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有時企業為提升簽約效率，往往會預先擬定格式合同，統一適用于同類交易。那么如果提供格式合同的一方，未對其中與對方有重大利害關系的條款進行充分的提示和說明，對方簽字確認后，該條款是否仍然有效？簽約方能否主張該條款不成為合同的一部分？

經典案例

A公司是一家教育公司，2022年7月23日，甲與A公司簽訂《協議書》，約定甲向A公司支付培訓費用48000元。協議第2.3條約定：“如因非A公司原因導致培訓無法完成的，A公司已收取的費用不予退還。”

協議由A公司業務員填寫內容后加蓋公章，郵寄給甲，甲簽字后寄回一份給A公司。后因甲搬家后距培訓地較遠，想要中止培訓，并要求退還未上課部分的剩余費用，A公司援引第2.3條拒絕。甲主張該條款系格式條款，A公司未對其進行提示說明，故該條款不成為合同內容、不應對其產生約束力。

法院認為，協議由A公司預先擬定、甲未參與協商，符合格式條款特征。第2.3條涉及費用退還問題，與甲的財產權益直接相關，屬于與甲有重大利害關系的條款。A公司未在合同文本中以加粗、變色等方式對該條款進行顯著標識，亦未舉證證明在簽約前向甲就該條款的含義及法律后果進行過說明。因此，A公司未履行提示說明義務，致使甲未能注意并理解該條款，甲有權主張該條款不成為合同內容。

風險提示

格式條款的效力，需結合條款是否預先擬定、是否重復使用等因素綜合判斷。提供方未履行提示說明義務，并不導致條款自動無效。但若提供方未履行義務，致使對方沒有注意或理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同內容。所以，對于直接影響對方實體權利義務的條款，企業僅讓對方簽字是不夠的，必須在文本標識和簽約說明上主動作為，否則即使對方已簽字確認，該條款仍有被主張不成為合同內容的風險。

公司治理建議

企業應如何在格式合同中履行提示說明義務，避免條款被主張不成為合同內容？我們建議：

1、在合同文本中對重點條款進行顯著標識

提供格式合同的一方，應將與對方有重大利害關系的條款，如責任限制、免責條款、違約金計算標準、費用退還條件、單方解除權等，在合同文本中以加粗、變色、放大字號、下劃線或使用不同字體等方式進行顯著標識。標識應達到與其他普通條款明顯區分的程度，確保簽約方在常規閱讀時能夠直接注意到這些條款的存在。

2、在簽約前向對方說明重點條款

在雙方簽署合同之前，提供格式合同的一方應安排經辦人員或法務人員，向對方解釋與對方有重大利害關系的條款的具體含義和法律后果。說明的內容應包括條款為何如此約定、該條款對雙方權利義務的影響、以及可能產生的風險。說明過程應形成書面記錄，如通過電話或視頻會議說明，應同步錄音并保留通話記錄。該記錄在后續爭議中可作為證明已履行說明義務的直接證據。

3、保留已履行提示說明義務的書面證據

企業應建立合同簽訂檔案管理制度，妥善保存每一份合同的完整原件，以及能夠證明已履行提示說明義務的相關材料。具體包括：合同文本中重點條款的顯著標識截圖或復印件、對方簽字確認的條款說明記錄、簽約過程的錄音錄像（如有）、郵件往來中涉及條款說明的記錄、微信聊天記錄等。對于通過業務員或銷售人員與對方溝通的情形，應要求業務員將條款解釋過程形成書面記錄，由對方簽字確認。更多關于合同約定及履行的問題，可參考我們之前發布的《》（點擊文章名即可查看）。【合同法研114】

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作者介紹

李 慧

股權高級合伙人

北京盈科（上海）律師事務所

盈科股權高級合伙人/律師

盈科人才戰略委員會副主任

盈科公司法律事務部 副主任

復旦大學EMBA24級/行動EMBA校長18期

上市公司商學院《企業法律風險》主講導師

上海律協海事海商專業委員會 委員

上海市工商聯數字經濟商會會員

上海新聯會科創服務團專家律師

上海市僑聯青年委員會專家人才

普陀區歸國華僑聯合會 委員

中級并購交易師、碳排放交易師、上市公司獨立董事資格、上市公司董事會秘書資格、證券從業資格、基金從業資格

業務領域：公司設立與投資、公司勞動人事合規體系建設、股權激勵、股權架構設計、并購與重組、破產清算、商事訴訟等法律事務。

李慧律師，專注于企業法律顧問服務，長期致力于公司法與合規研究，熟悉公司治理結構、內部運營和HR管理事務。

擔任多家教育培訓業、口腔醫療業、物流業、制造業、傳媒業、租賃服務業、住宿餐飲業、軟件與信息技術業、珠寶首飾業……等行業企業常年法律顧問。

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