)護人，而是有取舍地扛責(zé)任。接單前覺得不對就取消，路上留好證據(jù)，送到了聯(lián)系家屬或報警；把乘客安全送到地方，就問心無愧。
萬一碰上無理取鬧的醉酒乘客，別吵架別硬扛，靠邊停車、報警報平臺。保留好車內(nèi)監(jiān)控以備不時之需。少掙一單沒什么，別拿安全去賭，冷靜才能保護好自己。
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