上海
在金山區亭林醫院的志愿者隊伍中，退伍青年莊榆清的身影格外亮眼。他循著母親的足跡加入這支隊伍，從青澀少年蛻變為從容志愿者，這背后離不開亭林醫院作為上海市志愿者服務基地的系統化組織引導與規范化培育。
莊榆清的志愿初心，源于耳濡目染的家風熏陶。他的母親莊梅艷是金山巴士公司的一名乘務員，堅守崗位、履職盡責的同時，始終心懷熱忱、樂于奉獻，每周來亭林醫院參與志愿服務。母親持之以恒的志愿堅守，在莊榆清心中埋下了善良與擔當的種子。
2024年3月，小莊選擇參軍入伍，在軍營的磨礪中，他褪去青澀，學會主動溝通、從容協作，練就了沉穩踏實、自信大方的性格和敢于擔當的品格。2026年3月退伍歸來，小莊這份從軍營中淬煉出的優良素養有了“用武之地”，亭林醫院服務基地常態化的招募機制，讓他順利對接到醫院志愿崗位，讓初心有了清晰的落點。
為幫助新人快速勝任崗位，亭林醫院服務基地發揮了關鍵的賦能作用。今年5月入隊后，醫院通過“崗前培訓+骨干帶教”的模式，向莊榆清詳細講解了門診布局、就醫流程及溝通技巧。得益于基地規范的培訓體系和軍營磨礪出的執行力，他迅速掌握了服務要領，從最初的機械指路，轉變為能敏銳洞察老年患者、焦急家屬的需求，并提供精準、暖心的協助。
如今，每周一至周五上午，莊榆清都會準時出現在醫院的門診大廳。面對患者提問，他應答從容、舉止利落。對于他而言，志愿服務是一場溫暖的雙向奔赴——基地提供的穩定平臺和患者的真誠認可，不斷滋養著他的初心。今年9月他將重返校園，但已與基地約定，寒暑假定會回歸崗位，延續這份溫暖。
作為上海市志愿者服務基地，金山區亭林醫院始終以制度化建設為抓手，為像莊榆清母子這樣的愛心人士搭建踐行責任的優質平臺。在醫院全力推進全國文明單位創建的過程中，通過深耕志愿服務、厚植人文關懷、弘揚公益風尚，將志愿者隊伍的善意凝聚成強大的暖流，讓無數個“莊榆清”在這里成長、閃光，共同繪就醫患和諧的文明底色。
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