河北
來源：市場資訊
（來源：車聯新生態）
6月13日，一汽大眾針對部分速騰車主反饋的車輛空調使用過程中出風口吹出白色顆粒的問題發布《致客戶的一封信》。經分析，該現象由部分空調蒸發器的親水涂層原液積存，多余原液干燥后形成白色顆粒導致。經第三方權威機構檢測，該白色顆粒主要成分為聚乙烯醇，不會對人體健康造成危害，涉及車輛為2025年9月至2026年1月生產的部分速騰車型。一汽大眾宣布即日起為相關用戶提供免費空調系統檢測服務，存在問題的車輛將免費更換全新原廠空調蒸發器，同時提供空調器總成15年的質量擔保權益，相關空調系統免費檢修服務政策及權益保障長期有效，用戶可聯系就近授權經銷商預約檢測。
據車質網顯示，自4月以來，大眾速騰的投訴量急劇攀升，其中4月為293宗，5月為178宗。有車主投訴表示，4月剛買的2026款速騰超越版，提車當天就發現中控臺上有白色粉末，當時只當是新車的浮塵，擦干凈就沒放在心上。后在使用空調過程中持續發現噴出白色粉末，粉塵污染車內座椅、中控臺，質疑其吸入后刺激呼吸道可能危害健康，到店檢測確認故障為蒸發箱質量缺陷，維修需整體拆解全車儀表臺質更換蒸發箱總成。
據了解，目前出現空調噴粉的車型主要集中在2026款速騰，包括3000萬輛甄選款300TSI DSG超越版、改款3000萬輛甄選款超越版、速騰L 300TSI DSG豪華型等細分配置，涉事車輛的生產日期全部集中在2025年9月- 2026年1月，與官方致歉信中提及的涉事批次完全吻合，印證了這是特定生產時段的工藝缺陷導致的批量問題。
從一汽大眾給出的方案來看，將為出現問題的車型免費更換空調蒸發器，同時提供空調器總成15年的質量擔保權益。不過，車主質疑，剛買新車不久就對儀表臺進行大拆，一旦有過拆解儀表臺的維修記錄，二手車交易時的貶值損失，但廠家的方案里只字未提。甚至有車主發現，這套“免費維修”的方案，本質上是廠家在為自己的工藝缺陷買單，但廠家卻將這一行為包裝成給用戶的“福利”。
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