山東
近日，農(nóng)行青州黃樓支行圍繞2026年普及金融知識萬里行活動，以活動口號“守護金融權(quán)益，數(shù)智溫暖民生”為主題，精準開展針對性金融宣教服務(wù)。
針對老年客群數(shù)字操作薄弱、金融風險防范能力較弱的特點，工作人員主動向老年客戶推廣大字版手機銀行功能，手把手指導模式切換、日常查詢、便民繳費等基礎(chǔ)操作，幫助老年群體輕松適應數(shù)字化金融服務(wù)，跨越“數(shù)字鴻溝”。
此外，黃樓支行聚焦個人信息保護重點內(nèi)容，面向客戶常態(tài)化開展宣教普及。通過現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳資料等方式，普及銀行卡信息、身份證信息、短信驗證碼等敏感信息的保密知識，明確個人信息泄露的風險隱患，引導群眾提高隱私保護意識，杜絕隨意透露、盲目授權(quán)、點擊陌生鏈接等危險行為，全方位守護消費者金融信息安全。
下一步，青州黃樓支行將持續(xù)踐行金融為民初心，常態(tài)化推進金融知識普及工作，聚焦重點人群、緊扣民生需求，以精細化宣教、暖心化服務(wù)守護群眾金融權(quán)益，用數(shù)智金融力量賦能民生、護航百姓財產(chǎn)安全。（陳云云）
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