一副千元級智能眼鏡,一層售價幾元的遮光貼,一次毫無顧忌的機艙偷拍,一條公然炫耀的社交動態,將Rokid推入前所未有的輿論與合規漩渦。
近日,Rokid官方用戶社區被曝出,流傳著未經許可在公共場合偷拍的視頻,而且在電商平臺上同期熱銷可以避開拍攝指示燈的違規配件,關于“AI眼鏡是行走的偷拍神器”的質疑聲也越來越多。
Rokid(靈伴科技)并不是一個小作坊式的公司。它是國內消費級AI/AR眼鏡領域領先的企業,估值達到10億美元,累計獲得超過30億元人民幣的投資,并且最近完成了股份制改革,在Pre-IPO階段就引入了藍思科技、康耐特光學等六家產業鏈上的大企業,據傳它計劃于今年7月IPO。
也就是說,這場風波正好發生在Rokid資本市場故事最敏感、也最經不起沖擊的時候。
失控的鏡頭
這次Rokid“偷拍門”事件的起因是,有網友爆料稱,在春秋航空的航班上,一位佩戴著Rokid智能眼鏡的乘客私自拍攝了空乘人員的工作畫面,并把偷拍到的視頻上傳到了品牌的官方用戶社區“Rokid AI”,還配上文字來評價工作人員的外貌。
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圖源:半島都市報
事情發生之后,輿論開始發酵,大眾本以為設備自帶的拍攝提示燈可以起到公示警示、防止偷拍的作用,但是現實卻狠狠地打碎了這份安全感。電商平臺出售的專用智能眼鏡遮光貼價格僅為幾元錢,完全可以把拍攝提示燈全部遮擋住。
新京報貝殼財經記者的調查表明,偷拍亂象普遍存在,多款“智能眼鏡遮光貼”在電商平臺熱賣,有的月銷量過萬,商家毫不避諱地將“隱秘拍攝、避開警報器、無感偷拍”作為主要賣點來吸引惡意偷拍者。
這說明兩個層面存在監管失守問題。
第一層是硬件廠商的防護形同虛設,將公共隱私安全完全寄托在用戶自身的道德自覺上。
目前市面上的主流智能眼鏡大多配備有拍攝指示燈,最初設置的目的就是為了保障用戶的知情權,并且可以讓被拍攝的人知道自己正處于錄像之中。但很多產品上的指示燈體積很小,位置又很隱蔽,亮度也很低,在正常使用的情況下都很難被人察覺到,更不用說起到什么警示的作用了。
第二層就是電商平臺監管的不到位或者缺失,使得整個灰色產業形成了一個閉環。
商家利用眼鏡的隱私漏洞,大批量地制造低價遮光配件;想偷拍的人按需購買,進行低成本的設備改裝;電商平臺提供銷售渠道,品牌社區為內容傳播提供了空間,這樣一條黑色產業鏈就此形成。
幾塊錢一張貼紙,照見的是行業的漏洞,也照見整個社會對隱私的焦慮。
沉默的審核
在機艙偷拍事件引起社會關注之前,Rokid官方社區就已經成為未經授權拍攝他人內容的聚集地,隱私侵權問題一直存在。
根據瀟湘晨報報道,Rokid官方用戶的社區里還有許多在地鐵、公園、商業區等公共場所拍攝的路人視頻。大部分視頻沒有得到被攝對象的許可,并且人物面部特征也全部展示出來,涉嫌侵犯了他人的肖像權和隱私權。
更令人擔憂的是,這些邊界不清、涉及惡意盜攝女性的內容并沒有被平臺攔截下架,反而得到了平臺官方賬號的互動認可,間接地為侵權內容進行宣傳推廣。
內容社區審核機制的失效,側面反映了商業利益和合規責任之間存在的深層次矛盾。
目前消費級AR智能眼鏡領域競爭十分激烈,Rokid正處于品牌用戶拓展及社區生態建設的重要階段。官方社區發帖數、閱讀量以及互動活躍程度與品牌的流量價值評估、用戶基數和商業化的進程息息相關。
而獵奇心理、偷拍路人等元素相關內容本身就具備很大的流量潛力,可以快速提高社區熱度,提升平臺數據,并為品牌塑造出一種“產品普及率高、用戶生態活躍”的增長假象。于是,在流量誘惑與合規底線之間,平臺選擇為了維持社區活躍度而降低了內容審核的標準。
好的一點是,Rokid事后很快發出了聲明,表示已經對涉事內容進行了清理,并加強了對用戶社區的管理,與其他平臺一起推動“指示燈遮光貼”等違規配件的下架工作。還表示會在之后的新品研發當中對感應配件以及底層防護算法進行升級,最大限度地防止惡意改裝和違規拍攝。
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圖源:樂奇Rokid微信公眾號
Rokid的整改工作很快開展起來,表面上補齊了安全短板,企圖平息輿論、恢復品牌的聲譽。可是“亡羊補牢式”的補救措施,難以彌補長期管理不善造成的信任裂縫,也無法豁免平臺在之前缺位時應該承擔的責任。
急行的資本
Rokid此次“翻車”正好是在它沖刺資本市場的重要時刻。
今年2月,Rokid獲得了證監會境外發行上市備案通知書;3月份完成了股份制改造,并正式更名為靈伴科技(杭州)股份有限公司,邁出了IPO的重要一步。
為了提高上市時的公司估值,Rokid在市場上全面發力,努力塑造自己為行業龍頭的形象。
比如:和各地文旅合作推出AR旅游項目,請來影視颶風創始人潘天鴻(Tim)做代言人,并且獲得了央視2026年美加墨世界杯AI眼鏡獨家轉播合作伙伴資格,利用世界級賽事使品牌出圈。
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圖源:新浪VR
市場數據也證明了階段性成果。根據洛圖科技的數據,在2026年1月至4月期間,Rokid憑借一體式AR眼鏡Rokid Glasses的爆品戰略,以超過30%的市場份額占據著AR眼鏡線上銷售的第一名,雷鳥和XREAL則緊隨其后。
但是資本市場的狂熱和產品層面上的現實困難形成了一種強烈的對比。
雖然銷量增長很快,但是智能眼鏡到目前為止還沒有找到一個必須用它的場景,這也是整個行業最大的問題。目前產品的功能大多集中在信息提示、娛樂影音、實時翻譯等輔助性的應用上,用戶使用頻率不高,黏性也不強。
同時,互聯網大廠、手機廠商以及新興的創業公司都開始進入這個領域,AI眼鏡行業已經進入了白熱化的競爭狀態。為了抓住機會之窗,企業往往會加快產品的更新換代和市場推廣的步伐,而對于隱私合規、盈利模式等問題則容易被忽略。
根據奧維云網的數據,到目前為止,在線上銷售的智能眼鏡品牌已經達到了356個。億歐統計數據表明,今年國內上市的新款智能眼鏡已經超過38款,涉及的品牌有25家以上。
總之,從Google Glass遇冷到現在的“百鏡大戰”,智能眼鏡行業發展了十多年,處在商業化爆發的前夕。Rokid作為行業的先行者,對于資本沖刺的渴望以及產品創新的勇氣是值得肯定的,但是這次在隱私合規方面出現的漏洞和缺乏長期主義的理念,更加令人擔憂。
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行業的陣痛
客觀上講,隱私問題不是只有Rokid遇到,而是整個智能穿戴行業在起步階段普遍會經歷的陣痛。
智能眼鏡具有圖像采集、實時聯網、智能感應等多種功能,強大的技術支持給產品帶來了無限的可能性,但是由于它貼近皮膚佩戴并且可以隨時感知周圍環境的特點,用戶隱私的安全也面臨著潛在的風險。
回顧行業的發展歷程,從第一代的谷歌眼鏡到如今功能不斷更新的AI智能眼鏡,在科技創新與隱私保護之間找到一個合適的平衡點,一直都是全世界范圍內的科技公司不能避免并且一直在研究的一個主要問題。
所以說,行業發展要走得長遠,不能只關注硬件更新和功能創新,而應該建立一個全面、多層次的安全防護系統,各方共同努力,彌補合規上的不足。
其一,企業在進行技術研發的時候要堅持以技術向善為基本原則,優先保證法律法規的要求以及用戶的合法權益。
其二,平臺和電商要共同治理,打造行業監管的“安全網”。內容社區應該建立算法和人工相結合的嚴格審核機制,而電商平臺則需要斷開違規配件的流通路徑,并且真正履行好對商家進行監督、管理的責任。
對AI眼鏡公司來說,合規已經不是可有可無的附加條件了,而是企業在市場上立足、參與競爭的核心能力。只有把隱私保護和合規經營切實融入到企業文化、產品設計以及日常運營當中去,這個行業才有可能擺脫浮躁,走得更穩更遠。
總之,Rokid此次的“偷拍門”給整個行業敲響了警鐘:再炫酷的技術創新,也要以尊重用戶的權益、嚴守法律底線為前提。
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